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Quelles compétences et ressources pour les cadres de santé dans la gestion des situations à forte charge émotionnelle ? / Pierre-Philippe DUJARDIN in Santé publique / Cairn.info, Vol 30 - N°4 (Juillet - Août 2018)

Public ISBD [article]  inSanté publique / Cairn.info > Vol 30 - N°4 (Juillet - Août 2018) . - 507-516 Titre : Quelles compétences et ressources pour les cadres de santé dans la gestion des situations à forte charge émotionnelle ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Pierre-Philippe DUJARDIN, Auteur ; Valérie LEPINE, Auteur Année de publication : 2018 Article en page(s) : 507-516 Langues : Français (fre) Catégories : C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Gestion du personnel:Gestion du personnel:Conditions d'emploi:Conditions de travail:Organisation du travail Mots-clés : CADRE DE SANTE  EMOTION  MANAGEMENT HOSPITALIER  ORGANISATION DES SOINS Résumé : À l’hôpital la question des émotions dans l’activité professionnelle est plutôt un impensé organisationnel qui oblige l’encadrement à des adaptations personnelles. Le cadre de santé, régulateur des relations de travail, est un catalyseur de nombreuses tensions. L’objectif est d’identifier les activités génératrices d’un travail émotionnel. Deux focus groups ont réuni 19 cadres de santé et permis de collecter 47 situations émotionnelles. L’analyse a identifié quatre registres d’activités génératrices d’émotions. À partir de trois critères (champ émotionnel, déclencheur et pouvoir d’agir) sont mis en évidence les vécus émotionnels de situations managériales. Les résultats sont présentés dans une dimension quantitative dont sont extraites cinq situations représentatives du corpus de données analysées qualitativement. L’étude met en évidence les ressources et les stratégies développées par les cadres de santé, même si celles-ci ne sont pas toujours conscientisées. Elle contribue à faire reconnaître le travail émotionnel inhérent à la fonction managériale. Elle établit des préconisations pour accompagner les cadres dans la gestion des situations génératrices d’émotions. Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=218745 [article] Quelles compétences et ressources pour les cadres de santé dans la gestion des situations à forte charge émotionnelle ? [texte imprimé] / Pierre-Philippe DUJARDIN, Auteur ; Valérie LEPINE, Auteur . - 2018 . - 507-516. Langues : Français (fre) in Santé publique / Cairn.info > Vol 30 - N°4 (Juillet - Août 2018) . - 507-516 Catégories : C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Gestion du personnel:Gestion du personnel:Conditions d'emploi:Conditions de travail:Organisation du travail Mots-clés : CADRE DE SANTE  EMOTION  MANAGEMENT HOSPITALIER  ORGANISATION DES SOINS Résumé : À l’hôpital la question des émotions dans l’activité professionnelle est plutôt un impensé organisationnel qui oblige l’encadrement à des adaptations personnelles. Le cadre de santé, régulateur des relations de travail, est un catalyseur de nombreuses tensions. L’objectif est d’identifier les activités génératrices d’un travail émotionnel. Deux focus groups ont réuni 19 cadres de santé et permis de collecter 47 situations émotionnelles. L’analyse a identifié quatre registres d’activités génératrices d’émotions. À partir de trois critères (champ émotionnel, déclencheur et pouvoir d’agir) sont mis en évidence les vécus émotionnels de situations managériales. Les résultats sont présentés dans une dimension quantitative dont sont extraites cinq situations représentatives du corpus de données analysées qualitativement. L’étude met en évidence les ressources et les stratégies développées par les cadres de santé, même si celles-ci ne sont pas toujours conscientisées. Elle contribue à faire reconnaître le travail émotionnel inhérent à la fonction managériale. Elle établit des préconisations pour accompagner les cadres dans la gestion des situations génératrices d’émotions. Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=218745

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