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Auteur François Cathelineau
Commentaire :
Agence Phare, directrice scientifique.
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08 - décembre 2017 - Le rôle des réseaux dans le changement d’échelle de l’innovation sociale (Bulletin de INJEP analyses & synthèses) / Aude Kerivel
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[n° ou bulletin]
Titre : 08 - décembre 2017 - Le rôle des réseaux dans le changement d’échelle de l’innovation sociale Type de document : texte imprimé Auteurs : Aude Kerivel (1980-...), Auteur ; François Cathelineau, Auteur ; Manon Réguer-Petit, Auteur ; Emmanuel Rivat , Auteur ; Élise Picon, Auteur
Année de publication : 2017 Importance : 4 p. Note générale : Loin du mythe de l’inventeur solitaire, l’évaluation du changement d’échelle des innovations sociales lauréates du dispositif « La France s’engage » rend compte d’innovateurs sociaux intégrés dans des collectifs et appartenant à des réseaux pluriels. Langues : Français (fre) Résumé : Loin du mythe de l’inventeur solitaire, l’évaluation du changement d’échelle des innovations sociales lauréates du dispositif « La France s’engage » rend compte d’innovateurs sociaux intégrés dans des collectifs et appartenant à des réseaux pluriels. Ces réseaux leur fournissent des ressources financières et symboliques essentielles pour faire reconnaître leur projet comme étant « innovant » socialement et pour impulser son essaimage. Une attention particulière doit ainsi être portée aux porteurs de projet les moins bien insérés dans ces réseaux. En ligne : https://injep.fr/wp-content/uploads/2018/08/IAS8-role-reseau.pdf Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=bulletin_display&id=60865 [n° ou bulletin] 08 - décembre 2017 - Le rôle des réseaux dans le changement d’échelle de l’innovation sociale [texte imprimé] / Aude Kerivel (1980-...), Auteur ; François Cathelineau, Auteur ; Manon Réguer-Petit, Auteur ; Emmanuel Rivat, Auteur ; Élise Picon, Auteur . - 2017 . - 4 p.
Loin du mythe de l’inventeur solitaire, l’évaluation du changement d’échelle des innovations sociales lauréates du dispositif « La France s’engage » rend compte d’innovateurs sociaux intégrés dans des collectifs et appartenant à des réseaux pluriels.
Langues : Français (fre)
Résumé : Loin du mythe de l’inventeur solitaire, l’évaluation du changement d’échelle des innovations sociales lauréates du dispositif « La France s’engage » rend compte d’innovateurs sociaux intégrés dans des collectifs et appartenant à des réseaux pluriels. Ces réseaux leur fournissent des ressources financières et symboliques essentielles pour faire reconnaître leur projet comme étant « innovant » socialement et pour impulser son essaimage. Une attention particulière doit ainsi être portée aux porteurs de projet les moins bien insérés dans ces réseaux. En ligne : https://injep.fr/wp-content/uploads/2018/08/IAS8-role-reseau.pdf Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=bulletin_display&id=60865 Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire L’expérience Promeneurs du Net : ses effets sur les professionnels de la jeunesse et son impact potentiel en termes de parentalité / Manon Réguer-Petit in Informations sociales : revue de réflexion et d'information pour les praticiens et les chercheurs du social, 202 (avril 2021)
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[article]
Titre : L’expérience Promeneurs du Net : ses effets sur les professionnels de la jeunesse et son impact potentiel en termes de parentalité Type de document : texte imprimé Auteurs : Manon Réguer-Petit, Auteur ; François Cathelineau, Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : p. 59-66 Note générale : Issu du dossier "Ecrans, numérique et parentalités" Langues : Français (fre) Mots-clés : Société numérique Technologie éducative Technologies de l'information et de la communication Réseaux sociaux (Internet) Adolescents -- Protection, assistance, etc. FALLSTUDIE CASE STUDY ESTUDIO DE CASOS FRANKREICH FRANCIA NTI - NEUE INFORMATIONSTECHNOLOGIE NTI - NEW INFORMATION TECHNOLOGY NTI - NUEVA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION NTI - NOUVELLE TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION BERUF IM WOHLFAHRTSBEREICH OCCUPATION IN SOCIAL WORKING OFICIO DE LA ACCION SOCIAL METIER DE L'ACTION SOCIALE FAMILIE FAMILY FAMILIA JUGENDLICHER YOUNG PERSON JOVEN Résumé : "Professionnels de la jeunesse dans une grande variété de structures, les Promeneurs du Net élargissent leur mission sur Internet et les réseaux sociaux, assurant une présence éducative bienveillante en ligne auprès des jeunes qu’ils accompagnent. L’évaluation de cette initiative, venue de Suède, montre son potentiel pour développer les relations avec les jeunes et les impliquer dans des projets collectifs – à condition que les parents restent en dehors des échanges." Note de contenu : L’expérimentation « Promeneurs du Net » a permis de développer une présence éducative en ligne des professionnels de la jeunesse. L’article s’appuie sur l’évaluation de cette expérimentation menée par l’Agence Phare dans quatre départements. Il présente le dispositif et les principaux enseignements de l’évaluation notamment en ce qui concerne les effets de légitimation des pratiques numériques des professionnels de la jeunesse et les nouvelles modalités d’interaction qu’il permet avec les jeunes. En outre, si le dispositif n’est pas destiné spécifiquement aux parents, ses effets en matière de parentalité sont analysés. Le dispositif répond à un besoin d’accompagnement dans l’éducation au numérique exprimé par les parents. Toutefois, un plus grand investissement des parents dans le dispositif pourrait affecter négativement l’implication des jeunes. En ligne : https://www.cairn.info/revue-informations-sociales-2021-1-page-59.htm Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=265609
in Informations sociales : revue de réflexion et d'information pour les praticiens et les chercheurs du social > 202 (avril 2021) . - p. 59-66[article] L’expérience Promeneurs du Net : ses effets sur les professionnels de la jeunesse et son impact potentiel en termes de parentalité [texte imprimé] / Manon Réguer-Petit, Auteur ; François Cathelineau, Auteur . - 2021 . - p. 59-66.
Issu du dossier "Ecrans, numérique et parentalités"
Langues : Français (fre)
in Informations sociales : revue de réflexion et d'information pour les praticiens et les chercheurs du social > 202 (avril 2021) . - p. 59-66
Mots-clés : Société numérique Technologie éducative Technologies de l'information et de la communication Réseaux sociaux (Internet) Adolescents -- Protection, assistance, etc. FALLSTUDIE CASE STUDY ESTUDIO DE CASOS FRANKREICH FRANCIA NTI - NEUE INFORMATIONSTECHNOLOGIE NTI - NEW INFORMATION TECHNOLOGY NTI - NUEVA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION NTI - NOUVELLE TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION BERUF IM WOHLFAHRTSBEREICH OCCUPATION IN SOCIAL WORKING OFICIO DE LA ACCION SOCIAL METIER DE L'ACTION SOCIALE FAMILIE FAMILY FAMILIA JUGENDLICHER YOUNG PERSON JOVEN Résumé : "Professionnels de la jeunesse dans une grande variété de structures, les Promeneurs du Net élargissent leur mission sur Internet et les réseaux sociaux, assurant une présence éducative bienveillante en ligne auprès des jeunes qu’ils accompagnent. L’évaluation de cette initiative, venue de Suède, montre son potentiel pour développer les relations avec les jeunes et les impliquer dans des projets collectifs – à condition que les parents restent en dehors des échanges." Note de contenu : L’expérimentation « Promeneurs du Net » a permis de développer une présence éducative en ligne des professionnels de la jeunesse. L’article s’appuie sur l’évaluation de cette expérimentation menée par l’Agence Phare dans quatre départements. Il présente le dispositif et les principaux enseignements de l’évaluation notamment en ce qui concerne les effets de légitimation des pratiques numériques des professionnels de la jeunesse et les nouvelles modalités d’interaction qu’il permet avec les jeunes. En outre, si le dispositif n’est pas destiné spécifiquement aux parents, ses effets en matière de parentalité sont analysés. Le dispositif répond à un besoin d’accompagnement dans l’éducation au numérique exprimé par les parents. Toutefois, un plus grand investissement des parents dans le dispositif pourrait affecter négativement l’implication des jeunes. En ligne : https://www.cairn.info/revue-informations-sociales-2021-1-page-59.htm Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=265609 Documents numériques
Internet et réseaux sociaux : de nouvelles pratiques pour les professionnels de la jeunesse. Le cas des Promeneurs du Net / Martin Audran in Revue des politiques sociales et familiales, RPSF / CNAF, Persée et Cairn, 135 (25 novembre 2020)
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[article]
Titre : Internet et réseaux sociaux : de nouvelles pratiques pour les professionnels de la jeunesse. Le cas des Promeneurs du Net Type de document : document électronique Auteurs : Martin Audran, Auteur ; Manon Réguer-Petit, Auteur ; François Cathelineau, Auteur Année de publication : 2020 Article en page(s) : pp. 49-56 Note générale : L’article s’appuie sur une enquête qualitative menée dans les
quatre départements pilotes du dispositif : la Manche (depuis
2012), le Cher (depuis 2014), le Morbihan (depuis 2015) et
l’Ardèche (depuis 2016). Cette enquête a été réalisée dans
le cadre de l’évaluation du dispositif, commanditée par la
Caisse nationale des Allocations familiales. Entre février 2018
et juin 2018, 21 structures de jeunesse aux caractéristiques
diverses ont été enquêtées : centres sociaux, socioculturels
ou centres communaux d’action sociale (Ccas) (5), foyers
de jeunes travailleurs (2), maison des jeunes et de la culture
(Mjc) (1), mission locale (1), bureau ou point d’information
jeunesse (2), équipe de prévention itinérante (1), institut
thérapeutique éducatif et pédagogique (1), point d’accueil
écoute jeunesse (1), maison des adolescents (1), espace de
vie sociale (1) et autres associations (5).
Dans chaque structure, des entretiens semi-directifs ont été
menés avec un membre de l’équipe de direction (20) et/ou
des professionnels de la jeunesse participant au dispositif
« Promeneurs du Net » (20), et, lorsque cela a été possible,
des entretiens avec des jeunes (21) de la structure et avec
certains de leurs parents (3) ont été menés. Par ailleurs, des
observations de temps de présence en ligne des Promeneurs
du Net et également de temps de formations ou d’échanges
entre Promeneurs ont été réalisés à l’échelle départementale.
De plus, des entretiens semi-directifs ont également été
conduits avec les coordinateurs départementaux du
dispositif, avec des partenaires locaux (caisse d’Allocations
familiales, services de l’État, caisse de la Mutualité sociale
agricole) (9) et avec des élus locaux – délégués à la jeunesse,
à l’éducation, aux loisirs ou aux services numériques (6).
En complément des terrains locaux, quatre entretiens ont
eu lieu avec des membres du comité national de suivi du
dispositif.Langues : Français (fre) Mots-clés : CAISSE D'ALLOCATIONS FAMILIALES BERUFSTATIGKEIT VOCATIONAL ACTIVITY ACTIVIDAD PROFESIONAL ACTIVITE PROFESSIONNELLE JUGENDLICHER YOUNG PERSON JOVEN BERUF IM WOHLFAHRTSBEREICH OCCUPATION IN SOCIAL WORKING OFICIO DE LA ACCION SOCIAL METIER DE L'ACTION SOCIALE FRANKREICH FRANCIA BERUFLICHE SOZIALISATION PROFESSIONAL SOCIALISATION SOCIALIZACION PROFESIONAL SOCIALISATION PROFESSIONNELLE Pratiques numériques – Jeunesse – Socialisation professionnelle – Pratiques professionnelles en ligne – Professionnels de la jeunesse Thésaurus CEREQINTERNET JEUNE FRANCE jeunesse animateur socioculturel éducateur métier : secteur social Réseau social Résumé : Que se passe-t-il lorsque les professionnels de la jeunesse sont incités à investir Internet et les réseaux sociaux ? À partir d’une enquête de terrain réalisée en 2018 dans le cadre de l’évaluation du dispositif « Promeneurs du Net », porté par la Caisse nationale des Allocations familiales, sont ainsi interrogées les pratiques professionnelles développées en ligne par les professionnels de la jeunesse. L’article distingue des professionnels de la jeunesse « fidèles » et « indépendants » selon leur niveau d’appropriation du cadre normatif de la charte « Promeneurs du Net» et montre que leur socialisation professionnelle teinte la façon dont ils agissent en ligne. Loin d’être déconnectées de leur métier, les pratiques en ligne s’inscrivent alors en continuité des pratiques en présentiel de ces professionnels Note de contenu : Un cadre commun aux Promeneurs du Net
En proposant un cadre définissant les pratiques en ligne
que doivent adopter les professionnels et en publicisant
leur présence en ligne, le dispositif « Promeneurs du
Net » présente a priori des solutions pour dépasser les
difficultés déontologiques de mise en lien entre les
professionnels en ligne et les jeunes. Concernant la
dimension déontologique, la diffusion de guides et de
chartes à destination des professionnels vise à encadrer
les façons d’être en ligne des professionnels. Le Guide
de déploiement des Promeneurs du Net et la Charte
des Promeneurs du Net* définissent les postures et
pratiques en ligne des Promeneurs. Concrètement, ces
documents établissent le refus, pour les professionnels, de
l’anonymat et des avatars, le cadrage des temps en ligne,
organisés sous forme de permanences définies visant à
planifier la présence sur les réseaux sociaux en tant que
professionnel. Au-delà de ce cadre, les guides proposent
des outils clés en main à l’instar de modèles de messages
privés à envoyer pour prendre contact avec des jeunes
ou de modèles de présentation pour les profils Facebook*
.
Ces guides soulignent l’importance d’adopter une posture
professionnelle en ligne en rappelant le statut et l’identité
du professionnel. Le « Guide de déploiement » invite
ainsi les professionnels à « choisir un nom de profil
faisant apparaître son prénom et/ou nom et évoquant
son métier et/ou la structure pour laquelle on travaille et
éventuellement le territoire sur lequel on intervient ». Ces
éléments sont diffusés à chaque professionnel devenant
Promeneur du Net lors de formations préalables, lorsqu’il
intègre le dispositif, ou bien à la suite de la formation.
-----------------------------
*Voir le site internet : https://www.promeneursdunet.fr/sites/default/
files/outils_accompagnement/guide_de_deploiement_interactif.pdfEn ligne : https://www.caf.fr/sites/default/files/cnaf/Documents/Dser/PSF/135/RPSF135_MAudr [...] Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=264344
in Revue des politiques sociales et familiales, RPSF / CNAF, Persée et Cairn > 135 (25 novembre 2020) . - pp. 49-56[article] Internet et réseaux sociaux : de nouvelles pratiques pour les professionnels de la jeunesse. Le cas des Promeneurs du Net [document électronique] / Martin Audran, Auteur ; Manon Réguer-Petit, Auteur ; François Cathelineau, Auteur . - 2020 . - pp. 49-56.
L’article s’appuie sur une enquête qualitative menée dans les
quatre départements pilotes du dispositif : la Manche (depuis
2012), le Cher (depuis 2014), le Morbihan (depuis 2015) et
l’Ardèche (depuis 2016). Cette enquête a été réalisée dans
le cadre de l’évaluation du dispositif, commanditée par la
Caisse nationale des Allocations familiales. Entre février 2018
et juin 2018, 21 structures de jeunesse aux caractéristiques
diverses ont été enquêtées : centres sociaux, socioculturels
ou centres communaux d’action sociale (Ccas) (5), foyers
de jeunes travailleurs (2), maison des jeunes et de la culture
(Mjc) (1), mission locale (1), bureau ou point d’information
jeunesse (2), équipe de prévention itinérante (1), institut
thérapeutique éducatif et pédagogique (1), point d’accueil
écoute jeunesse (1), maison des adolescents (1), espace de
vie sociale (1) et autres associations (5).
Dans chaque structure, des entretiens semi-directifs ont été
menés avec un membre de l’équipe de direction (20) et/ou
des professionnels de la jeunesse participant au dispositif
« Promeneurs du Net » (20), et, lorsque cela a été possible,
des entretiens avec des jeunes (21) de la structure et avec
certains de leurs parents (3) ont été menés. Par ailleurs, des
observations de temps de présence en ligne des Promeneurs
du Net et également de temps de formations ou d’échanges
entre Promeneurs ont été réalisés à l’échelle départementale.
De plus, des entretiens semi-directifs ont également été
conduits avec les coordinateurs départementaux du
dispositif, avec des partenaires locaux (caisse d’Allocations
familiales, services de l’État, caisse de la Mutualité sociale
agricole) (9) et avec des élus locaux – délégués à la jeunesse,
à l’éducation, aux loisirs ou aux services numériques (6).
En complément des terrains locaux, quatre entretiens ont
eu lieu avec des membres du comité national de suivi du
dispositif.
Langues : Français (fre)
in Revue des politiques sociales et familiales, RPSF / CNAF, Persée et Cairn > 135 (25 novembre 2020) . - pp. 49-56
Mots-clés : CAISSE D'ALLOCATIONS FAMILIALES BERUFSTATIGKEIT VOCATIONAL ACTIVITY ACTIVIDAD PROFESIONAL ACTIVITE PROFESSIONNELLE JUGENDLICHER YOUNG PERSON JOVEN BERUF IM WOHLFAHRTSBEREICH OCCUPATION IN SOCIAL WORKING OFICIO DE LA ACCION SOCIAL METIER DE L'ACTION SOCIALE FRANKREICH FRANCIA BERUFLICHE SOZIALISATION PROFESSIONAL SOCIALISATION SOCIALIZACION PROFESIONAL SOCIALISATION PROFESSIONNELLE Pratiques numériques – Jeunesse – Socialisation professionnelle – Pratiques professionnelles en ligne – Professionnels de la jeunesse Thésaurus CEREQINTERNET JEUNE FRANCE jeunesse animateur socioculturel éducateur métier : secteur social Réseau social Résumé : Que se passe-t-il lorsque les professionnels de la jeunesse sont incités à investir Internet et les réseaux sociaux ? À partir d’une enquête de terrain réalisée en 2018 dans le cadre de l’évaluation du dispositif « Promeneurs du Net », porté par la Caisse nationale des Allocations familiales, sont ainsi interrogées les pratiques professionnelles développées en ligne par les professionnels de la jeunesse. L’article distingue des professionnels de la jeunesse « fidèles » et « indépendants » selon leur niveau d’appropriation du cadre normatif de la charte « Promeneurs du Net» et montre que leur socialisation professionnelle teinte la façon dont ils agissent en ligne. Loin d’être déconnectées de leur métier, les pratiques en ligne s’inscrivent alors en continuité des pratiques en présentiel de ces professionnels Note de contenu : Un cadre commun aux Promeneurs du Net
En proposant un cadre définissant les pratiques en ligne
que doivent adopter les professionnels et en publicisant
leur présence en ligne, le dispositif « Promeneurs du
Net » présente a priori des solutions pour dépasser les
difficultés déontologiques de mise en lien entre les
professionnels en ligne et les jeunes. Concernant la
dimension déontologique, la diffusion de guides et de
chartes à destination des professionnels vise à encadrer
les façons d’être en ligne des professionnels. Le Guide
de déploiement des Promeneurs du Net et la Charte
des Promeneurs du Net* définissent les postures et
pratiques en ligne des Promeneurs. Concrètement, ces
documents établissent le refus, pour les professionnels, de
l’anonymat et des avatars, le cadrage des temps en ligne,
organisés sous forme de permanences définies visant à
planifier la présence sur les réseaux sociaux en tant que
professionnel. Au-delà de ce cadre, les guides proposent
des outils clés en main à l’instar de modèles de messages
privés à envoyer pour prendre contact avec des jeunes
ou de modèles de présentation pour les profils Facebook*
.
Ces guides soulignent l’importance d’adopter une posture
professionnelle en ligne en rappelant le statut et l’identité
du professionnel. Le « Guide de déploiement » invite
ainsi les professionnels à « choisir un nom de profil
faisant apparaître son prénom et/ou nom et évoquant
son métier et/ou la structure pour laquelle on travaille et
éventuellement le territoire sur lequel on intervient ». Ces
éléments sont diffusés à chaque professionnel devenant
Promeneur du Net lors de formations préalables, lorsqu’il
intègre le dispositif, ou bien à la suite de la formation.
-----------------------------
*Voir le site internet : https://www.promeneursdunet.fr/sites/default/
files/outils_accompagnement/guide_de_deploiement_interactif.pdfEn ligne : https://www.caf.fr/sites/default/files/cnaf/Documents/Dser/PSF/135/RPSF135_MAudr [...] Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=264344 Documents numériques
Internet et réseaux sociaux : de nouvelles pratiques pour les professionnels de la jeunesse. Le cas des Promeneurs du Net / Martin Audran in Revue des politiques sociales et familiales, RPSF / CNAF, Persée et Cairn, 135 (avril 2020)
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Titre : Internet et réseaux sociaux : de nouvelles pratiques pour les professionnels de la jeunesse. Le cas des Promeneurs du Net Type de document : texte imprimé Auteurs : Martin Audran, Auteur ; François Cathelineau, Auteur ; Manon Réguer-Petit, Auteur Année de publication : 2020 Article en page(s) : p. 49 à 56 Catégories : D SOCIOLOGIE - ETHNOLOGIE - ANTHROPOLOGIE:H TRAVAIL SOCIAL - POLITIQUE SOCIALE:Travail social:Travailleur social ; F POPULATIONS - ETUDES DE CAS:Internet Mots-clés : jeunesse animateur socioculturel éducateur métier : secteur social Réseau social Résumé : Que se passe-t-il lorsque les professionnels de la jeunesse sont incités à investir Internet et les réseaux sociaux ? À partir d’une enquête de terrain réalisée en 2018 dans le cadre de l’évaluation du dispositif « Promeneurs du Net », porté par la Caisse nationale des Allocations familiales, sont ainsi interrogées les pratiques professionnelles développées en ligne par les professionnels de la jeunesse. L’article distingue des professionnels de la jeunesse « fidèles » et « indépendants » selon leur niveau d’appropriation du cadre normatif de la charte « Promeneurs du Net» et montre que leur socialisation professionnelle teinte la façon dont ils agissent en ligne. Loin d’être déconnectées de leur métier, les pratiques en ligne s’inscrivent alors en continuité des pratiques en présentiel de ces professionnels. En ligne : https://www.caf.fr/presse-institutionnel/recherche-et-statistiques/publications/ [...] Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=276387
in Revue des politiques sociales et familiales, RPSF / CNAF, Persée et Cairn > 135 (avril 2020) . - p. 49 à 56[article] Internet et réseaux sociaux : de nouvelles pratiques pour les professionnels de la jeunesse. Le cas des Promeneurs du Net [texte imprimé] / Martin Audran, Auteur ; François Cathelineau, Auteur ; Manon Réguer-Petit, Auteur . - 2020 . - p. 49 à 56.
in Revue des politiques sociales et familiales, RPSF / CNAF, Persée et Cairn > 135 (avril 2020) . - p. 49 à 56
Catégories : D SOCIOLOGIE - ETHNOLOGIE - ANTHROPOLOGIE:H TRAVAIL SOCIAL - POLITIQUE SOCIALE:Travail social:Travailleur social ; F POPULATIONS - ETUDES DE CAS:Internet Mots-clés : jeunesse animateur socioculturel éducateur métier : secteur social Réseau social Résumé : Que se passe-t-il lorsque les professionnels de la jeunesse sont incités à investir Internet et les réseaux sociaux ? À partir d’une enquête de terrain réalisée en 2018 dans le cadre de l’évaluation du dispositif « Promeneurs du Net », porté par la Caisse nationale des Allocations familiales, sont ainsi interrogées les pratiques professionnelles développées en ligne par les professionnels de la jeunesse. L’article distingue des professionnels de la jeunesse « fidèles » et « indépendants » selon leur niveau d’appropriation du cadre normatif de la charte « Promeneurs du Net» et montre que leur socialisation professionnelle teinte la façon dont ils agissent en ligne. Loin d’être déconnectées de leur métier, les pratiques en ligne s’inscrivent alors en continuité des pratiques en présentiel de ces professionnels. En ligne : https://www.caf.fr/presse-institutionnel/recherche-et-statistiques/publications/ [...] Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=276387