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Violences verbales / Florence RAYNAL in Actualités Sociales Hebdomadaires, ASH / Europresse, n° 3004 ( 31 mars 2017)

Public ISBD Aucun avis sur cette notice. [article]  inActualités Sociales Hebdomadaires, ASH / Europresse > n° 3004 ( 31 mars 2017) . - pp. 36-39 Titre : Violences verbales : le poids des mots, le choc des émotions Auteurs : Florence RAYNAL, Auteur Année de publication : 2017 Article en page(s) : pp. 36-39 Note générale : n° 3004, 31 mars 2017 Catégories : F POPULATIONS - ETUDES DE CAS:Problèmes sociaux:Problème social:Violence Mots-clés : INTERVENTION SOCIALE  RELATION TRAVAILLEUR SOCIAL-USAGER  LANGAGE Résumé : D'un côté, des travailleurs sociaux sont la cible de violences verbales de la part du public. De l'autre, des usagers peuvent se sentir agressés dans le cadre de la relation aidant-aidé. Pour prévenir et contrôler ces tensions, conscientes ou non, et qui peuvent aboutir à des attaques physiques, il importe de comprendre les mécanismes à l'oeuvre et les situations qui les favorisent. [Présentation de l'éditeur] Note de contenu : pp. 36-39 Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=173322 [article] Violences verbales : le poids des mots, le choc des émotions [] / Florence RAYNAL, Auteur . - 2017 . - pp. 36-39. n° 3004, 31 mars 2017 in Actualités Sociales Hebdomadaires, ASH / Europresse > n° 3004 ( 31 mars 2017) . - pp. 36-39 Catégories : F POPULATIONS - ETUDES DE CAS:Problèmes sociaux:Problème social:Violence Mots-clés : INTERVENTION SOCIALE  RELATION TRAVAILLEUR SOCIAL-USAGER  LANGAGE Résumé : D'un côté, des travailleurs sociaux sont la cible de violences verbales de la part du public. De l'autre, des usagers peuvent se sentir agressés dans le cadre de la relation aidant-aidé. Pour prévenir et contrôler ces tensions, conscientes ou non, et qui peuvent aboutir à des attaques physiques, il importe de comprendre les mécanismes à l'oeuvre et les situations qui les favorisent. [Présentation de l'éditeur] Note de contenu : pp. 36-39 Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=173322

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