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trié(s) par (Pertinence décroissant(e), Titre croissant(e)) Ajouter le résultat dans votre panier Affiner la rechercheAide à la démarche qualité dans les maisons de santé : apport d'une enquête de satisfaction auprès des patients / Thomas Jeanmaire in Santé publique / Cairn.info, HS (2009/07-08)
Titre : Aide à la démarche qualité dans les maisons de santé : apport d'une enquête de satisfaction auprès des patients Auteurs : Thomas Jeanmaire, Auteur ; Karine Jendoubi, Auteur ; Patrick Vuattoux, Auteur ; Philippe Chazerand, Auteur Article en page(s) : p. S91-S101 Langues : Français (fre) Catégories : S SCIENCES ET TECHNIQUES:Approche scientifique:Travail de recherche:Recherche sur le terrain:Enquête Mots-clés : Maison santé Qualité soins Satisfaction usager Index. décimale : 02/02.02/02.02.00 Système de santé Résumé : Les maisons de santé regroupent des professionnels de soins primaires exerçant en ambulatoire avec un projet commun. Dans une perspective de démarche qualité, deux maisons de santé franc-comtoises, l’une rurale et l’autre urbaine, se sont portées volontaires pour participer à une enquête de satisfaction des patients. Un questionnaire a ainsi été remis à 360 personnes vues en visite et en consultation, selon une répartition proportionnelle à l’activité de chaque groupe de professionnels de santé. Les taux de satisfaction sont particulièrement élevés au sujet des modalités d’accueil et des services proposés. Les différences observées dans le mode de fonctionnement des deux structures sont essentiellement liées à leur situation géographique. Certains points à améliorer ont été identifiés, comme les informations disponibles en salle d’attente, la réalisation d’actions de dépistage et de prévention, ainsi que le rapprochement avec des services sociaux. Cette étude a permis de définir les attentes de la patientèle et surtout d’apporter des améliorations dans le mode de fonctionnement des structures concernées. Elle aide à amorcer une véritable démarche qualité pour les équipes pluridisciplinaires travaillant dans ces maisons de santé. En ligne : http://www.cairn.info/revue-sante-publique-2009-Hors%20s%C3%A9rie-p-91.htm Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=50056
in Santé publique / Cairn.info > HS (2009/07-08) . - p. S91-S101[article] Aide à la démarche qualité dans les maisons de santé : apport d'une enquête de satisfaction auprès des patients [] / Thomas Jeanmaire, Auteur ; Karine Jendoubi, Auteur ; Patrick Vuattoux, Auteur ; Philippe Chazerand, Auteur . - p. S91-S101.
Langues : Français (fre)
in Santé publique / Cairn.info > HS (2009/07-08) . - p. S91-S101
Catégories : S SCIENCES ET TECHNIQUES:Approche scientifique:Travail de recherche:Recherche sur le terrain:Enquête Mots-clés : Maison santé Qualité soins Satisfaction usager Index. décimale : 02/02.02/02.02.00 Système de santé Résumé : Les maisons de santé regroupent des professionnels de soins primaires exerçant en ambulatoire avec un projet commun. Dans une perspective de démarche qualité, deux maisons de santé franc-comtoises, l’une rurale et l’autre urbaine, se sont portées volontaires pour participer à une enquête de satisfaction des patients. Un questionnaire a ainsi été remis à 360 personnes vues en visite et en consultation, selon une répartition proportionnelle à l’activité de chaque groupe de professionnels de santé. Les taux de satisfaction sont particulièrement élevés au sujet des modalités d’accueil et des services proposés. Les différences observées dans le mode de fonctionnement des deux structures sont essentiellement liées à leur situation géographique. Certains points à améliorer ont été identifiés, comme les informations disponibles en salle d’attente, la réalisation d’actions de dépistage et de prévention, ainsi que le rapprochement avec des services sociaux. Cette étude a permis de définir les attentes de la patientèle et surtout d’apporter des améliorations dans le mode de fonctionnement des structures concernées. Elle aide à amorcer une véritable démarche qualité pour les équipes pluridisciplinaires travaillant dans ces maisons de santé. En ligne : http://www.cairn.info/revue-sante-publique-2009-Hors%20s%C3%A9rie-p-91.htm Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=50056
Titre : Une Fédération Régionale des Maisons de Santé : regards sur l'expérience franc-comtoise Auteurs : Patrick Vuattoux, Auteur ; Claude Magnin, Auteur Article en page(s) : p. S73-S78 Langues : Français (fre) Résumé : L’innovation sociale est ancrée dans l’histoire de la Franche-Comté. La création de la première fédération régionale des maisons de santé s’inscrit dans cette dynamique. Assurer l’adéquation entre « besoins populationnels » et « souhaits des professionnels » est le défi à relever. Dans ce contexte, les regroupements multi-professionnels apparaissent très intéressants, même si la solution « maison de santé » n’est pas l’unique réponse à proposer. La Fédération des maisons de santé comtoises (Femasac) a donc une place importante pour accompagner des projets de santé et les concrétiser. Les professionnels qui font vivre, actuellement, ces structures peuvent aider leurs pairs dans cette démarche parfois complexe. En effet, beaucoup de médecins et de para-médicaux sont peu rompus aux mécanismes et aux pratiques d’un exercice partagé. Il s’agit de faire émerger le concept sans coller « sa » solution. Cette approche demande des qualités d’écoute, de synthèse et de patience. Passer de l’exercice solitaire à une vie de groupe nécessite des étapes et du temps. Elle impose aux élus ou aux partenaires institutionnels une « temporalité de mûrissement ». C’est une condition sine qua non de réussite. Le rôle de la Femasac est précisément d’assurer ce lien entre, d’une part, les élus et les partenaires institutionnels facilitateurs, et d’autre part, les professionnels de santé qui désirent s’engager dans la mise en œuvre d’un projet d’une maison ou d’un pôle de santé. En ligne : http://www.cairn.info/revue-sante-publique-2009-Hors%20s%C3%A9rie-p-73.htm Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=49885
in Santé publique / Cairn.info > HS (2009/07-08) . - p. S73-S78[article] Une Fédération Régionale des Maisons de Santé : regards sur l'expérience franc-comtoise [] / Patrick Vuattoux, Auteur ; Claude Magnin, Auteur . - p. S73-S78.
Langues : Français (fre)
in Santé publique / Cairn.info > HS (2009/07-08) . - p. S73-S78
Résumé : L’innovation sociale est ancrée dans l’histoire de la Franche-Comté. La création de la première fédération régionale des maisons de santé s’inscrit dans cette dynamique. Assurer l’adéquation entre « besoins populationnels » et « souhaits des professionnels » est le défi à relever. Dans ce contexte, les regroupements multi-professionnels apparaissent très intéressants, même si la solution « maison de santé » n’est pas l’unique réponse à proposer. La Fédération des maisons de santé comtoises (Femasac) a donc une place importante pour accompagner des projets de santé et les concrétiser. Les professionnels qui font vivre, actuellement, ces structures peuvent aider leurs pairs dans cette démarche parfois complexe. En effet, beaucoup de médecins et de para-médicaux sont peu rompus aux mécanismes et aux pratiques d’un exercice partagé. Il s’agit de faire émerger le concept sans coller « sa » solution. Cette approche demande des qualités d’écoute, de synthèse et de patience. Passer de l’exercice solitaire à une vie de groupe nécessite des étapes et du temps. Elle impose aux élus ou aux partenaires institutionnels une « temporalité de mûrissement ». C’est une condition sine qua non de réussite. Le rôle de la Femasac est précisément d’assurer ce lien entre, d’une part, les élus et les partenaires institutionnels facilitateurs, et d’autre part, les professionnels de santé qui désirent s’engager dans la mise en œuvre d’un projet d’une maison ou d’un pôle de santé. En ligne : http://www.cairn.info/revue-sante-publique-2009-Hors%20s%C3%A9rie-p-73.htm Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=49885
