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"Bonjour, que puis-je pour vous?" : les emplois d'accueil et leur professionnalité / Jean-Paul Cadet in Bref, Bulletin de recherches sur l'emploi et la formation, n° 297-1 (mars 2012)  

Public ISBD [article]  inBref, Bulletin de recherches sur l'emploi et la formation > n° 297-1 (mars 2012) . - 4 p. Titre : "Bonjour, que puis-je pour vous?" : les emplois d'accueil et leur professionnalité Type de document : document électronique Auteurs : Jean-Paul Cadet ; Frédéric Séchaud ; Samira Mahlaoui ; Valérie Gosseaume Année de publication : mars 2012 Article en page(s) : 4 p. Langues : Français (fre) Mots-clés : Céreq - DTEP  Céreq - Centre associé de Nantes  DIENSTLEISTUNGSBEZIEHUNG  SERVICE RELATIONSHIP  RELACION DE SERVICIO  RELATION DE SERVICE  EMPFANGSBEAUFTRAGTER  RECEPTIONIST  AGENTE DE RECEPCION  AGENT D'ACCUEIL  ARBEITSANALYSE  WORK ANALYSIS  ANALISIS DEL TRABAJO  ANALYSE DU TRAVAIL  ABFORDERUNGSPROFIL NACH DER DYNAMISCHEN METHODE  TYPICAL JOB STUDIED IN ITS DYNAMIC METHOD  METODO EMPLEO TIPO EN DINAMICA  METHODE ETED  BERUFLICHES KONNEN  PROFESSIONAL KNOWLEDGE  SABER PROFESIONAL  SAVOIR PROFESSIONNEL  22 Résumé : Accueillir le public suppose une véritable professionnalité. Par-delà la diversité des emplois concernés, celle-ci s’exprime avant tout dans la composante relationnelle de l’activité. Elle comporte également une face moins visible, faite d’auto-organisation et de « pêche à l’information ». Certaines évolutions actuelles risquent cependant d’entraver ce « savoir accueillir». En ligne : http://www.cereq.fr/index.php/content/download/5087/45793/file/b297_1.pdf Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=110942 [article] "Bonjour, que puis-je pour vous?" : les emplois d'accueil et leur professionnalité [document électronique] / Jean-Paul Cadet ; Frédéric Séchaud ; Samira Mahlaoui ; Valérie Gosseaume . - mars 2012 . - 4 p. Langues : Français (fre) in Bref, Bulletin de recherches sur l'emploi et la formation > n° 297-1 (mars 2012) . - 4 p. Mots-clés : Céreq - DTEP  Céreq - Centre associé de Nantes  DIENSTLEISTUNGSBEZIEHUNG  SERVICE RELATIONSHIP  RELACION DE SERVICIO  RELATION DE SERVICE  EMPFANGSBEAUFTRAGTER  RECEPTIONIST  AGENTE DE RECEPCION  AGENT D'ACCUEIL  ARBEITSANALYSE  WORK ANALYSIS  ANALISIS DEL TRABAJO  ANALYSE DU TRAVAIL  ABFORDERUNGSPROFIL NACH DER DYNAMISCHEN METHODE  TYPICAL JOB STUDIED IN ITS DYNAMIC METHOD  METODO EMPLEO TIPO EN DINAMICA  METHODE ETED  BERUFLICHES KONNEN  PROFESSIONAL KNOWLEDGE  SABER PROFESIONAL  SAVOIR PROFESSIONNEL  22 Résumé : Accueillir le public suppose une véritable professionnalité. Par-delà la diversité des emplois concernés, celle-ci s’exprime avant tout dans la composante relationnelle de l’activité. Elle comporte également une face moins visible, faite d’auto-organisation et de « pêche à l’information ». Certaines évolutions actuelles risquent cependant d’entraver ce « savoir accueillir». En ligne : http://www.cereq.fr/index.php/content/download/5087/45793/file/b297_1.pdf Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=110942

Le tutorat en baccalauréat professionnel : objectif qualité / Jean-Paul Cadet in Bref, Bulletin de recherches sur l'emploi et la formation, n° 375 (2019)  

Public ISBD [article]  inBref, Bulletin de recherches sur l'emploi et la formation > n° 375 (2019) . - 4 p. Titre : Le tutorat en baccalauréat professionnel : objectif qualité Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Paul Cadet ; Samira Mahlaoui ; Valérie Gosseaume Année de publication : 2019 Article en page(s) : 4 p. Langues : Français (fre) Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France ; F POPULATIONS - ETUDES DE CAS:On the job training ; G ENSEIGNEMENT - EDUCATION:Enseignement et formation:Méthode de formation:Stage de formation Courses organized in a professional environment during or at the end of the educational process. ; G ENSEIGNEMENT - EDUCATION:Enseignement et formation:Méthode pédagogique:Enseignement individualisé:Tutorat Private intensive teaching, usually of a single student. ; G ENSEIGNEMENT - EDUCATION:Evaluation de l'éducation:Qualité de l'éducation Degrees of excellence in meeting educational objectives. Use more specific descriptor where appropriate. ; G ENSEIGNEMENT - EDUCATION:G.12 Sciences de l'éducation et environnement:Apprentissage:Processus d'apprentissage Mots-clés : Céreq - DTEP  Céreq - Centre associé de Nantes  Céreq - Direction et missions  BERUFSABITUR  VOCATIONAL BACCALAUREATE  BACHILLERATO PROFESIONAL  BACCALAUREAT PROFESSIONNEL  TUTORING  TUTORADO  AUSBILDUNGSKURS  TRAINEESHIP  PASANTIA DE FORMACION  AUSBILDUNG AM ARBEITSPLATZ  FORMACION EN EL PUESTO DE TRABAJO  FORMATION SUR LE TAS  LEHRAUSBILDUNGSPROZESS  LEARNING PROCESS  PROCESO DE APRENDIZAJE  BILDUNGSQUALITAT  QUALITY OF EDUCATION  CALIDAD DE LA EDUCACION  FRANKREICH  FRANCIA Résumé : Le tutorat en baccalauréat professionnel préparé sous statut scolaire consiste à accueillir et à encadrer un jeune dans une entreprise ou un autre type d’organisation pour une période de formation en milieu professionnel (PFMP). Trouver des structures suffisamment formatrices, rendre effectives les formations en milieu de travail, s’accorder entre tuteurs et enseignants pour co-former et co-évaluer, constituent les principaux défis à relever pour assurer un tutorat de meilleure qualité, et répondre ainsi aux prérogatives actuelles des politiques publiques. En ligne : http://www.cereq.fr/content/download/22743/194620/file/Bref375_web.pdf Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=218377 [article] Le tutorat en baccalauréat professionnel : objectif qualité [texte imprimé] / Jean-Paul Cadet ; Samira Mahlaoui ; Valérie Gosseaume . - 2019 . - 4 p. Langues : Français (fre) in Bref, Bulletin de recherches sur l'emploi et la formation > n° 375 (2019) . - 4 p. Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France ; F POPULATIONS - ETUDES DE CAS:On the job training ; G ENSEIGNEMENT - EDUCATION:Enseignement et formation:Méthode de formation:Stage de formation Courses organized in a professional environment during or at the end of the educational process. ; G ENSEIGNEMENT - EDUCATION:Enseignement et formation:Méthode pédagogique:Enseignement individualisé:Tutorat Private intensive teaching, usually of a single student. ; G ENSEIGNEMENT - EDUCATION:Evaluation de l'éducation:Qualité de l'éducation Degrees of excellence in meeting educational objectives. Use more specific descriptor where appropriate. ; G ENSEIGNEMENT - EDUCATION:G.12 Sciences de l'éducation et environnement:Apprentissage:Processus d'apprentissage Mots-clés : Céreq - DTEP  Céreq - Centre associé de Nantes  Céreq - Direction et missions  BERUFSABITUR  VOCATIONAL BACCALAUREATE  BACHILLERATO PROFESIONAL  BACCALAUREAT PROFESSIONNEL  TUTORING  TUTORADO  AUSBILDUNGSKURS  TRAINEESHIP  PASANTIA DE FORMACION  AUSBILDUNG AM ARBEITSPLATZ  FORMACION EN EL PUESTO DE TRABAJO  FORMATION SUR LE TAS  LEHRAUSBILDUNGSPROZESS  LEARNING PROCESS  PROCESO DE APRENDIZAJE  BILDUNGSQUALITAT  QUALITY OF EDUCATION  CALIDAD DE LA EDUCACION  FRANKREICH  FRANCIA Résumé : Le tutorat en baccalauréat professionnel préparé sous statut scolaire consiste à accueillir et à encadrer un jeune dans une entreprise ou un autre type d’organisation pour une période de formation en milieu professionnel (PFMP). Trouver des structures suffisamment formatrices, rendre effectives les formations en milieu de travail, s’accorder entre tuteurs et enseignants pour co-former et co-évaluer, constituent les principaux défis à relever pour assurer un tutorat de meilleure qualité, et répondre ainsi aux prérogatives actuelles des politiques publiques. En ligne : http://www.cereq.fr/content/download/22743/194620/file/Bref375_web.pdf Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=218377

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