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La vente directe à domicile doit miser sur les nouvelles technologies et sur les ressources humaines / Patrick Duchen in Consommation et modes de vie / CREDOC, n° 252 (mai 2012)  

Public ISBD [article]  inConsommation et modes de vie / CREDOC > n° 252 (mai 2012) . - 4 p. Titre : La vente directe à domicile doit miser sur les nouvelles technologies et sur les ressources humaines Type de document : texte imprimé Auteurs : Patrick Duchen ; Marie-Agnès Bonnefoy Année de publication : mai 2012 Article en page(s) : 4 p. Langues : Français (fre) Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France ; F POPULATIONS - ETUDES DE CAS:Lifelong learning Mots-clés : VERTRETER  SALES REPRESENTATIVE  REPRESENTANTE  REPRESENTANT  EINZELHANDEL  RETAIL BUSINESS  COMERCIO MINORISTA  COMMERCE DE DETAIL  NTI - NEUE INFORMATIONSTECHNOLOGIE  NTI - NEW INFORMATION TECHNOLOGY  NTI - NUEVA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION  NTI - NOUVELLE TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION  BERUFLICHER WERDEGANG  OCCUPATIONAL PATHS  RECORRIDO PROFESIONAL  CHEMINEMENT PROFESSIONNEL  LEBENSLANGES LERNEN  FORMACION A LO LARGO DE TODA LA VIDA  FORMATION TOUT AU LONG DE LA VIE  FRANKREICH  FRANCIA Résumé : Au cours des vingt dernières années, la vente directe s’est fortement développée en France. Le nombre d’entreprises d’au moins un salarié a été multiplié par 2,3 depuis 1993, et la valeur ajoutée a progressé de plus de 30 % entre 2000 et 2009. Pourtant, les entreprises éprouvent des difficultés à attirer et à retenir les vendeurs. En 2010, un accord a été signé entre la Fédération de la Vente directe et le ministère de l’Emploi, avec comme objectifs de créer 100 000 emplois sur trois ans, de promouvoir cette forme de commerce et les métiers associés. Cet accord vise également à mieux faire connaître les opportunités offertes à des personnes désireuses de retrouver un emploi,de compléter leur revenu, de se reconvertir ou d’évoluer vers la création de leur entreprise. L’étude réalisée par le CRÉDOC et par GESTE à la demande du ministère de l’Emploi, des Agefos-PME et de la Fédération de la Vente directe, montre que cette activité doit poursuivre sa modernisation, notamment en termes de ressources humaines : aider les vendeurs à évoluer vers des profils de « conseiller de vente »,développer la formation tout au long de la vie,favoriser la mise en place de parcours professionnels sécurisés et d’outils de certification des formations dispensées. Elle doit aussi recourir aux nouvelles technologies pour devenir attractive pour les nouvelles générations. Autant d’enjeux décisifs face à la concurrence susceptible de se durcir avec le développement du commerce de proximité et du e-commerce. (Crédoc) En ligne : http://www.credoc.fr/pdf/4p/252.pdf Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=133650 [article] La vente directe à domicile doit miser sur les nouvelles technologies et sur les ressources humaines [texte imprimé] / Patrick Duchen ; Marie-Agnès Bonnefoy . - mai 2012 . - 4 p. Langues : Français (fre) in Consommation et modes de vie / CREDOC > n° 252 (mai 2012) . - 4 p. Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France ; F POPULATIONS - ETUDES DE CAS:Lifelong learning Mots-clés : VERTRETER  SALES REPRESENTATIVE  REPRESENTANTE  REPRESENTANT  EINZELHANDEL  RETAIL BUSINESS  COMERCIO MINORISTA  COMMERCE DE DETAIL  NTI - NEUE INFORMATIONSTECHNOLOGIE  NTI - NEW INFORMATION TECHNOLOGY  NTI - NUEVA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION  NTI - NOUVELLE TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION  BERUFLICHER WERDEGANG  OCCUPATIONAL PATHS  RECORRIDO PROFESIONAL  CHEMINEMENT PROFESSIONNEL  LEBENSLANGES LERNEN  FORMACION A LO LARGO DE TODA LA VIDA  FORMATION TOUT AU LONG DE LA VIE  FRANKREICH  FRANCIA Résumé : Au cours des vingt dernières années, la vente directe s’est fortement développée en France. Le nombre d’entreprises d’au moins un salarié a été multiplié par 2,3 depuis 1993, et la valeur ajoutée a progressé de plus de 30 % entre 2000 et 2009. Pourtant, les entreprises éprouvent des difficultés à attirer et à retenir les vendeurs. En 2010, un accord a été signé entre la Fédération de la Vente directe et le ministère de l’Emploi, avec comme objectifs de créer 100 000 emplois sur trois ans, de promouvoir cette forme de commerce et les métiers associés. Cet accord vise également à mieux faire connaître les opportunités offertes à des personnes désireuses de retrouver un emploi,de compléter leur revenu, de se reconvertir ou d’évoluer vers la création de leur entreprise. L’étude réalisée par le CRÉDOC et par GESTE à la demande du ministère de l’Emploi, des Agefos-PME et de la Fédération de la Vente directe, montre que cette activité doit poursuivre sa modernisation, notamment en termes de ressources humaines : aider les vendeurs à évoluer vers des profils de « conseiller de vente »,développer la formation tout au long de la vie,favoriser la mise en place de parcours professionnels sécurisés et d’outils de certification des formations dispensées. Elle doit aussi recourir aux nouvelles technologies pour devenir attractive pour les nouvelles générations. Autant d’enjeux décisifs face à la concurrence susceptible de se durcir avec le développement du commerce de proximité et du e-commerce. (Crédoc) En ligne : http://www.credoc.fr/pdf/4p/252.pdf Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=133650

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