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Le conflit relationnel dans l'équipe soignante Mention de date : mars 2022 Paru le : 01/03/2022 |
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Titre : Conflit relationnel, harcèlement : quid de la médiation ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Ariane Bilheran, Auteur Année de publication : 2022 Article en page(s) : p. 38-43 Note générale : Fait partie du dossier "Le conflit relationnel dans l'équipe soignante" Langues : Français (fre) Catégories : D SOCIOLOGIE - ETHNOLOGIE - ANTHROPOLOGIE:Systèmes sociaux:Interaction sociale:Relations interpersonnelles ; F POPULATIONS - ETUDES DE CAS:Problèmes sociaux:Problème social:Violence Mots-clés : Harcèlement Processus de groupe désaccords et litiges gestion de conflit Résumé : Au niveau relationnel, un conflit se rapporte toujours à un enjeu identitaire de territoire. Le dialogue, la raison, la prise de distance et l'analyse des origines de la situation, l'intervention d'un tiers, permettent le dépassement du conflit. Si rien n'est possible, alors la violence surgit. Par ailleurs, la situation de harcèlement est différente : elle ne tolère pas le conflit, et vise la destruction de l'autre, utilisant des procédés manipulateurs. Au niveau collectif, le harcèlement a pourtant une fonction sociale. Retour sur les trois notions de conflit, violence et harcèlement, ce qui les distingue, mais aussi les rapproche.
Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=281849
in Santé mentale : le mensuel des équipes soignantes en psychiatrie / ITS > 266 (mars 2022) . - p. 38-43[article] Conflit relationnel, harcèlement : quid de la médiation ? [texte imprimé] / Ariane Bilheran, Auteur . - 2022 . - p. 38-43.
Fait partie du dossier "Le conflit relationnel dans l'équipe soignante"
Langues : Français (fre)
in Santé mentale : le mensuel des équipes soignantes en psychiatrie / ITS > 266 (mars 2022) . - p. 38-43
Catégories : D SOCIOLOGIE - ETHNOLOGIE - ANTHROPOLOGIE:Systèmes sociaux:Interaction sociale:Relations interpersonnelles ; F POPULATIONS - ETUDES DE CAS:Problèmes sociaux:Problème social:Violence Mots-clés : Harcèlement Processus de groupe désaccords et litiges gestion de conflit Résumé : Au niveau relationnel, un conflit se rapporte toujours à un enjeu identitaire de territoire. Le dialogue, la raison, la prise de distance et l'analyse des origines de la situation, l'intervention d'un tiers, permettent le dépassement du conflit. Si rien n'est possible, alors la violence surgit. Par ailleurs, la situation de harcèlement est différente : elle ne tolère pas le conflit, et vise la destruction de l'autre, utilisant des procédés manipulateurs. Au niveau collectif, le harcèlement a pourtant une fonction sociale. Retour sur les trois notions de conflit, violence et harcèlement, ce qui les distingue, mais aussi les rapproche.
Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=281849
Titre : Coopération conflictuelle ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Yves Clot, Auteur Année de publication : 2022 Article en page(s) : p. 32-37 Note générale : Fait partie du dossier "Le conflit relationnel dans l'équipe soignante" Langues : Français (fre) Mots-clés : Relations interprofessionnelles Qualité des soins de santé Personnel de santé crise sanitaire Covid-19 Résumé : Á l'occasion de la crise sanitaire liée à la covid-19, le soin s'est remis à gouverner les structures de l'hôpital régi habituellement par les contraintes budgétaires. La décision impérative en circuit court à précipiter une coopération entre la hiérarchie et les soignants. Cet exemple récent met en lumière souligne combien le conflit peut, in fine, améliorer l qualité du travail. Instituer la coopération conflictuelle, entre salarié tout d'abord, puis entre eux et leur hiérarchie, permet de rassembler autour du "travail bien fait" Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=281850
in Santé mentale : le mensuel des équipes soignantes en psychiatrie / ITS > 266 (mars 2022) . - p. 32-37[article] Coopération conflictuelle ? [texte imprimé] / Yves Clot, Auteur . - 2022 . - p. 32-37.
Fait partie du dossier "Le conflit relationnel dans l'équipe soignante"
Langues : Français (fre)
in Santé mentale : le mensuel des équipes soignantes en psychiatrie / ITS > 266 (mars 2022) . - p. 32-37
Mots-clés : Relations interprofessionnelles Qualité des soins de santé Personnel de santé crise sanitaire Covid-19 Résumé : Á l'occasion de la crise sanitaire liée à la covid-19, le soin s'est remis à gouverner les structures de l'hôpital régi habituellement par les contraintes budgétaires. La décision impérative en circuit court à précipiter une coopération entre la hiérarchie et les soignants. Cet exemple récent met en lumière souligne combien le conflit peut, in fine, améliorer l qualité du travail. Instituer la coopération conflictuelle, entre salarié tout d'abord, puis entre eux et leur hiérarchie, permet de rassembler autour du "travail bien fait" Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=281850
Titre : Différenciation de soi dans l'équipe soignante Type de document : texte imprimé Auteurs : Muriel Meynckens-Fourez, Auteur Année de publication : 2022 Article en page(s) : p. 50-55 Note générale : Fait partie du dossier "Le conflit relationnel dans l'équipe soignante" Langues : Français (fre) Catégories : D SOCIOLOGIE - ETHNOLOGIE - ANTHROPOLOGIE:Systèmes sociaux:Interaction sociale:Relations interpersonnelles ; K LINGUISTIQUE - EXPRESSION - LITTERATURE:Recherche et politique de la communication:Communication An interactive social process which involves the sharing of information, experiences, and cultures, both physically or electronically, and results in the mutual enhancement of all concerned. Use more specific descriptor.Mots-clés : Équipe soignante Relations interprofessionnelles Pratique professionnelle Pensée (activité mentale) désaccords et litiges gestion de conflit Résumé : Si les conflits au sein d'une équipe sont inévitables, trouver le moyen de ne pas se laisser s'enkyster et les dépasser amène plaisir et enthousiasme. Dans cet article, on évoque quelques impasses et pièges qui paralysent tant la dynamique institutionnelle et relationnelle que la clinique. On envisage quelques pistes et invite à une position réflexive pour mieux "habiter" son rôle professionnel. grâce à la mise en place d'un cadre contenant et sécurisant, qui autorise la parole, suscite l'écoute et légitime le processus de décision, l'idée est de mobiliser à la fois l'équipe et chaque professionnel, afin que les enjeux relationnels n'entravent pas la prise de parole individuée. Le concept de la différenciation du soi que BOWEN a développé pour les familles est ici transposé au contexte institutionnel proche. Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=281859
in Santé mentale : le mensuel des équipes soignantes en psychiatrie / ITS > 266 (mars 2022) . - p. 50-55[article] Différenciation de soi dans l'équipe soignante [texte imprimé] / Muriel Meynckens-Fourez, Auteur . - 2022 . - p. 50-55.
Fait partie du dossier "Le conflit relationnel dans l'équipe soignante"
Langues : Français (fre)
in Santé mentale : le mensuel des équipes soignantes en psychiatrie / ITS > 266 (mars 2022) . - p. 50-55
Catégories : D SOCIOLOGIE - ETHNOLOGIE - ANTHROPOLOGIE:Systèmes sociaux:Interaction sociale:Relations interpersonnelles ; K LINGUISTIQUE - EXPRESSION - LITTERATURE:Recherche et politique de la communication:Communication An interactive social process which involves the sharing of information, experiences, and cultures, both physically or electronically, and results in the mutual enhancement of all concerned. Use more specific descriptor.Mots-clés : Équipe soignante Relations interprofessionnelles Pratique professionnelle Pensée (activité mentale) désaccords et litiges gestion de conflit Résumé : Si les conflits au sein d'une équipe sont inévitables, trouver le moyen de ne pas se laisser s'enkyster et les dépasser amène plaisir et enthousiasme. Dans cet article, on évoque quelques impasses et pièges qui paralysent tant la dynamique institutionnelle et relationnelle que la clinique. On envisage quelques pistes et invite à une position réflexive pour mieux "habiter" son rôle professionnel. grâce à la mise en place d'un cadre contenant et sécurisant, qui autorise la parole, suscite l'écoute et légitime le processus de décision, l'idée est de mobiliser à la fois l'équipe et chaque professionnel, afin que les enjeux relationnels n'entravent pas la prise de parole individuée. Le concept de la différenciation du soi que BOWEN a développé pour les familles est ici transposé au contexte institutionnel proche. Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=281859
Titre : Equipe et souffrance des liens Type de document : texte imprimé Auteurs : Nicole TALIANA, Auteur Année de publication : 2022 Article en page(s) : p. 44-49 Note générale : Fait partie du dossier "Le conflit relationnel dans l'équipe soignante" Langues : Français (fre) Catégories : D SOCIOLOGIE - ETHNOLOGIE - ANTHROPOLOGIE:Systèmes sociaux:Interaction sociale:Relations interpersonnelles Mots-clés : Processus de groupe Relations interprofessionnelles Équipe soignante désaccords et litiges gestion de conflit Résumé : Une équipe a pour but d'effectuer certaines taches permettant de dispenser es soins à des personnes en souffrance psychique et psychiatrique. Une équipe en tant que groupe, est en prise avec des enjeux qui la dépassent, qui la dévorent, et lui fait perdre ses repères. Elle se retrouve alors dans la même configuration que les patients qu'elle est censée traiter. Cet article donnera des éléments sur la notion d'équipe et de souffrance des liens lorsque surgit un conflit. Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=281860
in Santé mentale : le mensuel des équipes soignantes en psychiatrie / ITS > 266 (mars 2022) . - p. 44-49[article] Equipe et souffrance des liens [texte imprimé] / Nicole TALIANA, Auteur . - 2022 . - p. 44-49.
Fait partie du dossier "Le conflit relationnel dans l'équipe soignante"
Langues : Français (fre)
in Santé mentale : le mensuel des équipes soignantes en psychiatrie / ITS > 266 (mars 2022) . - p. 44-49
Catégories : D SOCIOLOGIE - ETHNOLOGIE - ANTHROPOLOGIE:Systèmes sociaux:Interaction sociale:Relations interpersonnelles Mots-clés : Processus de groupe Relations interprofessionnelles Équipe soignante désaccords et litiges gestion de conflit Résumé : Une équipe a pour but d'effectuer certaines taches permettant de dispenser es soins à des personnes en souffrance psychique et psychiatrique. Une équipe en tant que groupe, est en prise avec des enjeux qui la dépassent, qui la dévorent, et lui fait perdre ses repères. Elle se retrouve alors dans la même configuration que les patients qu'elle est censée traiter. Cet article donnera des éléments sur la notion d'équipe et de souffrance des liens lorsque surgit un conflit. Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=281860
Titre : Le conflit relationnel : un phénomène complexe Type de document : texte imprimé Auteurs : Dominique Picard, Auteur ; Edmond Marc, Auteur Année de publication : 2022 Article en page(s) : p. 26-31 Note générale : Fait partie du dossier "Le conflit relationnel dans l'équipe soignante" Langues : Français (fre) Catégories : D SOCIOLOGIE - ETHNOLOGIE - ANTHROPOLOGIE:Systèmes sociaux:Interaction sociale:Relations interpersonnelles Mots-clés : Affect Controverses et dissenssions Etablissements de santé Gestion des conflits gestion de conflits Résumé : Vivre avec les autres n'est pas facile et les raisons d'entrer en conflit avec eux nombreuses et variées. cependant, le motif d'un conflit ne représente que la surface d'un processus plus complexe, sous-entendu par des enjeux puissants qui le fondent, l'orientent et le sur détermine. Á ceux-ci s'ajoute l'influence du contexte environnemental et institutionnel dans lequel se situe la relation. La résolution d'un conflit relationnel passe nécessairement par la compréhension, l'analyse et le dépassement de l'ensemble de ces facteurs.
Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=281869
in Santé mentale : le mensuel des équipes soignantes en psychiatrie / ITS > 266 (mars 2022) . - p. 26-31[article] Le conflit relationnel : un phénomène complexe [texte imprimé] / Dominique Picard, Auteur ; Edmond Marc, Auteur . - 2022 . - p. 26-31.
Fait partie du dossier "Le conflit relationnel dans l'équipe soignante"
Langues : Français (fre)
in Santé mentale : le mensuel des équipes soignantes en psychiatrie / ITS > 266 (mars 2022) . - p. 26-31
Catégories : D SOCIOLOGIE - ETHNOLOGIE - ANTHROPOLOGIE:Systèmes sociaux:Interaction sociale:Relations interpersonnelles Mots-clés : Affect Controverses et dissenssions Etablissements de santé Gestion des conflits gestion de conflits Résumé : Vivre avec les autres n'est pas facile et les raisons d'entrer en conflit avec eux nombreuses et variées. cependant, le motif d'un conflit ne représente que la surface d'un processus plus complexe, sous-entendu par des enjeux puissants qui le fondent, l'orientent et le sur détermine. Á ceux-ci s'ajoute l'influence du contexte environnemental et institutionnel dans lequel se situe la relation. La résolution d'un conflit relationnel passe nécessairement par la compréhension, l'analyse et le dépassement de l'ensemble de ces facteurs.
Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=281869
Titre : Le handicap psychique, ça n'empêche pas de travailler Type de document : texte imprimé Auteurs : Aurélia Todd, Auteur ; Audrey Bernert, Auteur Année de publication : 2022 Article en page(s) : p. 17-20 Langues : Français (fre) Catégories : S SCIENCES ET TECHNIQUES:Pathologie:Psychiatrie Mots-clés : Pratique professionnelle Infirmières et infirmiers Soins de jour Résumé : Au sein d’un hôpital de jour, un atelier Projet pro a été mis en place, pour accompagner les usagers qui le souhaitent à s’intégrer professionnellement. Il a lieu tous les 15 jours, pour un groupe d’une dizaine de personnes, et propose une aide pour dépasser les préjugés, délimiter un projet
précis et réaliste, le mettre en place dans la durée… Les deux animatrices, l’une psychologue et l’autre infirmière, reviennent sur l’élaboration de l’activité,
les bénéfices pour les patients mais aussi ce qu’elles en ont appris pour leur pratique.Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=281871
in Santé mentale : le mensuel des équipes soignantes en psychiatrie / ITS > 266 (mars 2022) . - p. 17-20[article] Le handicap psychique, ça n'empêche pas de travailler [texte imprimé] / Aurélia Todd, Auteur ; Audrey Bernert, Auteur . - 2022 . - p. 17-20.
Langues : Français (fre)
in Santé mentale : le mensuel des équipes soignantes en psychiatrie / ITS > 266 (mars 2022) . - p. 17-20
Catégories : S SCIENCES ET TECHNIQUES:Pathologie:Psychiatrie Mots-clés : Pratique professionnelle Infirmières et infirmiers Soins de jour Résumé : Au sein d’un hôpital de jour, un atelier Projet pro a été mis en place, pour accompagner les usagers qui le souhaitent à s’intégrer professionnellement. Il a lieu tous les 15 jours, pour un groupe d’une dizaine de personnes, et propose une aide pour dépasser les préjugés, délimiter un projet
précis et réaliste, le mettre en place dans la durée… Les deux animatrices, l’une psychologue et l’autre infirmière, reviennent sur l’élaboration de l’activité,
les bénéfices pour les patients mais aussi ce qu’elles en ont appris pour leur pratique.Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=281871
Titre : Le superviseur dans la médiation des conflits Type de document : texte imprimé Auteurs : Joseph Rouzel, Auteur Année de publication : 2022 Article en page(s) : p. 56-61 Note générale : Fait partie du dossier "Le conflit relationnel dans l'équipe soignante" Langues : Français (fre) Catégories : S SCIENCES ET TECHNIQUES:Pathologie:Psychiatrie Mots-clés : Négociation Relations entre professionnels de santé et patients Transfert (psychologie) analyse de la pratique distance thérapeutique Résumé : Depuis quelques temps, la question de la supervision dans les secteurs social, médico-social, hospitalier, voire scolaire, resurgit après une période d'éclipse. On ressent bien la nécessité pour les équipe de lieux d'élaboration de ce que les professionnels engagent dans la relation aux usagers, comme de ce qui se joue au sein de l'équipe et de l'institution. L'instance clinique comme espace de parole se déroule en trois temps : récit, retours, conversation et obéit à un dispositif rigoureux. Le superviseur y garantit le cadre et veille à ce que la parole de chacun soit entendue. Elle constitue de fait un lieu d'élaboration des conflits. En santé mentale, comme dans d'autres domaines, la supervision permet de mettre au travail le maniement des transfert, de trouver la bonne distance avec le patient et de formuler une hypothèse de structure psychique. Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=281873
in Santé mentale : le mensuel des équipes soignantes en psychiatrie / ITS > 266 (mars 2022) . - p. 56-61[article] Le superviseur dans la médiation des conflits [texte imprimé] / Joseph Rouzel, Auteur . - 2022 . - p. 56-61.
Fait partie du dossier "Le conflit relationnel dans l'équipe soignante"
Langues : Français (fre)
in Santé mentale : le mensuel des équipes soignantes en psychiatrie / ITS > 266 (mars 2022) . - p. 56-61
Catégories : S SCIENCES ET TECHNIQUES:Pathologie:Psychiatrie Mots-clés : Négociation Relations entre professionnels de santé et patients Transfert (psychologie) analyse de la pratique distance thérapeutique Résumé : Depuis quelques temps, la question de la supervision dans les secteurs social, médico-social, hospitalier, voire scolaire, resurgit après une période d'éclipse. On ressent bien la nécessité pour les équipe de lieux d'élaboration de ce que les professionnels engagent dans la relation aux usagers, comme de ce qui se joue au sein de l'équipe et de l'institution. L'instance clinique comme espace de parole se déroule en trois temps : récit, retours, conversation et obéit à un dispositif rigoureux. Le superviseur y garantit le cadre et veille à ce que la parole de chacun soit entendue. Elle constitue de fait un lieu d'élaboration des conflits. En santé mentale, comme dans d'autres domaines, la supervision permet de mettre au travail le maniement des transfert, de trouver la bonne distance avec le patient et de formuler une hypothèse de structure psychique. Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=281873
Titre : Quand le conflit fait figure de symptôme Type de document : texte imprimé Auteurs : Raymond Panchaud, Auteur ; Philippe REY-BELLET, Auteur Année de publication : 2022 Article en page(s) : p. 62-67 Note générale : Fait partie du dossier "Le conflit relationnel dans l'équipe soignante" Langues : Français (fre) Catégories : S SCIENCES ET TECHNIQUES:Pathologie:Psychiatrie Mots-clés : Équipe soignante Projection Transfert (psychologie) Conflit (psychologie) Résumé : Le conflit peut être vu comme une situation à régler ou un matériel psychique à traiter. Pour les patients carencés, le conflit est souvent une modalité de fonctionnement et de communication qui leur permet de se "débarrasser", en les expulsant chez l'autre, des éléments internes incontenables et non mentalisables. Malgré les impacts éprouvant pour les soignants, ce type de conflits peut être mis à profit d'une évolution pour le patient s'ils sont compris dans son histoire individuelle et travaillé de manière à donner du sens à cette dynamique relationnelle particulière pour que le patient puisse l'intégrer. Les supervisons cliniques sont des espaces privilégiés au travail spécifique de ces situations cliniques. Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=281875
in Santé mentale : le mensuel des équipes soignantes en psychiatrie / ITS > 266 (mars 2022) . - p. 62-67[article] Quand le conflit fait figure de symptôme [texte imprimé] / Raymond Panchaud, Auteur ; Philippe REY-BELLET, Auteur . - 2022 . - p. 62-67.
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in Santé mentale : le mensuel des équipes soignantes en psychiatrie / ITS > 266 (mars 2022) . - p. 62-67
Catégories : S SCIENCES ET TECHNIQUES:Pathologie:Psychiatrie Mots-clés : Équipe soignante Projection Transfert (psychologie) Conflit (psychologie) Résumé : Le conflit peut être vu comme une situation à régler ou un matériel psychique à traiter. Pour les patients carencés, le conflit est souvent une modalité de fonctionnement et de communication qui leur permet de se "débarrasser", en les expulsant chez l'autre, des éléments internes incontenables et non mentalisables. Malgré les impacts éprouvant pour les soignants, ce type de conflits peut être mis à profit d'une évolution pour le patient s'ils sont compris dans son histoire individuelle et travaillé de manière à donner du sens à cette dynamique relationnelle particulière pour que le patient puisse l'intégrer. Les supervisons cliniques sont des espaces privilégiés au travail spécifique de ces situations cliniques. Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=281875
Titre : « Comment se supporter après ça ? » Type de document : texte imprimé Auteurs : Vincent Charazac, Auteur Année de publication : 2022 Article en page(s) : p. 68-75 Note générale : Fait partie du dossier "Le conflit relationnel dans l'équipe soignante" Langues : Français (fre) Catégories : S SCIENCES ET TECHNIQUES:Pathologie:Psychiatrie Mots-clés : Conflit (psychologie) Équipe soignante Processus de groupe groupe de parole Résumé : Les institutions fonctionnent et réagissent parfois comme des microsociétés. Les conflits interpersonnels qui s'y révèlent peuvent ainsi avoir pour origine des enjeux clivants qui se déploient plus largement dans la Cité, qu'ils soient ou non en lien avec des thématiques professionnelles ou avec l'organisation du travail. Et quelle que soit l'étiologie conflictuelle, les réactions psychiques groupales sont protéiformes, relevant autant d'angoisses névrotiques (mouvement de rivalité, de jalousie), narcissiques-identitaires (attaques-fuites violentes dans un "climat" de clivage) ou psychotiques (allant jusqu'à menacer l'intégrité du groupe professionnel comme unité singulière). Illustration clinique Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=281880
in Santé mentale : le mensuel des équipes soignantes en psychiatrie / ITS > 266 (mars 2022) . - p. 68-75[article] « Comment se supporter après ça ? » [texte imprimé] / Vincent Charazac, Auteur . - 2022 . - p. 68-75.
Fait partie du dossier "Le conflit relationnel dans l'équipe soignante"
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Catégories : S SCIENCES ET TECHNIQUES:Pathologie:Psychiatrie Mots-clés : Conflit (psychologie) Équipe soignante Processus de groupe groupe de parole Résumé : Les institutions fonctionnent et réagissent parfois comme des microsociétés. Les conflits interpersonnels qui s'y révèlent peuvent ainsi avoir pour origine des enjeux clivants qui se déploient plus largement dans la Cité, qu'ils soient ou non en lien avec des thématiques professionnelles ou avec l'organisation du travail. Et quelle que soit l'étiologie conflictuelle, les réactions psychiques groupales sont protéiformes, relevant autant d'angoisses névrotiques (mouvement de rivalité, de jalousie), narcissiques-identitaires (attaques-fuites violentes dans un "climat" de clivage) ou psychotiques (allant jusqu'à menacer l'intégrité du groupe professionnel comme unité singulière). Illustration clinique Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=281880
