[article]
| Titre : |
L'écoute à Télé-Accueil : les émotions comme matière première |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Myriam Machurot ; Alain Dekeuleneer ; Carine Debeer |
| Année de publication : |
2020 |
| Article en page(s) : |
p. 31-33 |
| Note générale : |
Issu du dossier "Les émotions dans le travail social : frein ou tremplin" |
| Langues : |
Français (fre) |
| Mots-clés : |
Emotions Ecoute (psychologie) Travailleurs sociaux -- Supervision Bénévolat |
| Résumé : |
"Télé-Accueil Bruxelles accueille depuis 60 ans la parole des appelants, dans l’anonymat, la confidentialité et la gratuité. Si l’entrée en matière lors des appels est parfois factuelle (mon mari me trompe, je vis dans la misère, mes enfants ne se parlent plus...), le champ ouvert par l’écoutant va fréquemment faire advenir des émotions inattendues, des vécus intenses. L’émotion sera bien entendu présente chez l’appelant, mais elle le sera aussi souvent chez l’écoutant. En effet, écouter est émotionnellement à risques, d’où la nécessité de sélectionner avec soin les candidats bénévoles, de former les écoutants avant et pendant leur bénévolat, mais aussi de leur proposer des supervisions régulières." |
| Permalink : |
https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=246492 |
in L'Observatoire : revue d'action sociale et médico-sociale. Créateur d'échanges et de transversalité dans le social / ITS > n°102 (avr. 2020) . - p. 31-33
[article] L'écoute à Télé-Accueil : les émotions comme matière première [texte imprimé] / Myriam Machurot ; Alain Dekeuleneer ; Carine Debeer . - 2020 . - p. 31-33. Issu du dossier "Les émotions dans le travail social : frein ou tremplin" Langues : Français ( fre) in L'Observatoire : revue d'action sociale et médico-sociale. Créateur d'échanges et de transversalité dans le social / ITS > n°102 (avr. 2020) . - p. 31-33
| Mots-clés : |
Emotions Ecoute (psychologie) Travailleurs sociaux -- Supervision Bénévolat |
| Résumé : |
"Télé-Accueil Bruxelles accueille depuis 60 ans la parole des appelants, dans l’anonymat, la confidentialité et la gratuité. Si l’entrée en matière lors des appels est parfois factuelle (mon mari me trompe, je vis dans la misère, mes enfants ne se parlent plus...), le champ ouvert par l’écoutant va fréquemment faire advenir des émotions inattendues, des vécus intenses. L’émotion sera bien entendu présente chez l’appelant, mais elle le sera aussi souvent chez l’écoutant. En effet, écouter est émotionnellement à risques, d’où la nécessité de sélectionner avec soin les candidats bénévoles, de former les écoutants avant et pendant leur bénévolat, mais aussi de leur proposer des supervisions régulières." |
| Permalink : |
https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=246492 |
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