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Changement organisationnel, changement culturel ? Repères pour l’intervention ergonomique / Adelaide Nascimento in Le travail humain, vol. 83, n° 2 (2020/2)
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Titre : Changement organisationnel, changement culturel ? Repères pour l’intervention ergonomique Type de document : document électronique Auteurs : Adelaide Nascimento Année de publication : 2020 Article en page(s) : pp. 161-177 Langues : Français (fre) Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Génie de l'industrie et des transports:Ingénierie:Ergonomie The optimal adaptation of the work environment to human needs.; J CULTURE - ART - LOISIRS - ANIMATION:CultureMots-clés : UMSTRUKTURIERUNG ORGANIZATIONAL CHANGE CAMBIO ORGANIZACIONAL CHANGEMENT ORGANISATIONNEL BILDUNG CULTURA FRANKREICH FRANCIA ERGONOMICS ERGONOMIA BRUNER Jérôme COLE Michael Résumé : Afin de conduire des changements organisationnels d’envergure, la notion de culture a été fréquemment instrumentalisée par la gestion dans sa version fonctionnaliste et normative. Sans changement culturel, pas de stratégie qui tienne la route, c’est ce qu’il faut comprendre de la fameuse phrase de Peter Drucker « Culture eats strategies for breakfast, lunch and dinner ». L’ergonomie a jusqu’ici beaucoup contribué aux questions relatives à la conduite du changement organisationnel, mais a moins souvent pris comme objet d’analyse l’instrumentalisation de la notion de culture et notamment celle de culture organisationnelle dans la conduite de ces changements. En effet, même si de nombreux ergonomes s’accordent à reconnaître les liens entre activité et culture, la définition et le statut de la notion de culture du point de vue de l’ergonomie francophone a fait l’objet de peu de formalisations à ce jour, malgré un intérêt manifeste dans les disciplines voisines comme la sociologie ou la gestion. L’objectif de cet article de synthèse est de proposer des repères théoriques pour ce qui pourrait constituer un positionnement critique de l’ergonomie sur la question spécifique du développement culturel lorsque celui-ci se présente dans l’intervention comme une forme de « changement culturel » pensée par les gestionnaires et découlant d’un projet technocratique de changement organisationnel. Les apports des théories historico-culturelles russes de la « troïka » Vygotiski-Leontiev-Luria et de la psychologie culturellement orientée de Jerome Bruner et Michael Cole sont proposées dans ce texte comme des ressources fortes pour orienter les demandes ergonomiques concernant le développement culturel au travail. En ligne : https://doi.org/10.3917/th.832.0161 Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=271187
in Le travail humain > vol. 83, n° 2 (2020/2) . - pp. 161-177[article] Changement organisationnel, changement culturel ? Repères pour l’intervention ergonomique [document électronique] / Adelaide Nascimento . - 2020 . - pp. 161-177.
Langues : Français (fre)
in Le travail humain > vol. 83, n° 2 (2020/2) . - pp. 161-177
Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Génie de l'industrie et des transports:Ingénierie:Ergonomie The optimal adaptation of the work environment to human needs.; J CULTURE - ART - LOISIRS - ANIMATION:CultureMots-clés : UMSTRUKTURIERUNG ORGANIZATIONAL CHANGE CAMBIO ORGANIZACIONAL CHANGEMENT ORGANISATIONNEL BILDUNG CULTURA FRANKREICH FRANCIA ERGONOMICS ERGONOMIA BRUNER Jérôme COLE Michael Résumé : Afin de conduire des changements organisationnels d’envergure, la notion de culture a été fréquemment instrumentalisée par la gestion dans sa version fonctionnaliste et normative. Sans changement culturel, pas de stratégie qui tienne la route, c’est ce qu’il faut comprendre de la fameuse phrase de Peter Drucker « Culture eats strategies for breakfast, lunch and dinner ». L’ergonomie a jusqu’ici beaucoup contribué aux questions relatives à la conduite du changement organisationnel, mais a moins souvent pris comme objet d’analyse l’instrumentalisation de la notion de culture et notamment celle de culture organisationnelle dans la conduite de ces changements. En effet, même si de nombreux ergonomes s’accordent à reconnaître les liens entre activité et culture, la définition et le statut de la notion de culture du point de vue de l’ergonomie francophone a fait l’objet de peu de formalisations à ce jour, malgré un intérêt manifeste dans les disciplines voisines comme la sociologie ou la gestion. L’objectif de cet article de synthèse est de proposer des repères théoriques pour ce qui pourrait constituer un positionnement critique de l’ergonomie sur la question spécifique du développement culturel lorsque celui-ci se présente dans l’intervention comme une forme de « changement culturel » pensée par les gestionnaires et découlant d’un projet technocratique de changement organisationnel. Les apports des théories historico-culturelles russes de la « troïka » Vygotiski-Leontiev-Luria et de la psychologie culturellement orientée de Jerome Bruner et Michael Cole sont proposées dans ce texte comme des ressources fortes pour orienter les demandes ergonomiques concernant le développement culturel au travail. En ligne : https://doi.org/10.3917/th.832.0161 Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=271187 Changement organisationnel dans une banque de détail et quête de légitimité : un processus complexe / Sabine Reydet in Annales des mines : Gérer et comprendre / BU de Droit et Cairn.info, n° 137 (2019/3 - septembre 2019)
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Titre : Changement organisationnel dans une banque de détail et quête de légitimité : un processus complexe Type de document : document électronique Auteurs : Sabine Reydet Année de publication : 2019 Article en page(s) : pp. 39-51 Langues : Français (fre) Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Banking ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Finances et commerce:Finances:Institution financière:Banque ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Travail:Relations de travail:Conflit du travail Mots-clés : BANK BANCO UNTERNEHMENSPOLITIK ENTERPRISE POLICY POLITICA DE EMPRESA POLITIQUE D'ENTREPRISE UNTERNEHMENSORGANISATION COMPANY ORGANISATION ORGANIZACION DE EMPRESA ORGANISATION D'ENTREPRISE UMSTRUKTURIERUNG ORGANIZATIONAL CHANGE CAMBIO ORGANIZACIONAL CHANGEMENT ORGANISATIONNEL TARIFKONFLIKT LABOUR CONFLICT CONFLICTO LABORAL INFORMATIONSABTEILUNG INFORMATION FUNCTION FUNCION INFORMACION FONCTION INFORMATION VERKAUFSABTEILUNG SALE AND MARKETING FUNCTION FUNCION COMERCIAL FONCTION COMMERCIALE ORGANISATIONSSOZIOLOGIE ORGANISATIONAL SOCIOLOGY SOCIOLOGIA DE LA ORGANIZACION SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONS FRANKREICH FRANCIA Résumé : Le secteur bancaire est en pleine mutation et les entreprises sont amenées à revoir leurs stratégies pour évoluer et perdurer. Les changements organisationnels s’instaurent rarement sans susciter chez les salariés des résistances qu’il convient de lever pour permettre leur diffusion. Une façon d’y parvenir sera de mettre en place des actions de légitimation. Cette étude associe la littérature sur les résistances inhérentes aux changements organisationnels avec celle sur la recherche de légitimité pour installer le changement aux yeux des différentes cibles. Nous nous penchons sur le cas d’une grande banque française qui a initié un changement organisationnel et qui a choisi de lever les résistances grâce à la communication interne et externe. Une approche qualitative a été menée auprès d’une cinquantaine de collaborateurs bancaires et de deux membres de la direction générale. Les résultats montrent que de nombreuses résistances ont émergé et qu’elles ont pu être atténuées par des actions de communication ciblées qui ont imposé la légitimité, tant pragmatique, cognitive, que morale, de ce changement. En ligne : https://www.cairn.info/revue-gerer-et-comprendre-2019-3-page-39.htm Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=248470
in Annales des mines : Gérer et comprendre / BU de Droit et Cairn.info > n° 137 (2019/3 - septembre 2019) . - pp. 39-51[article] Changement organisationnel dans une banque de détail et quête de légitimité : un processus complexe [document électronique] / Sabine Reydet . - 2019 . - pp. 39-51.
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Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Banking ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Finances et commerce:Finances:Institution financière:Banque ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Travail:Relations de travail:Conflit du travail Mots-clés : BANK BANCO UNTERNEHMENSPOLITIK ENTERPRISE POLICY POLITICA DE EMPRESA POLITIQUE D'ENTREPRISE UNTERNEHMENSORGANISATION COMPANY ORGANISATION ORGANIZACION DE EMPRESA ORGANISATION D'ENTREPRISE UMSTRUKTURIERUNG ORGANIZATIONAL CHANGE CAMBIO ORGANIZACIONAL CHANGEMENT ORGANISATIONNEL TARIFKONFLIKT LABOUR CONFLICT CONFLICTO LABORAL INFORMATIONSABTEILUNG INFORMATION FUNCTION FUNCION INFORMACION FONCTION INFORMATION VERKAUFSABTEILUNG SALE AND MARKETING FUNCTION FUNCION COMERCIAL FONCTION COMMERCIALE ORGANISATIONSSOZIOLOGIE ORGANISATIONAL SOCIOLOGY SOCIOLOGIA DE LA ORGANIZACION SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONS FRANKREICH FRANCIA Résumé : Le secteur bancaire est en pleine mutation et les entreprises sont amenées à revoir leurs stratégies pour évoluer et perdurer. Les changements organisationnels s’instaurent rarement sans susciter chez les salariés des résistances qu’il convient de lever pour permettre leur diffusion. Une façon d’y parvenir sera de mettre en place des actions de légitimation. Cette étude associe la littérature sur les résistances inhérentes aux changements organisationnels avec celle sur la recherche de légitimité pour installer le changement aux yeux des différentes cibles. Nous nous penchons sur le cas d’une grande banque française qui a initié un changement organisationnel et qui a choisi de lever les résistances grâce à la communication interne et externe. Une approche qualitative a été menée auprès d’une cinquantaine de collaborateurs bancaires et de deux membres de la direction générale. Les résultats montrent que de nombreuses résistances ont émergé et qu’elles ont pu être atténuées par des actions de communication ciblées qui ont imposé la légitimité, tant pragmatique, cognitive, que morale, de ce changement. En ligne : https://www.cairn.info/revue-gerer-et-comprendre-2019-3-page-39.htm Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=248470 Le changement organisationnelet institutionnel dans les coopératives de Mondragon / Rafael Altuna in Economies et sociétés / BU de droit, tome XLIX, n° 3 (mars 2015)
Changements organisationnels et déstabilisation des salariés / Coralie Perez in Revue française de socio-économie, RFSE / Cairn.info, n° 12 (2013/2)
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Titre : Changements organisationnels et déstabilisation des salariés : quels modes de rupture des contrats de travail ? Type de document : document électronique Auteurs : Coralie Perez Année de publication : 2013 Article en page(s) : pp. 209-229 Langues : Français (fre) Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Gestion du personnel:Gestion du personnel:Sociologie du travail Sociology applied to the world of work, e.g. the workplace as a social system, occupational status, intergroup relations in the enterprise, etc.; F POPULATIONS - ETUDES DE CAS:Industrial sociologyMots-clés : UMSTRUKTURIERUNG ORGANIZATIONAL CHANGE CAMBIO ORGANIZACIONAL CHANGEMENT ORGANISATIONNEL TECHNOLOGISCHER WANDEL TECHNOLOGICAL CHANGE MUTACION TECNOLOGICA MUTATION TECHNOLOGIQUE ARBEITSKRAFTEWECHSEL LABOUR TURNOVER ROTACION DE LA MANO DE OBRA ROTATION DE LA MAIN D'OEUVRE ENTLASSUNG DISMISSAL DESPIDO LICENCIEMENT KUNDIGUNG RESIGNATION RENUNCIA DEMISSION ARBEITSBEDINGUNG WORKING CONDITION CONDICION DE TRABAJO CONDITION DE TRAVAIL BESCHAFTIGUNGSZIEL PERCEPTION OF WORK REPRESENTACION DEL TRABAJO REPRESENTATION DU TRAVAIL SOUFFRANCE AU TRAVAIL ARBEITSSOZIOLOGIE INDUSTRIESOZIOLOGIE SOCIOLOGIA LABORAL FRANKREICH FRANCIA Résumé : Les changements organisationnels et technologiques tendent à accélérer les réallocations de la main-d’œuvre. Mais, plus précisément, que sait-on du lien entre le type de changement et la nature des ruptures de contrat de travail (démissions, licenciements pour motif personnel, licenciements économiques...) ? En mobilisant l’exploitation d’une enquête statistique couplée employeur-salariés (Changements Organisationnels et Informatisation 2006) et l’analyse d’une trentaine d’entretiens conduits avec des salariés ayant connu une rupture de contrat de travail, l’article montre que si des liens significatifs sont repérables entre types de changement et modalités de rupture, les processus qui conduisent à la séparation expriment la nécessité de fuir des conditions de travail dégradées et une perte du sens du travail. (Revue Française de Socio-Économie) En ligne : http://www.cairn.info/revue-francaise-de-socio-economie-2013-2-page-209.htm Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=147726
in Revue française de socio-économie, RFSE / Cairn.info > n° 12 (2013/2) . - pp. 209-229[article] Changements organisationnels et déstabilisation des salariés : quels modes de rupture des contrats de travail ? [document électronique] / Coralie Perez . - 2013 . - pp. 209-229.
Langues : Français (fre)
in Revue française de socio-économie, RFSE / Cairn.info > n° 12 (2013/2) . - pp. 209-229
Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Gestion du personnel:Gestion du personnel:Sociologie du travail Sociology applied to the world of work, e.g. the workplace as a social system, occupational status, intergroup relations in the enterprise, etc.; F POPULATIONS - ETUDES DE CAS:Industrial sociologyMots-clés : UMSTRUKTURIERUNG ORGANIZATIONAL CHANGE CAMBIO ORGANIZACIONAL CHANGEMENT ORGANISATIONNEL TECHNOLOGISCHER WANDEL TECHNOLOGICAL CHANGE MUTACION TECNOLOGICA MUTATION TECHNOLOGIQUE ARBEITSKRAFTEWECHSEL LABOUR TURNOVER ROTACION DE LA MANO DE OBRA ROTATION DE LA MAIN D'OEUVRE ENTLASSUNG DISMISSAL DESPIDO LICENCIEMENT KUNDIGUNG RESIGNATION RENUNCIA DEMISSION ARBEITSBEDINGUNG WORKING CONDITION CONDICION DE TRABAJO CONDITION DE TRAVAIL BESCHAFTIGUNGSZIEL PERCEPTION OF WORK REPRESENTACION DEL TRABAJO REPRESENTATION DU TRAVAIL SOUFFRANCE AU TRAVAIL ARBEITSSOZIOLOGIE INDUSTRIESOZIOLOGIE SOCIOLOGIA LABORAL FRANKREICH FRANCIA Résumé : Les changements organisationnels et technologiques tendent à accélérer les réallocations de la main-d’œuvre. Mais, plus précisément, que sait-on du lien entre le type de changement et la nature des ruptures de contrat de travail (démissions, licenciements pour motif personnel, licenciements économiques...) ? En mobilisant l’exploitation d’une enquête statistique couplée employeur-salariés (Changements Organisationnels et Informatisation 2006) et l’analyse d’une trentaine d’entretiens conduits avec des salariés ayant connu une rupture de contrat de travail, l’article montre que si des liens significatifs sont repérables entre types de changement et modalités de rupture, les processus qui conduisent à la séparation expriment la nécessité de fuir des conditions de travail dégradées et une perte du sens du travail. (Revue Française de Socio-Économie) En ligne : http://www.cairn.info/revue-francaise-de-socio-economie-2013-2-page-209.htm Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=147726 Changements organisationnels : la participation des salariés protège-t-elle du risque dépressif ? / Thomas Coutrot in Dares Analyses, n° 061 (septembre 2017)
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Titre : Changements organisationnels : la participation des salariés protège-t-elle du risque dépressif ? Type de document : document électronique Auteurs : Thomas Coutrot (1956-...) Année de publication : 2017 Article en page(s) : 7 p. Langues : Français (fre) Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France Mots-clés : UMSTRUKTURIERUNG ORGANIZATIONAL CHANGE CAMBIO ORGANIZACIONAL CHANGEMENT ORGANISATIONNEL RISQUE PSYCHOSOCIAL PUBLIC RELATIONS INFORMATION AND COMMUNICATION INFORMACION-COMUNICACION INFORMATION-COMMUNICATION FRANKREICH FRANCIA Résumé : Les changements organisationnels ont concerné quatre salariés sur dix en 2013. Ils peuvent être un facteur d’insécurité pour les salariés, du public comme du privé, et contribuer à dégrader leur santé mentale. Les effets de ces changements dépendent beaucoup de la qualité de l’information des salariés et de leur consultation sur ces changements : 56 % des salariés ayant vécu un changement disent avoir reçu une information satisfaisante, et 17 % estiment avoir eu une influence sur les changements. Les salariés bien informés présentent moins souvent un symptôme dépressif que ceux qui ne l’ont pas été ; c’est encore plus vrai pour les salariés qui jugent avoir influencé les modalités du changement. (Dares) En ligne : http://dares.travail-emploi.gouv.fr/IMG/pdf/2017-061.pdf Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=195320
in Dares Analyses > n° 061 (septembre 2017) . - 7 p.[article] Changements organisationnels : la participation des salariés protège-t-elle du risque dépressif ? [document électronique] / Thomas Coutrot (1956-...). - 2017 . - 7 p.
Langues : Français (fre)
in Dares Analyses > n° 061 (septembre 2017) . - 7 p.
Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France Mots-clés : UMSTRUKTURIERUNG ORGANIZATIONAL CHANGE CAMBIO ORGANIZACIONAL CHANGEMENT ORGANISATIONNEL RISQUE PSYCHOSOCIAL PUBLIC RELATIONS INFORMATION AND COMMUNICATION INFORMACION-COMUNICACION INFORMATION-COMMUNICATION FRANKREICH FRANCIA Résumé : Les changements organisationnels ont concerné quatre salariés sur dix en 2013. Ils peuvent être un facteur d’insécurité pour les salariés, du public comme du privé, et contribuer à dégrader leur santé mentale. Les effets de ces changements dépendent beaucoup de la qualité de l’information des salariés et de leur consultation sur ces changements : 56 % des salariés ayant vécu un changement disent avoir reçu une information satisfaisante, et 17 % estiment avoir eu une influence sur les changements. Les salariés bien informés présentent moins souvent un symptôme dépressif que ceux qui ne l’ont pas été ; c’est encore plus vrai pour les salariés qui jugent avoir influencé les modalités du changement. (Dares) En ligne : http://dares.travail-emploi.gouv.fr/IMG/pdf/2017-061.pdf Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=195320 Changements organisationnels et relations au travail dans l'industrie. Dossier. / Frédéric Moatty in Réseaux – Communication – Technologie – Société / Cairn & Persée, n° 134 (2005)
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PermalinkDésapprendre ce qui n'a pas été appris / Thierry Nobre in Ripco, Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels / Cairn.info, vol. XIX, n° 47 ( printemps 2013)
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PermalinkL’impact d’un changement organisationnel sur les salariés et les clients / Sabine Reydet in Revue française de gestion / Cairn.info, n° 288 (2020/3)
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PermalinkInformatisation et changements organisationnels dans les entreprises (Dossier) / Nathalie Greenan in Réseaux – Communication – Technologie – Société / Cairn & Persée, 162 (juin/juil 2010)
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PermalinkQuand les résistants deviennent des parties prenantes : une approche du changement organisationnel comme processus d’apprentissage / Pierre-Yves Boyer in RIMHE - Revue Interdisciplinaire sur le Management et l'Humanisme, n° 28 (2017/4)
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PermalinkTravailleurs âgés, nouvelles technologies et changements organisationnels : un réexamen à partir de l'enquête "Réponse". / Sévane Ananian in Economie et Statistique / Economics and Statistics. Continuité et internationalisation / INSEE, n° 397 (2006)
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PermalinkChangement entrepreneurial : Dossier in RIMHE - Revue Interdisciplinaire sur le Management et l'Humanisme, n° 3 (août - septembre - octobre 2012)
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PermalinkLes changements d'organisation du travail dans les entreprises / Damien Euzenat in Economie et Statistique / Economics and Statistics. Continuité et internationalisation / INSEE, n° 486-487 (juin 2016)
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PermalinkEmploi des seniors : des effets du changement technologique aux recommandations. / Luc Behaghel in Economie et Statistique / Economics and Statistics. Continuité et internationalisation / INSEE, n° 397 (2006)
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PermalinkL’instrumentation de la nouvelle gestion publique dans les écoles québécoises / CHRISTIAN MAROY in SociologieS / journals.openedition.org, mis en ligne le 27 février 2019 (février 2019)
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PermalinkManagers in the process of change: how to deal with emotions / Catherine Remoussenard-Pourquier in Revue de gestion des ressources humaines / Cairn.info, n° 94 (2014/4)
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PermalinkLa mobilisation collective face à un changement institutionnel imposé : Le cas d’une université dans le contexte de mise en œuvre de la loi LRU / Corinne Grenier in RIMHE - Revue Interdisciplinaire sur le Management et l'Humanisme, n° 10 (2014/1)
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PermalinkLes habits neufs du néo-institutionnalisme ? / Henri Bergeron in L'Année sociologique / Cairn.info, vol. 66, n° 1 (2016/1)
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PermalinkLa santé. Innovations de modernisation / Corinne Grenier in Innovations : revue d’économie et de management de l'innovation / Cairn.info, n° 60 (2019/3)
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PermalinkLe changement au prisme de la trajectoire. Pour une approche dynamique des mondes sociaux / Sophie Bretesché in Sociologies pratiques / CAIRN, HS 3 - 2021 (2021/1)
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