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France Télécom - Orange : de la crise sociale aux enjeux de transformation du travail / François Cochet in Revue des conditions de travail, La, n° 01 (octobre 2014)
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Titre : France Télécom - Orange : de la crise sociale aux enjeux de transformation du travail Type de document : texte imprimé Auteurs : François Cochet Année de publication : 2014 Article en page(s) : pp. 150-159 Langues : Français (fre) Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France ; S SCIENCES ET TECHNIQUES:Approche scientifique:Travail de recherche:Recherche sur le terrain:Enquête Mots-clés : FRANCE TELECOM Orange STRESS STRESS ESTRES STRESS ARBEITSBEDINGUNG WORKING CONDITION CONDICION DE TRABAJO CONDITION DE TRAVAIL ARBEITSHYGIENE UND SICHERHEIT HEALTH AND SAFETY HIGIENE-SEGURIDAD HYGIENE-SECURITE ERHEBUNG SURVEY ENCUESTA UNTERNEHMENSPOLITIK ENTERPRISE POLICY POLITICA DE EMPRESA POLITIQUE D'ENTREPRISE FRANKREICH FRANCIA BETRIEBSVEREINBARUNG COMPANY LEVEL AGREEMENT ACUERDO DE EMPRESA ACCORD D'ENTREPRISE Crise sociale Résumé : Nombre de grandes entreprises ont réalisé un diagnostic RPS, avec ou sans questionnaire. Mais peu d’entre elles ont assez de recul pour évaluer et mesurer les effets de leurs politiques de prévention. Chacun se rappelle la crise sociale de France Télécom et son rôle dans l’émergence de la problématique des risques psychosociaux. La nouvelle enquête menée par SECAFI en 2012 auprès des personnels de cette entreprise a permis d’analyser l’impact des mesures engagées depuis 3 ans. Cet article rend compte de ses principaux résultats, il décrit les innovations de cette nouvelle enquête et analyse les enjeux du travail qui se situent au cœur même de la problématique stratégique de cette entreprise. En ligne : http://pmbz.cereq.fr/pmb/doc_num.php?explnum_id=1974 Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=226651
in Revue des conditions de travail, La > n° 01 (octobre 2014) . - pp. 150-159[article] France Télécom - Orange : de la crise sociale aux enjeux de transformation du travail [texte imprimé] / François Cochet . - 2014 . - pp. 150-159.
Langues : Français (fre)
in Revue des conditions de travail, La > n° 01 (octobre 2014) . - pp. 150-159
Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France ; S SCIENCES ET TECHNIQUES:Approche scientifique:Travail de recherche:Recherche sur le terrain:Enquête Mots-clés : FRANCE TELECOM Orange STRESS STRESS ESTRES STRESS ARBEITSBEDINGUNG WORKING CONDITION CONDICION DE TRABAJO CONDITION DE TRAVAIL ARBEITSHYGIENE UND SICHERHEIT HEALTH AND SAFETY HIGIENE-SEGURIDAD HYGIENE-SECURITE ERHEBUNG SURVEY ENCUESTA UNTERNEHMENSPOLITIK ENTERPRISE POLICY POLITICA DE EMPRESA POLITIQUE D'ENTREPRISE FRANKREICH FRANCIA BETRIEBSVEREINBARUNG COMPANY LEVEL AGREEMENT ACUERDO DE EMPRESA ACCORD D'ENTREPRISE Crise sociale Résumé : Nombre de grandes entreprises ont réalisé un diagnostic RPS, avec ou sans questionnaire. Mais peu d’entre elles ont assez de recul pour évaluer et mesurer les effets de leurs politiques de prévention. Chacun se rappelle la crise sociale de France Télécom et son rôle dans l’émergence de la problématique des risques psychosociaux. La nouvelle enquête menée par SECAFI en 2012 auprès des personnels de cette entreprise a permis d’analyser l’impact des mesures engagées depuis 3 ans. Cet article rend compte de ses principaux résultats, il décrit les innovations de cette nouvelle enquête et analyse les enjeux du travail qui se situent au cœur même de la problématique stratégique de cette entreprise. En ligne : http://pmbz.cereq.fr/pmb/doc_num.php?explnum_id=1974 Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=226651 France Télécom : un risque radioactif occulté in Santé & travail, 81 (janvier 2013)
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Titre : France Télécom : un risque radioactif occulté Type de document : texte imprimé Année de publication : 2013 Article en page(s) : p. 6 à 9 Catégories : C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Gestion du personnel:Gestion du personnel:Conditions d'emploi:Conditions de travail:Sécurité du travail ; F POPULATIONS - ETUDES DE CAS:Irradiation ; S SCIENCES ET TECHNIQUES:Sciences de la physique:Processus physique:Radiation:Radioactivité Mots-clés : risque professionnel France Télécom Résumé : Des années durant, les lignards et agents des centraux téléphoniques de France Télécom ont manipulé des parasurtenseurs contenant des éléments radioactifs. Sans précaution et malgré plusieurs alertes sur des excès de cancers. Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=157964
in Santé & travail > 81 (janvier 2013) . - p. 6 à 9[article] France Télécom : un risque radioactif occulté [texte imprimé] . - 2013 . - p. 6 à 9.
in Santé & travail > 81 (janvier 2013) . - p. 6 à 9
Catégories : C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Gestion du personnel:Gestion du personnel:Conditions d'emploi:Conditions de travail:Sécurité du travail ; F POPULATIONS - ETUDES DE CAS:Irradiation ; S SCIENCES ET TECHNIQUES:Sciences de la physique:Processus physique:Radiation:Radioactivité Mots-clés : risque professionnel France Télécom Résumé : Des années durant, les lignards et agents des centraux téléphoniques de France Télécom ont manipulé des parasurtenseurs contenant des éléments radioactifs. Sans précaution et malgré plusieurs alertes sur des excès de cancers. Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=157964 Une approche littéraire de la souffrance au travail. Thierry Beinstingel et les suicides à France Télécom / Marc Loriol in Revue des conditions de travail, La, n° 9 (septembre 2019)
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Titre : Une approche littéraire de la souffrance au travail. Thierry Beinstingel et les suicides à France Télécom Type de document : document électronique Auteurs : Marc Loriol Année de publication : 2019 Article en page(s) : pp. 35-43 Langues : Français (fre) Mots-clés : SUFFERING AT WORK SUFRIMIENTO EN EL TRABAJO SOUFFRANCE AU TRAVAIL GEISTESWISSENSCHAFTEN LETRAS LETTRES FRANKREICH FRANCIA FRANCE TELECOM BERUFLICHE MOBILITAT OCCUPATIONAL MOBILITY MOBILIDAD PROFESIONAL LEBENSGESCHICHTE LIFE STORY HISTORIA DE VIDA RECIT DE VIE Résumé : Depuis les années 2000, plusieurs romanciers se sont emparés du thème de la souffrance au travail. Certains salariés ont pris la plume pour exprimer, voire exorciser, leurs difficultés, leurs doutes ou leurs peines, produisant parfois des œuvres puissantes et novatrices. Ces expériences fictionnelles et littéraires apportent une compréhension originale de la souffrance au travail, complémentaire des recherches menées en sciences humaines et sociales. L’exemple de la souffrance et des suicides à France Télécom, sera développé à travers deux livres de Thierry Beinstingel (ancien cadre des PTT) : Central (2001) et Retour aux mots sauvages, (2010), que portera cet article. Le premier retrace la fermeture programmée d’un central téléphonique à Langres et le départ de son directeur vers la direction régionale. Après neuf ans au central, sommé de se reconvertir en interne ce directeur doit rendre compte de son travail et de ses compétences à l’aide d’un « glossaire » de 160 verbes écrits à l’infinitif. Son roman est alors écrit totalement avec des verbes à l’infinitif (ou au participe présent) pour illustrer et rendre compte de cette deshumanisation du travail généralisée au prétexte des évolutions technologiques qui rendent caduques les anciens savoir-faire techniques. Le second présente le parcours d’un technicien/câbleur de 50 ans et dont le métier a disparu qui se retrouve affecté dans un centre d’appel de l’entreprise et se trouve confronté à une vague de suicides. Ce récit suggestif montre bien comment le passage de l’activité technique concrète à une relation commerciale dépersonnalisée est tout à la fois pesant, incompréhensible et déréalisant. En ligne : https://www.anact.fr/dire-raconter-et-faire-voir-le-travail-modes-de-narration-e [...] Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=247875
in Revue des conditions de travail, La > n° 9 (septembre 2019) . - pp. 35-43[article] Une approche littéraire de la souffrance au travail. Thierry Beinstingel et les suicides à France Télécom [document électronique] / Marc Loriol . - 2019 . - pp. 35-43.
Langues : Français (fre)
in Revue des conditions de travail, La > n° 9 (septembre 2019) . - pp. 35-43
Mots-clés : SUFFERING AT WORK SUFRIMIENTO EN EL TRABAJO SOUFFRANCE AU TRAVAIL GEISTESWISSENSCHAFTEN LETRAS LETTRES FRANKREICH FRANCIA FRANCE TELECOM BERUFLICHE MOBILITAT OCCUPATIONAL MOBILITY MOBILIDAD PROFESIONAL LEBENSGESCHICHTE LIFE STORY HISTORIA DE VIDA RECIT DE VIE Résumé : Depuis les années 2000, plusieurs romanciers se sont emparés du thème de la souffrance au travail. Certains salariés ont pris la plume pour exprimer, voire exorciser, leurs difficultés, leurs doutes ou leurs peines, produisant parfois des œuvres puissantes et novatrices. Ces expériences fictionnelles et littéraires apportent une compréhension originale de la souffrance au travail, complémentaire des recherches menées en sciences humaines et sociales. L’exemple de la souffrance et des suicides à France Télécom, sera développé à travers deux livres de Thierry Beinstingel (ancien cadre des PTT) : Central (2001) et Retour aux mots sauvages, (2010), que portera cet article. Le premier retrace la fermeture programmée d’un central téléphonique à Langres et le départ de son directeur vers la direction régionale. Après neuf ans au central, sommé de se reconvertir en interne ce directeur doit rendre compte de son travail et de ses compétences à l’aide d’un « glossaire » de 160 verbes écrits à l’infinitif. Son roman est alors écrit totalement avec des verbes à l’infinitif (ou au participe présent) pour illustrer et rendre compte de cette deshumanisation du travail généralisée au prétexte des évolutions technologiques qui rendent caduques les anciens savoir-faire techniques. Le second présente le parcours d’un technicien/câbleur de 50 ans et dont le métier a disparu qui se retrouve affecté dans un centre d’appel de l’entreprise et se trouve confronté à une vague de suicides. Ce récit suggestif montre bien comment le passage de l’activité technique concrète à une relation commerciale dépersonnalisée est tout à la fois pesant, incompréhensible et déréalisant. En ligne : https://www.anact.fr/dire-raconter-et-faire-voir-le-travail-modes-de-narration-e [...] Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=247875 RSE et Service Public : quelle(s) articulation(s) ? / Angélique Ngaha in Politiques et Management Public, PMP / OpenEdition et Persée, vol. 29, n° 4 (octobre-décembre 2012)
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Titre : RSE et Service Public : quelle(s) articulation(s) ? : Le cas de l’entreprise France Télécom Type de document : texte imprimé Auteurs : Angélique Ngaha Année de publication : 2012 Article en page(s) : pp. 651-669 Langues : Français (fre) Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France Mots-clés : SOZIALE VERANTWORTUNG DES UNTERNEHMENS CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY RESPONSABILIDAD SOCIAL DE EMPRESA RESPONSABILITE SOCIALE D'ENTREPRISE OFFENTLICHER DIENST PUBLIC SERVICE SERVICIO PÚBLICO SERVICE PUBLIC HALBSTAATLICHER WIRTSCHAFTSSEKTOR PARAPUBLIC SECTOR SECTOR PARA PUBLICO SECTEUR PARA PUBLIC UNTERNEHMENSPOLITIK ENTERPRISE POLICY POLITICA DE EMPRESA POLITIQUE D'ENTREPRISE FRANKREICH FRANCIA FRANCE TELECOM Résumé : Aujourd’hui, les logiques de RSE et de Service Public imprègnent le management des grands services publics historiques de réseaux français (EDF, France Télécom, la SNCF…) privatisés ou en voie de l’être. La recherche présentée vise à comprendre comment ces logiques s’opposent, se juxtaposent, et s’articulent concrètement dans un tel contexte managérial progressivement dominé par la logique de maximisation de la valeur pour l’actionnaire. Pour ce faire, nous proposons plusieurs scénarii de déploiement des démarches de RSE et étudions en profondeur le cas de l’entreprise France Télécom1 et de sa démarche RSE. Nos résultats indiquent que la démarche RSE officielle de cette entreprise se déploie en se détachant de la logique du service public et en privilégiant le « Business case ». Néanmoins, parallèlement, de manière décentralisée et autonome, des initiatives RSE innovantes émergent … Certaines s’appuient sur l’esprit du service public, tout en cherchant à améliorer la profitabilité de l’entreprise. (Pmp) Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=147590
in Politiques et Management Public, PMP / OpenEdition et Persée > vol. 29, n° 4 (octobre-décembre 2012) . - pp. 651-669[article] RSE et Service Public : quelle(s) articulation(s) ? : Le cas de l’entreprise France Télécom [texte imprimé] / Angélique Ngaha . - 2012 . - pp. 651-669.
Langues : Français (fre)
in Politiques et Management Public, PMP / OpenEdition et Persée > vol. 29, n° 4 (octobre-décembre 2012) . - pp. 651-669
Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France Mots-clés : SOZIALE VERANTWORTUNG DES UNTERNEHMENS CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY RESPONSABILIDAD SOCIAL DE EMPRESA RESPONSABILITE SOCIALE D'ENTREPRISE OFFENTLICHER DIENST PUBLIC SERVICE SERVICIO PÚBLICO SERVICE PUBLIC HALBSTAATLICHER WIRTSCHAFTSSEKTOR PARAPUBLIC SECTOR SECTOR PARA PUBLICO SECTEUR PARA PUBLIC UNTERNEHMENSPOLITIK ENTERPRISE POLICY POLITICA DE EMPRESA POLITIQUE D'ENTREPRISE FRANKREICH FRANCIA FRANCE TELECOM Résumé : Aujourd’hui, les logiques de RSE et de Service Public imprègnent le management des grands services publics historiques de réseaux français (EDF, France Télécom, la SNCF…) privatisés ou en voie de l’être. La recherche présentée vise à comprendre comment ces logiques s’opposent, se juxtaposent, et s’articulent concrètement dans un tel contexte managérial progressivement dominé par la logique de maximisation de la valeur pour l’actionnaire. Pour ce faire, nous proposons plusieurs scénarii de déploiement des démarches de RSE et étudions en profondeur le cas de l’entreprise France Télécom1 et de sa démarche RSE. Nos résultats indiquent que la démarche RSE officielle de cette entreprise se déploie en se détachant de la logique du service public et en privilégiant le « Business case ». Néanmoins, parallèlement, de manière décentralisée et autonome, des initiatives RSE innovantes émergent … Certaines s’appuient sur l’esprit du service public, tout en cherchant à améliorer la profitabilité de l’entreprise. (Pmp) Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=147590 Les syndicats et l’expertise en risques psychosociaux / ODILE HENRY in Actes de la recherche en sciences sociales / BU de l'IUT et Cairn.info, 194 (septembre 2012)
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Tempête sur la requalification du contrat emploi-solidarité. La jurisprudence France-Télecom et Université René Descartes. / Claude Roy-Loustaunau in Droit social / Dalloz-revues.fr, n° 6 (juin 1999)
PermalinkComment maintenir le sentiment de proximité à distance ? Le cas des équipes dispersées par le télétravail / Caroline Ruiller in RIMHE - Revue Interdisciplinaire sur le Management et l'Humanisme, n° 27 (2017/3)
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PermalinkContribution psychanalytique à l’approche des risques psychosociaux liés aux conditions de travail / Laurence Gautier in RIMHE - Revue Interdisciplinaire sur le Management et l'Humanisme, n° 5 (2013/1)
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PermalinkPermalinkExpertise, syndicalisme et conditions de travail : Dossier / ODILE HENRY in Revue de l'IRES [En ligne], n° 74 (2012/3)
PermalinkLe harcèlement moral peut affecter un salarié en congé de fin de carrière / Marie Peyronnet in Revue de Droit du Travail / Dalloz-revues.fr, n° 11 (novembre 2019)
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PermalinkNote de lecture de l'ouvrage Travail, les raisons de la colère / Gaulejac, Vincent de. - Paris : Seuil, 2011. - 334 p. / François GRANIER in Sociologies pratiques / CAIRN, n° 23 (2011)
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PermalinkLa ressource humaine (2). Dossier 2 : Les sentiers escarpés de la formation. in SDS, Sciences de la société / journals.openedition.org, n° 28 (février 1993)
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