[article]
| Titre : |
Commerces non alimentaires. De nouvelles offres pour répondre aux arbitrages des consommateurs |
| Type de document : |
document électronique |
| Auteurs : |
Patrick Duchen ; Aurélia Vittori ; Adeline Dembo |
| Année de publication : |
2015 |
| Article en page(s) : |
4 p. |
| Langues : |
Français (fre) |
| Catégories : |
A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Economie:Conditions économiques:Comportement économique:Consommation ; F POPULATIONS - ETUDES DE CAS:D SOCIOLOGIE - ETHNOLOGIE - ANTHROPOLOGIE :4.40 Famille:Famille:Ménage
|
| Mots-clés : |
HANDEL UND VERTRIEB COMMERCE AND DISTRIBUTION COMERCIO-DISTRIBUCION COMMERCE-DISTRIBUTION KONSUM CONSUMPTION CONSUMO HAUSHALT HOUSEHOLD HOGAR FRANKREICH FRANCIA |
| Résumé : |
Le commerce connaît de profondes mutations depuis quelques années, avec la remise en question du modèle de consommation de masse vers des offres plus personnalisées (passer du « plaire à tous au plaire à chacun »), avec un plus fort contenu en services, l’utilisation accrue d’Internet… Les distributeurs doivent concilier une capacité à proposer des contenus enrichis et la forte contrainte de pouvoir d’achat dans un contexte économique difficile.
Le CRÉDOC a réalisé en 2013 une enquête sur les arbitrages des consommateurs pour leurs dépenses non alimentaires. L’objectif était de comprendre les comportements de consommation lors de l’achat de produits non alimentaires, en fonction du circuit de distribution. Parallèlement, le CRÉDOC a mis en regard de ces arbitrages le développement de l’offre et des stratégies des distributeurs. En opposition à l’offre généraliste des grandes surfaces, on trouve désormais davantage de commerces spécialisés et d’implantations en centre-ville.
Le développement de l’offre de services (information sur les produits et les boutiques, commande en ligne, conseil à l’achat, livraison et retrait des commandes, service après-vente, etc.), l’animation au sein des points de vente et la complémentarité des canaux de vente (avec Internet notamment) concourent à rendre les courses non alimentaires plus attractives. Les centres commerciaux misent sur l’offre de loisirs mais restent confrontés à une baisse de fréquentation. (Source : CREDOC) |
| En ligne : |
http://www.credoc.fr/pdf/4p/276.pdf |
| Permalink : |
https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=252921 |
in Consommation et modes de vie / CREDOC > n° 276 (juillet 2015) . - 4 p.
[article] Commerces non alimentaires. De nouvelles offres pour répondre aux arbitrages des consommateurs [document électronique] / Patrick Duchen ; Aurélia Vittori ; Adeline Dembo . - 2015 . - 4 p. Langues : Français ( fre) in Consommation et modes de vie / CREDOC > n° 276 (juillet 2015) . - 4 p.
| Catégories : |
A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Economie:Conditions économiques:Comportement économique:Consommation ; F POPULATIONS - ETUDES DE CAS:D SOCIOLOGIE - ETHNOLOGIE - ANTHROPOLOGIE :4.40 Famille:Famille:Ménage
|
| Mots-clés : |
HANDEL UND VERTRIEB COMMERCE AND DISTRIBUTION COMERCIO-DISTRIBUCION COMMERCE-DISTRIBUTION KONSUM CONSUMPTION CONSUMO HAUSHALT HOUSEHOLD HOGAR FRANKREICH FRANCIA |
| Résumé : |
Le commerce connaît de profondes mutations depuis quelques années, avec la remise en question du modèle de consommation de masse vers des offres plus personnalisées (passer du « plaire à tous au plaire à chacun »), avec un plus fort contenu en services, l’utilisation accrue d’Internet… Les distributeurs doivent concilier une capacité à proposer des contenus enrichis et la forte contrainte de pouvoir d’achat dans un contexte économique difficile.
Le CRÉDOC a réalisé en 2013 une enquête sur les arbitrages des consommateurs pour leurs dépenses non alimentaires. L’objectif était de comprendre les comportements de consommation lors de l’achat de produits non alimentaires, en fonction du circuit de distribution. Parallèlement, le CRÉDOC a mis en regard de ces arbitrages le développement de l’offre et des stratégies des distributeurs. En opposition à l’offre généraliste des grandes surfaces, on trouve désormais davantage de commerces spécialisés et d’implantations en centre-ville.
Le développement de l’offre de services (information sur les produits et les boutiques, commande en ligne, conseil à l’achat, livraison et retrait des commandes, service après-vente, etc.), l’animation au sein des points de vente et la complémentarité des canaux de vente (avec Internet notamment) concourent à rendre les courses non alimentaires plus attractives. Les centres commerciaux misent sur l’offre de loisirs mais restent confrontés à une baisse de fréquentation. (Source : CREDOC) |
| En ligne : |
http://www.credoc.fr/pdf/4p/276.pdf |
| Permalink : |
https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=252921 |
|
Accueil
trié(s) par (Pertinence décroissant(e), Titre croissant(e)) Ajouter le résultat dans votre panier Affiner la recherche Générer le flux rss de la recherche
Partager le résultat de cette rechercheL’accès féminin à l’emploi en territoire ouvrier : une inadéquation géographique ? in Economie & Prévision / Cairn.info, n° 214 (2018/2)
