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5 résultat(s) recherche sur le mot-clé 'QUALITE DE SERVICE' 
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Partager le résultat de cette rechercheService - Travail : même combat pour la qualité / Béatrice Sarazin in Travail et changement / ANACT, 340 (Novembre - Décembre 2011)
Titre : Service - Travail : même combat pour la qualité Type de document : texte imprimé Auteurs : Béatrice Sarazin, Auteur ; Muriel Jaouën, Auteur Année de publication : 2011 Article en page(s) : pp6-7 Langues : Français (fre) Catégories : C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Travail:Emploi Mots-clés : QUALITE DE SERVICE QUALITE CONDITION DE TRAVAIL SERVICE A LA PERSONNE AIDE A DOMICILE Résumé :
La prise de conscience de l’importance de la qualité du travail pour les intervenantes des services à la personne n’a eu lieu que très récemment. Pourtant, chacun s’accorde désormais à reconnaître son rôle primordial, conscient de ses effets sur la qualité de service.
Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=170180
in Travail et changement / ANACT > 340 (Novembre - Décembre 2011) . - pp6-7[article] Service - Travail : même combat pour la qualité [texte imprimé] / Béatrice Sarazin, Auteur ; Muriel Jaouën, Auteur . - 2011 . - pp6-7.
Langues : Français (fre)
in Travail et changement / ANACT > 340 (Novembre - Décembre 2011) . - pp6-7
Catégories : C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Travail:Emploi Mots-clés : QUALITE DE SERVICE QUALITE CONDITION DE TRAVAIL SERVICE A LA PERSONNE AIDE A DOMICILE Résumé :
La prise de conscience de l’importance de la qualité du travail pour les intervenantes des services à la personne n’a eu lieu que très récemment. Pourtant, chacun s’accorde désormais à reconnaître son rôle primordial, conscient de ses effets sur la qualité de service.
Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=170180
Titre : La gestion des risques : Une offre de service différenciée à destination des personnes accueillies au sein des établissements et services de la Fondation OVE Type de document : texte imprimé Auteurs : Philippe MORETL, Auteur ; Mélanie TACQUARD, Auteur ; Henri CLEMENT, Auteur Année de publication : 2015 Article en page(s) : pp149-160 Langues : Français (fre) Mots-clés : SECTEUR MEDICO-SOCIAL QUALITE DE SERVICE ETABLISSEMENT MEDICO-SOCIAL GESTION DES RISQUES Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=155969
in Les cahiers de l'Actif / ITS et actif-online.com > N°474/475 (Novembre - Décembre 2015) . - pp149-160[article] La gestion des risques : Une offre de service différenciée à destination des personnes accueillies au sein des établissements et services de la Fondation OVE [texte imprimé] / Philippe MORETL, Auteur ; Mélanie TACQUARD, Auteur ; Henri CLEMENT, Auteur . - 2015 . - pp149-160.
Langues : Français (fre)
in Les cahiers de l'Actif / ITS et actif-online.com > N°474/475 (Novembre - Décembre 2015) . - pp149-160
Mots-clés : SECTEUR MEDICO-SOCIAL QUALITE DE SERVICE ETABLISSEMENT MEDICO-SOCIAL GESTION DES RISQUES Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=155969
Titre : La méthode CQDIS pour agir sur l'organisation : Fiche Technique Type de document : texte imprimé Auteurs : Frédéric DUMALIN, Auteur Année de publication : 2011 Article en page(s) : p15 Langues : Français (fre) Mots-clés : QUALITE DE SERVICE CONDITION DE TRAVAIL SERVICE A LA PERSONNE AIDE A DOMICILE AMELIORATION CONDUITE A TENIR Résumé :
Comment agir pour améliorer la qualité de service et les conditions de travail dans une structure de services à la personne ? Le Réseau Anact a mis au point la méthode CQDIS – pour Coûts, qualité, délais, innovations et aspects sociaux – à laquelle il a formé de nombreux consultants pour conduire
un projet d’amélioration dans la concertation.
Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=170091
in Travail et changement / ANACT > 340 (Novembre - Décembre 2011) . - p15[article] La méthode CQDIS pour agir sur l'organisation : Fiche Technique [texte imprimé] / Frédéric DUMALIN, Auteur . - 2011 . - p15.
Langues : Français (fre)
in Travail et changement / ANACT > 340 (Novembre - Décembre 2011) . - p15
Mots-clés : QUALITE DE SERVICE CONDITION DE TRAVAIL SERVICE A LA PERSONNE AIDE A DOMICILE AMELIORATION CONDUITE A TENIR Résumé :
Comment agir pour améliorer la qualité de service et les conditions de travail dans une structure de services à la personne ? Le Réseau Anact a mis au point la méthode CQDIS – pour Coûts, qualité, délais, innovations et aspects sociaux – à laquelle il a formé de nombreux consultants pour conduire
un projet d’amélioration dans la concertation.
Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=170091
Titre : Un secteur à prendre à bras-le-corps Type de document : texte imprimé Auteurs : Muriel Jaouën, Auteur Année de publication : 2011 Article en page(s) : p8 Langues : Français (fre) Catégories : C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Génie de l'industrie et des transports:Ingénierie:Ergonomie The optimal adaptation of the work environment to human needs.; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:TravailMots-clés : SERVICE A LA PERSONNE QUALITE DE SERVICE CERTIFICATION Résumé :
Dans un secteur encore à la recherche de son identité, qui demande des règles d’encadrement, les solutions avancées passent toujours par l’amélioration des conditions de travail des salarié(e)s. Un travail d’échange, à l’image de la réflexion menée autour de la qualité du travail et de service.
Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=170198
in Travail et changement / ANACT > 340 (Novembre - Décembre 2011) . - p8[article] Un secteur à prendre à bras-le-corps [texte imprimé] / Muriel Jaouën, Auteur . - 2011 . - p8.
Langues : Français (fre)
in Travail et changement / ANACT > 340 (Novembre - Décembre 2011) . - p8
Catégories : C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Génie de l'industrie et des transports:Ingénierie:Ergonomie The optimal adaptation of the work environment to human needs.; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:TravailMots-clés : SERVICE A LA PERSONNE QUALITE DE SERVICE CERTIFICATION Résumé :
Dans un secteur encore à la recherche de son identité, qui demande des règles d’encadrement, les solutions avancées passent toujours par l’amélioration des conditions de travail des salarié(e)s. Un travail d’échange, à l’image de la réflexion menée autour de la qualité du travail et de service.
Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=170198
Titre : Optymo, un laboratoire pour le transport public : Territoire de Belfort Type de document : texte imprimé Année de publication : 31 mars 2014 Article en page(s) : p. 32-33 Langues : Français (fre) Mots-clés : PROJET D'URBANISME METHODOLOGIE DU PROJET TRANSPORT PLURIMODAL QUALITE DE SERVICE TRANSPORT EN COMMUN TRANSPORT EN COMMUN URBAIN COOPERATION Index. décimale : TRA Traitement et prise en charge / Treatment and care Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=107133
in La Gazette des Communes, des départements, des régions / BU de Droit > 2215 (31 mars 2014) . - p. 32-33[article] Optymo, un laboratoire pour le transport public : Territoire de Belfort [texte imprimé] . - 31 mars 2014 . - p. 32-33.
Langues : Français (fre)
in La Gazette des Communes, des départements, des régions / BU de Droit > 2215 (31 mars 2014) . - p. 32-33
Mots-clés : PROJET D'URBANISME METHODOLOGIE DU PROJET TRANSPORT PLURIMODAL QUALITE DE SERVICE TRANSPORT EN COMMUN TRANSPORT EN COMMUN URBAIN COOPERATION Index. décimale : TRA Traitement et prise en charge / Treatment and care Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=107133
