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Une approche littéraire de la souffrance au travail. Thierry Beinstingel et les suicides à France Télécom / Marc Loriol in Revue des conditions de travail, La, n° 9 (septembre 2019)  

Public ISBD [article]  inRevue des conditions de travail, La > n° 9 (septembre 2019) . - pp. 35-43 Titre : Une approche littéraire de la souffrance au travail. Thierry Beinstingel et les suicides à France Télécom Type de document : document électronique Auteurs : Marc Loriol Année de publication : 2019 Article en page(s) : pp. 35-43 Langues : Français (fre) Mots-clés : SUFFERING AT WORK  SUFRIMIENTO EN EL TRABAJO  SOUFFRANCE AU TRAVAIL  GEISTESWISSENSCHAFTEN  LETRAS  LETTRES  FRANKREICH  FRANCIA  FRANCE TELECOM  BERUFLICHE MOBILITAT  OCCUPATIONAL MOBILITY  MOBILIDAD PROFESIONAL  LEBENSGESCHICHTE  LIFE STORY  HISTORIA DE VIDA  RECIT DE VIE Résumé : Depuis les années 2000, plusieurs romanciers se sont emparés du thème de la souffrance au travail. Certains salariés ont pris la plume pour exprimer, voire exorciser, leurs difficultés, leurs doutes ou leurs peines, produisant parfois des œuvres puissantes et novatrices. Ces expériences fictionnelles et littéraires apportent une compréhension originale de la souffrance au travail, complémentaire des recherches menées en sciences humaines et sociales. L’exemple de la souffrance et des suicides à France Télécom, sera développé à travers deux livres de Thierry Beinstingel (ancien cadre des PTT) : Central (2001) et Retour aux mots sauvages, (2010), que portera cet article. Le premier retrace la fermeture programmée d’un central téléphonique à Langres et le départ de son directeur vers la direction régionale. Après neuf ans au central, sommé de se reconvertir en interne ce directeur doit rendre compte de son travail et de ses compétences à l’aide d’un « glossaire » de 160 verbes écrits à l’infinitif. Son roman est alors écrit totalement avec des verbes à l’infinitif (ou au participe présent) pour illustrer et rendre compte de cette deshumanisation du travail généralisée au prétexte des évolutions technologiques qui rendent caduques les anciens savoir-faire techniques. Le second présente le parcours d’un technicien/câbleur de 50 ans et dont le métier a disparu qui se retrouve affecté dans un centre d’appel de l’entreprise et se trouve confronté à une vague de suicides. Ce récit suggestif montre bien comment le passage de l’activité technique concrète à une relation commerciale dépersonnalisée est tout à la fois pesant, incompréhensible et déréalisant. En ligne : https://www.anact.fr/dire-raconter-et-faire-voir-le-travail-modes-de-narration-e [...] Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=247875 [article] Une approche littéraire de la souffrance au travail. Thierry Beinstingel et les suicides à France Télécom [document électronique] / Marc Loriol . - 2019 . - pp. 35-43. Langues : Français (fre) in Revue des conditions de travail, La > n° 9 (septembre 2019) . - pp. 35-43 Mots-clés : SUFFERING AT WORK  SUFRIMIENTO EN EL TRABAJO  SOUFFRANCE AU TRAVAIL  GEISTESWISSENSCHAFTEN  LETRAS  LETTRES  FRANKREICH  FRANCIA  FRANCE TELECOM  BERUFLICHE MOBILITAT  OCCUPATIONAL MOBILITY  MOBILIDAD PROFESIONAL  LEBENSGESCHICHTE  LIFE STORY  HISTORIA DE VIDA  RECIT DE VIE Résumé : Depuis les années 2000, plusieurs romanciers se sont emparés du thème de la souffrance au travail. Certains salariés ont pris la plume pour exprimer, voire exorciser, leurs difficultés, leurs doutes ou leurs peines, produisant parfois des œuvres puissantes et novatrices. Ces expériences fictionnelles et littéraires apportent une compréhension originale de la souffrance au travail, complémentaire des recherches menées en sciences humaines et sociales. L’exemple de la souffrance et des suicides à France Télécom, sera développé à travers deux livres de Thierry Beinstingel (ancien cadre des PTT) : Central (2001) et Retour aux mots sauvages, (2010), que portera cet article. Le premier retrace la fermeture programmée d’un central téléphonique à Langres et le départ de son directeur vers la direction régionale. Après neuf ans au central, sommé de se reconvertir en interne ce directeur doit rendre compte de son travail et de ses compétences à l’aide d’un « glossaire » de 160 verbes écrits à l’infinitif. Son roman est alors écrit totalement avec des verbes à l’infinitif (ou au participe présent) pour illustrer et rendre compte de cette deshumanisation du travail généralisée au prétexte des évolutions technologiques qui rendent caduques les anciens savoir-faire techniques. Le second présente le parcours d’un technicien/câbleur de 50 ans et dont le métier a disparu qui se retrouve affecté dans un centre d’appel de l’entreprise et se trouve confronté à une vague de suicides. Ce récit suggestif montre bien comment le passage de l’activité technique concrète à une relation commerciale dépersonnalisée est tout à la fois pesant, incompréhensible et déréalisant. En ligne : https://www.anact.fr/dire-raconter-et-faire-voir-le-travail-modes-de-narration-e [...] Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=247875

Les clivages institutionnels souffrances de l’entre soi au travail / Sydney GAULTIER in Pistes, Perspectives interdisciplinaires sur le travail et la santé / OpenEdition, vol. 19, n° 3 (2017)  

Public ISBD [article]  inPistes, Perspectives interdisciplinaires sur le travail et la santé / OpenEdition > vol. 19, n° 3 (2017) . - mis en ligne le 01 novembre 2017 Titre : Les clivages institutionnels souffrances de l’entre soi au travail Type de document : document électronique Auteurs : Sydney GAULTIER Année de publication : 2017 Article en page(s) : mis en ligne le 01 novembre 2017 Langues : Français (fre) Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France ; D SOCIOLOGIE - ETHNOLOGIE - ANTHROPOLOGIE:H TRAVAIL SOCIAL - POLITIQUE SOCIALE:Travail social:Travailleur social ; F POPULATIONS - ETUDES DE CAS:D SOCIOLOGIE - ETHNOLOGIE - ANTHROPOLOGIE :4.10 Psychologie:Psychologie Mots-clés : SOZIALE MASSNAHME  HELP SUPPORT  ACCION SOCIAL  ACTION SOCIALE  TEAMARBEIT  TEAM WORK  TRABAJO EN EQUIPO  TRAVAIL EN EQUIPE  CARE  CUIDADO  CARE  SUFFERING AT WORK  SUFRIMIENTO EN EL TRABAJO  SOUFFRANCE AU TRAVAIL  FRANKREICH  FRANCIA  SOZIALARBEITER  SOCIAL WORKER  TRABAJADOR SOCIAL  PSYCHOLOGY  PSICOLOGIA Résumé : Les phénomènes de clivages d’équipes dans les institutions d’accompagnement des personnes du secteur sanitaire ou social sont une donnée quasi inhérente à ces organisations. Le travail centré sur la relation d’aide à l’usager ainsi que l’interdépendance des équipes à l’accomplissement de leur mission produisent un mode de défense groupal aux ramifications complexes et aux effets délétères. Le clivage s’inscrit dans un scénario d’exclusion et une logique rivalitaire entre collègues. La souffrance humaine que génère ce phénomène ainsi que les conséquences négatives pour la prise en charge des usagers restent insuffisamment explorées. En ce sens, nous proposons un apport clinique construit à partir de l’expression des professionnels lors de réunions d’équipe et de séances d’analyses des pratiques. Ces différents contextes de travail auprès d’équipe éducatives, paramédicales et de direction nous ont permis de décliner le clivage institutionnel comme une frontière tout en développant une typologie entre clivages stables/organisés vs instables/désorganisés. À partir de nos observations des souffrances et des évolutions probables des clivages institutionnels, nous proposerons des pistes d’intervention sous la forme de dispositifs institutionnels. En ligne : http://journals.openedition.org/pistes/5502 Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=232463 [article] Les clivages institutionnels souffrances de l’entre soi au travail [document électronique] / Sydney GAULTIER . - 2017 . - mis en ligne le 01 novembre 2017. Langues : Français (fre) in Pistes, Perspectives interdisciplinaires sur le travail et la santé / OpenEdition > vol. 19, n° 3 (2017) . - mis en ligne le 01 novembre 2017 Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France ; D SOCIOLOGIE - ETHNOLOGIE - ANTHROPOLOGIE:H TRAVAIL SOCIAL - POLITIQUE SOCIALE:Travail social:Travailleur social ; F POPULATIONS - ETUDES DE CAS:D SOCIOLOGIE - ETHNOLOGIE - ANTHROPOLOGIE :4.10 Psychologie:Psychologie Mots-clés : SOZIALE MASSNAHME  HELP SUPPORT  ACCION SOCIAL  ACTION SOCIALE  TEAMARBEIT  TEAM WORK  TRABAJO EN EQUIPO  TRAVAIL EN EQUIPE  CARE  CUIDADO  CARE  SUFFERING AT WORK  SUFRIMIENTO EN EL TRABAJO  SOUFFRANCE AU TRAVAIL  FRANKREICH  FRANCIA  SOZIALARBEITER  SOCIAL WORKER  TRABAJADOR SOCIAL  PSYCHOLOGY  PSICOLOGIA Résumé : Les phénomènes de clivages d’équipes dans les institutions d’accompagnement des personnes du secteur sanitaire ou social sont une donnée quasi inhérente à ces organisations. Le travail centré sur la relation d’aide à l’usager ainsi que l’interdépendance des équipes à l’accomplissement de leur mission produisent un mode de défense groupal aux ramifications complexes et aux effets délétères. Le clivage s’inscrit dans un scénario d’exclusion et une logique rivalitaire entre collègues. La souffrance humaine que génère ce phénomène ainsi que les conséquences négatives pour la prise en charge des usagers restent insuffisamment explorées. En ce sens, nous proposons un apport clinique construit à partir de l’expression des professionnels lors de réunions d’équipe et de séances d’analyses des pratiques. Ces différents contextes de travail auprès d’équipe éducatives, paramédicales et de direction nous ont permis de décliner le clivage institutionnel comme une frontière tout en développant une typologie entre clivages stables/organisés vs instables/désorganisés. À partir de nos observations des souffrances et des évolutions probables des clivages institutionnels, nous proposerons des pistes d’intervention sous la forme de dispositifs institutionnels. En ligne : http://journals.openedition.org/pistes/5502 Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=232463

Une consultation "Souffrance et Travail" au coeur de la prévention / Karyne Chabert in Soins Psychiatrie : La revue de tous les acteurs du soin en santé mentale / EM Premium - Périodiques et livres en ligne (traités EMC) des éditions Elsevier-Masson via ENT, n°318 (Septembre/Octobre 2018)

Public ISBD [article]  inSoins Psychiatrie : La revue de tous les acteurs du soin en santé mentale / EM Premium - Périodiques et livres en ligne (traités EMC) des éditions Elsevier-Masson via ENT > n°318 (Septembre/Octobre 2018) . - p. 28-32 Titre : Une consultation "Souffrance et Travail" au coeur de la prévention Type de document : texte imprimé Auteurs : Karyne Chabert, Auteur ; Annie Deveaux, Auteur Année de publication : 2018 Article en page(s) : p. 28-32 Langues : Français (fre) Mots-clés : prévention  Souffrance au travail  Clinique du travail  Mobilisation  Réseau d'accueil Résumé : À l’initiative de mutuelles, un collectif de professionnels de santé au travail s’est organisé en région Rhône-Alpes. Cette démarche a permis l’ouverture d’un lieu d’accueil et de prévention consacré à la souffrance au travail. Animé par une équipe pluridisciplinaire, ce dispositif accueille les professionnels en prise avec une situation devenue délétère au travail. L’objectif consiste à amener le sujet en souffrance à faire le lien entre son état de santé et son vécu professionnel. Illustration d’un engagement constructif et original. Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=212035 [article] Une consultation "Souffrance et Travail" au coeur de la prévention [texte imprimé] / Karyne Chabert, Auteur ; Annie Deveaux, Auteur . - 2018 . - p. 28-32. Langues : Français (fre) in Soins Psychiatrie : La revue de tous les acteurs du soin en santé mentale / EM Premium - Périodiques et livres en ligne (traités EMC) des éditions Elsevier-Masson via ENT > n°318 (Septembre/Octobre 2018) . - p. 28-32 Mots-clés : prévention  Souffrance au travail  Clinique du travail  Mobilisation  Réseau d'accueil Résumé : À l’initiative de mutuelles, un collectif de professionnels de santé au travail s’est organisé en région Rhône-Alpes. Cette démarche a permis l’ouverture d’un lieu d’accueil et de prévention consacré à la souffrance au travail. Animé par une équipe pluridisciplinaire, ce dispositif accueille les professionnels en prise avec une situation devenue délétère au travail. L’objectif consiste à amener le sujet en souffrance à faire le lien entre son état de santé et son vécu professionnel. Illustration d’un engagement constructif et original. Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=212035

Défis professionnels et dynamique plaisir-souffrance dans le travail éducatif : une typologie des équipes / Morgane Kuehni in Travailler : Revue internationale de Psychopathologie et de Psychodynamique du Travail / Cairn.info, n° 40 (2018/2)  

Public ISBD [article]  inTravailler : Revue internationale de Psychopathologie et de Psychodynamique du Travail / Cairn.info > n° 40 (2018/2) . - pp. 187-209 Titre : Défis professionnels et dynamique plaisir-souffrance dans le travail éducatif : une typologie des équipes Type de document : document électronique Auteurs : Morgane Kuehni ; Nicole Richard ; Toni Cerrone ; Laurent Bovey Année de publication : 2018 Article en page(s) : pp. 187-209 Langues : Français (fre) Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:Suisse ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Gestion du personnel:Gestion du personnel:Conditions d'emploi:Conditions de travail:Organisation du travail ; F POPULATIONS - ETUDES DE CAS:Problèmes sociaux:Défavorisé:Handicapé ; G ENSEIGNEMENT - EDUCATION:Corps et effectifs de l'éducation:Personnel de l'éducation:Enseignant:Éducateur spécialisé ; S SCIENCES ET TECHNIQUES:Approche scientifique:Méthode scientifique:Typologie Mots-clés : SONDERSCHULERZIEHER  SPECIAL EDUCATION TEACHER  EDUCADOR ESPECIALIZADO  BERUFSTATIGKEIT  VOCATIONAL ACTIVITY  ACTIVIDAD PROFESIONAL  ACTIVITE PROFESSIONNELLE  SOZIALE MASSNAHME  HELP SUPPORT  ACCION SOCIAL  ACTION SOCIALE  BEHINDERTEN  HANDICAPPED PERSON  INCAPACITADO  SOCIO-EDUCATIONAL SCHEME  DISPOSITIVO SOCIOEDUCATIVO  DISPOSITIF SOCIO-EDUCATIF  SUFFERING AT WORK  SUFRIMIENTO EN EL TRABAJO  SOUFFRANCE AU TRAVAIL  ARBEITSBEDINGUNG  WORKING CONDITION  CONDICION DE TRABAJO  CONDITION DE TRAVAIL  BESCHAFTIGUNGSZIEL  PERCEPTION OF WORK  REPRESENTACION DEL TRABAJO  REPRESENTATION DU TRAVAIL  ORGANISATIONSSOZIOLOGIE  ORGANISATIONAL SOCIOLOGY  SOCIOLOGIA DE LA ORGANIZACION  SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONS  TYPOLOGY  TIPOLOGIA  ARBEITSORGANISATION  WORK ORGANISATION  ORGANIZACION DEL TRABAJO  SCHWEIZ  SWITZERLAND  SUIZA Résumé : Basé sur des entretiens semi-directifs réalisés avec des éducateurs et éducatrices, cet article mobilise la notion de défi professionnel pour mettre en lumière le triple enjeu du travail réalisé auprès de personnes cumulant une déficience intellectuelle et des troubles psychiques dans les établissements socio-éducatifs. Il propose ensuite une typologie des équipes éducatives pour analyser les dynamiques de plaisir-souffrance au travail en axant plus particulièrement la réflexion sur l’autonomie des équipes et la perception des ressources disponibles. L’intérêt de la typologie réside moins dans les quatre types identifiés que dans les transitions des équipes entre les différents types selon leurs marges de manœuvre et les ressources à disposition pour faire un travail de qualité du point de vue des professionnel-le-s. (Source : revue) En ligne : https://www.cairn.info/revue-travailler-2018-2-page-187.htm Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=232392 [article] Défis professionnels et dynamique plaisir-souffrance dans le travail éducatif : une typologie des équipes [document électronique] / Morgane Kuehni ; Nicole Richard ; Toni Cerrone ; Laurent Bovey . - 2018 . - pp. 187-209. Langues : Français (fre) in Travailler : Revue internationale de Psychopathologie et de Psychodynamique du Travail / Cairn.info > n° 40 (2018/2) . - pp. 187-209 Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:Suisse ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Gestion du personnel:Gestion du personnel:Conditions d'emploi:Conditions de travail:Organisation du travail ; F POPULATIONS - ETUDES DE CAS:Problèmes sociaux:Défavorisé:Handicapé ; G ENSEIGNEMENT - EDUCATION:Corps et effectifs de l'éducation:Personnel de l'éducation:Enseignant:Éducateur spécialisé ; S SCIENCES ET TECHNIQUES:Approche scientifique:Méthode scientifique:Typologie Mots-clés : SONDERSCHULERZIEHER  SPECIAL EDUCATION TEACHER  EDUCADOR ESPECIALIZADO  BERUFSTATIGKEIT  VOCATIONAL ACTIVITY  ACTIVIDAD PROFESIONAL  ACTIVITE PROFESSIONNELLE  SOZIALE MASSNAHME  HELP SUPPORT  ACCION SOCIAL  ACTION SOCIALE  BEHINDERTEN  HANDICAPPED PERSON  INCAPACITADO  SOCIO-EDUCATIONAL SCHEME  DISPOSITIVO SOCIOEDUCATIVO  DISPOSITIF SOCIO-EDUCATIF  SUFFERING AT WORK  SUFRIMIENTO EN EL TRABAJO  SOUFFRANCE AU TRAVAIL  ARBEITSBEDINGUNG  WORKING CONDITION  CONDICION DE TRABAJO  CONDITION DE TRAVAIL  BESCHAFTIGUNGSZIEL  PERCEPTION OF WORK  REPRESENTACION DEL TRABAJO  REPRESENTATION DU TRAVAIL  ORGANISATIONSSOZIOLOGIE  ORGANISATIONAL SOCIOLOGY  SOCIOLOGIA DE LA ORGANIZACION  SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONS  TYPOLOGY  TIPOLOGIA  ARBEITSORGANISATION  WORK ORGANISATION  ORGANIZACION DEL TRABAJO  SCHWEIZ  SWITZERLAND  SUIZA Résumé : Basé sur des entretiens semi-directifs réalisés avec des éducateurs et éducatrices, cet article mobilise la notion de défi professionnel pour mettre en lumière le triple enjeu du travail réalisé auprès de personnes cumulant une déficience intellectuelle et des troubles psychiques dans les établissements socio-éducatifs. Il propose ensuite une typologie des équipes éducatives pour analyser les dynamiques de plaisir-souffrance au travail en axant plus particulièrement la réflexion sur l’autonomie des équipes et la perception des ressources disponibles. L’intérêt de la typologie réside moins dans les quatre types identifiés que dans les transitions des équipes entre les différents types selon leurs marges de manœuvre et les ressources à disposition pour faire un travail de qualité du point de vue des professionnel-le-s. (Source : revue) En ligne : https://www.cairn.info/revue-travailler-2018-2-page-187.htm Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=232392

La genèse organisationnelle de la souffrance au travail : cadrage conceptuel / Catherine Beaudry in Ad machina, n° 3 (2019)  

Public ISBD [article]  inAd machina > n° 3 (2019) . - Publiée 2020-03-01 Titre : La genèse organisationnelle de la souffrance au travail : cadrage conceptuel Type de document : document électronique Auteurs : Catherine Beaudry ; Mélanie Gagnon Année de publication : 2020 Article en page(s) : Publiée 2020-03-01 Langues : Français (fre) Catégories : C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Gestion du personnel:Gestion du personnel:Conditions d'emploi:Conditions de travail:Organisation du travail ; F POPULATIONS - ETUDES DE CAS:Occupational health Mots-clés : SUFFERING AT WORK  SUFRIMIENTO EN EL TRABAJO  SOUFFRANCE AU TRAVAIL  GESUNDHEIT AM ARBEITSPLATZ  SALUD EN EL TRABAJO  SANTE AU TRAVAIL  PSYCHO SOCIAL RISK  RIESGO PSYCOSOCIAL  RISQUE PSYCHOSOCIAL  ARBEITSORGANISATION  WORK ORGANISATION  ORGANIZACION DEL TRABAJO  ARBEITSBEDINGUNG  WORKING CONDITION  CONDICION DE TRABAJO  CONDITION DE TRAVAIL  MENSCHLICHE BEZIEHUNG  HUMAN RELATIONSHIP  RELACION HUMANA  RELATION HUMAINE  DIENSTLEISTUNGSBEZIEHUNG  SERVICE RELATIONSHIP  RELACION DE SERVICIO  RELATION DE SERVICE  ORGANISATIONSSOZIOLOGIE  ORGANISATIONAL SOCIOLOGY  SOCIOLOGIA DE LA ORGANIZACION  SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONS  BESCHAFTIGUNGSZIEL  PERCEPTION OF WORK  REPRESENTACION DEL TRABAJO  REPRESENTATION DU TRAVAIL  QUEBEC  QUEBEC  QUEBEC  QUEBEC Résumé : Les employeurs se montrent de plus en plus préoccupés par le bien-être au travail du personnel pour diverses raisons. Les conséquences négatives associées au mal-être au travail alimentent cet intérêt pour la question, au nombre desquelles sont recensés l’absentéisme et le présentéisme, la diminution de la performance organisationnelle, une hausse des conflits en milieu de travail ainsi que de mauvaises relations avec la clientèle et une augmentation du taux de roulement. Or, avoir la volonté d’améliorer le bien-être au travail nécessite une réflexion profonde sur les sources de la souffrance au travail. Le présent article propose, sur la base de la littérature existante en la matière, de se doter d’un cadre conceptuel pour mieux cibler et comprendre ces sources de souffrance. Il s’efforce donc de mettre en évidence les facteurs organisationnels contribuant à la souffrance au travail. Bien que non exhaustives, les sources de souffrance variant en fonction des individus, l’analyse de quatre catégories de facteurs se veut féconde : l’organisation du travail, les conditions de travail, les relations interpersonnelles et le déséquilibre entre les contributions et les rétributions. C’est en décelant les facteurs de souffrance en milieu de travail que les responsables des ressources humaines en organisation pourront déployer des pratiques de gestion favorisant le bien-être. En ligne : https://doi.org/10.1522/radm.no3.1105 Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=249579 [article] La genèse organisationnelle de la souffrance au travail : cadrage conceptuel [document électronique] / Catherine Beaudry ; Mélanie Gagnon . - 2020 . - Publiée 2020-03-01. Langues : Français (fre) in Ad machina > n° 3 (2019) . - Publiée 2020-03-01 Catégories : C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Gestion du personnel:Gestion du personnel:Conditions d'emploi:Conditions de travail:Organisation du travail ; F POPULATIONS - ETUDES DE CAS:Occupational health Mots-clés : SUFFERING AT WORK  SUFRIMIENTO EN EL TRABAJO  SOUFFRANCE AU TRAVAIL  GESUNDHEIT AM ARBEITSPLATZ  SALUD EN EL TRABAJO  SANTE AU TRAVAIL  PSYCHO SOCIAL RISK  RIESGO PSYCOSOCIAL  RISQUE PSYCHOSOCIAL  ARBEITSORGANISATION  WORK ORGANISATION  ORGANIZACION DEL TRABAJO  ARBEITSBEDINGUNG  WORKING CONDITION  CONDICION DE TRABAJO  CONDITION DE TRAVAIL  MENSCHLICHE BEZIEHUNG  HUMAN RELATIONSHIP  RELACION HUMANA  RELATION HUMAINE  DIENSTLEISTUNGSBEZIEHUNG  SERVICE RELATIONSHIP  RELACION DE SERVICIO  RELATION DE SERVICE  ORGANISATIONSSOZIOLOGIE  ORGANISATIONAL SOCIOLOGY  SOCIOLOGIA DE LA ORGANIZACION  SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONS  BESCHAFTIGUNGSZIEL  PERCEPTION OF WORK  REPRESENTACION DEL TRABAJO  REPRESENTATION DU TRAVAIL  QUEBEC  QUEBEC  QUEBEC  QUEBEC Résumé : Les employeurs se montrent de plus en plus préoccupés par le bien-être au travail du personnel pour diverses raisons. Les conséquences négatives associées au mal-être au travail alimentent cet intérêt pour la question, au nombre desquelles sont recensés l’absentéisme et le présentéisme, la diminution de la performance organisationnelle, une hausse des conflits en milieu de travail ainsi que de mauvaises relations avec la clientèle et une augmentation du taux de roulement. Or, avoir la volonté d’améliorer le bien-être au travail nécessite une réflexion profonde sur les sources de la souffrance au travail. Le présent article propose, sur la base de la littérature existante en la matière, de se doter d’un cadre conceptuel pour mieux cibler et comprendre ces sources de souffrance. Il s’efforce donc de mettre en évidence les facteurs organisationnels contribuant à la souffrance au travail. Bien que non exhaustives, les sources de souffrance variant en fonction des individus, l’analyse de quatre catégories de facteurs se veut féconde : l’organisation du travail, les conditions de travail, les relations interpersonnelles et le déséquilibre entre les contributions et les rétributions. C’est en décelant les facteurs de souffrance en milieu de travail que les responsables des ressources humaines en organisation pourront déployer des pratiques de gestion favorisant le bien-être. En ligne : https://doi.org/10.1522/radm.no3.1105 Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=249579

Invisibilisation de la souffrance au travail des patients en psychiatrie et psychiatrisation du social / Laïla Salah-Eddine in LSP, Lien social et Politiques : revue internationale d'action communautaire / Erudit.org, 67 (novembre 2012)

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De la mise à l’agenda au reflux. Les directions syndicales et les souffrances psychiques du travail (1950-1982) / Rémy Ponge in Sociologie du travail / BU de Lettres, journals.openedition et ScienceDirect, vol. 62, n° 4 (octobre-décembre 2020)  

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Négocier la souffrance puis le bien-être au travail / Catherine Vincent in Droit social / Dalloz-revues.fr, n° 11 (novembre 2019)

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Plaisir et souffrance dans le travail Partie I. Dossier / Plaisir et souffrance dans le travail in Travailler : Revue internationale de Psychopathologie et de Psychodynamique du Travail / Cairn.info, n° 35 (2016/1)  

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Plaisir et souffrance dans le travail Partie II. Dossier / Plaisir et souffrance dans le travail in Travailler : Revue internationale de Psychopathologie et de Psychodynamique du Travail / Cairn.info, n° 37 (2017/1)  

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La prise en charge de la souffrance au travail / Jonathan Benelbaz in Ripco, Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels / Cairn.info, Vol. XXIV, n° 59 (2018)  

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La question du travail comme lieu de souffrance / Christophe Dejours in Psychomédia / ITS, 24 (mars 2010)

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La souffrance au travail : comment agir sur les risques psychosociaux ? / Nicolas Combalbert

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Surveiller et prévenir la souffrance au travail : tensions et ambiguïtés d’une cellule d’écoute / Romain Juston Morival in Connaissance de l'emploi, n° 155 (février 2020)  

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Violences des rapports sociaux et souffrance au travail / François Ndjapou in EJE Journal : le journal des éducateurs de jeunes enfants / ITS, 83 (Juin - Juillet 2020)

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38 - 21 juillet 2015 - Diversité de souffrances sociales : des approches variées (Bulletin de Pensée plurielle : Parole, Pratiques & réflexions du social / Cairn.info)  

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Souffrance en milieu engagé. Enquête sur des entreprises sociales / Pascale-Dominique Russo  

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Suicide et travail : état de la recherche internationale. Dossier / Thème « Suicide et travail » Colloque international de Psychopathologie et Psychodynamique du Travail in Travailler : Revue internationale de Psychopathologie et de Psychodynamique du Travail / Cairn.info, n° 31 (2014/1)  

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Histoire et actualité du concept de souffrance éthique / Duarte ROLO in Travailler : Revue internationale de Psychopathologie et de Psychodynamique du Travail / Cairn.info, n° 37 (2017/1)  

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« Souffrance en France » 20 ans plus tard. Dossier / Isabelle GERNET in Travailler : Revue internationale de Psychopathologie et de Psychodynamique du Travail / Cairn.info, n° 42 (2019/2)  

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