[article]
| Titre : |
Conditions de travail : reprise de l'intensification du travail chez les salariés |
| Type de document : |
document électronique |
| Auteurs : |
ELISABETH ALGAVA ; Lydie Vinck ; Julien Loquet, Collaborateur ; Emma Davie, Collaborateur |
| Année de publication : |
Juillet 2014 |
| Article en page(s) : |
12 p. |
| Langues : |
Français (fre) |
| Catégories : |
A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Travail
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| Mots-clés : |
ARBEITSBEDINGUNG WORKING CONDITION CONDICION DE TRABAJO CONDITION DE TRAVAIL ERHEBUNG ZU DEN ARBEITSBEDINGUNGEN WORKING CONDITIONS SURVEY ENCUESTA SOBRE CONDICIONES DE TRABAJO ENQUETE SUR LES CONDITIONS DE TRAVAIL ARBEITSRHYTHMUS WORK PACE RITMO DE TRABAJO RYTHME DE TRAVAIL ARBEIT WORK TRABAJO FRANKREICH FRANCIA |
| Résumé : |
Entre 2005 et 2013, pour les salariés de France métropolitaine, les changements organisationnels ont repris et les contraintes de rythme de travail se sont accrues, après la relative stabilisation enregistrée entre 1998 et 2005. Cette intensification a été plus marquée dans la fonction publique que dans le secteur privé. L’usage de l’informatique dans le travail poursuit sa progression à un rythme rapide. D’ailleurs, le contrôle ou suivi informatisé du travail est la contrainte de rythme qui s’est le plus diffusée. Sur la même période, les marges de manœuvre tendent à se réduire pour toutes les catégories socioprofessionnelles, sauf pour les ouvriers non qualifiés. Les salariés signalent des possibilités de coopération plus importantes avec leurs collègues ou leur hiérarchie, ce qui est susceptible d’atténuer les effets de l’intensification. Néanmoins les tensions sont plus fréquentes avec les collègues ou les clients et usagers. De même, les salariés sont plus nombreux à vivre au travail des situations exigeantes sur le plan émotionnel (être en contact avec des personnes en situation de détresse, devoir calmer des gens).(source : Dares) |
| En ligne : |
http://travail-emploi.gouv.fr/IMG/pdf/2014-049.pdf |
| Permalink : |
https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=129064 |
in Dares Analyses-Dares Indicateurs-Dares Résultats > n° 049 (Juillet 2014) . - 12 p.
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Partager le résultat de cette rechercheWorking Conditions, Satisfaction of Front-Line Agents and their Intent to quit or stay in French and Japanese Call Centers in Revue de gestion des ressources humaines / Cairn.info, n° 94 (2014/4)
