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Working Conditions, Satisfaction of Front-Line Agents and their Intent to quit or stay in French and Japanese Call Centers / Hiroatsu Nohara in Revue de gestion des ressources humaines / Cairn.info, n° 94 (2014/4)  

Public ISBD [article]  inRevue de gestion des ressources humaines / Cairn.info > n° 94 (2014/4) . - pp. 39-55 Titre : Working Conditions, Satisfaction of Front-Line Agents and their Intent to quit or stay in French and Japanese Call Centers Titre original : Conditions de travail, satisfaction des téléconseillers et leur intention de quitter ou rester dans les centres d’appels téléphoniques français Type de document : document électronique Auteurs : Hiroatsu Nohara ; Michio Nitta Année de publication : 2014 Article en page(s) : pp. 39-55 Langues : Anglais (eng) Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Ensembles économiques:Pays de l'OCDE:Japon ; A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France Mots-clés : CALLCENTER  CALL CENTRE  CENTRO DE LLAMADAS  CENTRE D'APPEL  TELEMARKETING-MITARBEITER  TELE-AGENT  TELEAGENTE  TELEACTEUR  ARBEITSBEDINGUNG  WORKING CONDITION  CONDICION DE TRABAJO  CONDITION DE TRAVAIL  BESCHAFTIGUNGSZIEL  PERCEPTION OF WORK  REPRESENTACION DEL TRABAJO  REPRESENTATION DU TRAVAIL  ARBEITSKRAFTEWECHSEL  LABOUR TURNOVER  ROTACION DE LA MANO DE OBRA  ROTATION DE LA MAIN D'OEUVRE  DIENSTLEISTUNGSBEZIEHUNG  SERVICE RELATIONSHIP  RELACION DE SERVICIO  RELATION DE SERVICE  PERSONALPOLITIK  HR MANAGEMENT PRACTICE  PRACTICA DE GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS  PRATIQUE DE GRH  INTERNATIONALER VERGLEICH  INTERNATIONAL COMPARISON  COMPARACION INTERNACIONAL  COMPARAISON INTERNATIONALE  FRANKREICH  FRANCIA  JAPAN Résumé : Sur la base d’une étude comparative France-Japon, ce texte s’interroge sur les relations entre l’intention de départ volontaire et les conditions de travail/emploi dans les centres d’appels. Une telle comparaison du nouveau secteur de service permet de mettre en évidence les ressemblances et dissemblances des perceptions par les salariés de leurs conditions de travail/emploi ainsi que des manières de mobiliser les ressources humaines. La nature du travail en centres d’appels tend certes à imposer partout le même type de réactions humaines. Mais les perceptions/attitudes peuvent être très différentes en fonction des groupes sociaux ou des contextes nationaux. Les managements doivent donc prendre en compte ces différences, pour construire leurs propres modèles –sociétaux– de flexibilité et d’efficacité. (Source : revue) En ligne : http://www.cairn.info/revue-de-gestion-des-ressources-humaines-2014-4-page-39.ht [...] Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=147977 [article] Working Conditions, Satisfaction of Front-Line Agents and their Intent to quit or stay in French and Japanese Call Centers = Conditions de travail, satisfaction des téléconseillers et leur intention de quitter ou rester dans les centres d’appels téléphoniques français [document électronique] / Hiroatsu Nohara ; Michio Nitta . - 2014 . - pp. 39-55. Langues : Anglais (eng) in Revue de gestion des ressources humaines / Cairn.info > n° 94 (2014/4) . - pp. 39-55 Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Ensembles économiques:Pays de l'OCDE:Japon ; A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France Mots-clés : CALLCENTER  CALL CENTRE  CENTRO DE LLAMADAS  CENTRE D'APPEL  TELEMARKETING-MITARBEITER  TELE-AGENT  TELEAGENTE  TELEACTEUR  ARBEITSBEDINGUNG  WORKING CONDITION  CONDICION DE TRABAJO  CONDITION DE TRAVAIL  BESCHAFTIGUNGSZIEL  PERCEPTION OF WORK  REPRESENTACION DEL TRABAJO  REPRESENTATION DU TRAVAIL  ARBEITSKRAFTEWECHSEL  LABOUR TURNOVER  ROTACION DE LA MANO DE OBRA  ROTATION DE LA MAIN D'OEUVRE  DIENSTLEISTUNGSBEZIEHUNG  SERVICE RELATIONSHIP  RELACION DE SERVICIO  RELATION DE SERVICE  PERSONALPOLITIK  HR MANAGEMENT PRACTICE  PRACTICA DE GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS  PRATIQUE DE GRH  INTERNATIONALER VERGLEICH  INTERNATIONAL COMPARISON  COMPARACION INTERNACIONAL  COMPARAISON INTERNATIONALE  FRANKREICH  FRANCIA  JAPAN Résumé : Sur la base d’une étude comparative France-Japon, ce texte s’interroge sur les relations entre l’intention de départ volontaire et les conditions de travail/emploi dans les centres d’appels. Une telle comparaison du nouveau secteur de service permet de mettre en évidence les ressemblances et dissemblances des perceptions par les salariés de leurs conditions de travail/emploi ainsi que des manières de mobiliser les ressources humaines. La nature du travail en centres d’appels tend certes à imposer partout le même type de réactions humaines. Mais les perceptions/attitudes peuvent être très différentes en fonction des groupes sociaux ou des contextes nationaux. Les managements doivent donc prendre en compte ces différences, pour construire leurs propres modèles –sociétaux– de flexibilité et d’efficacité. (Source : revue) En ligne : http://www.cairn.info/revue-de-gestion-des-ressources-humaines-2014-4-page-39.ht [...] Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=147977

New organizational practices and working conditions : evidence from France in the 1990's. / Philippe Askenazy in Recherches économiques de Louvain / Cairn.info, vol. 68 - n° 1-2 (2002)  

Public ISBD [article]  inRecherches économiques de Louvain / Cairn.info > vol. 68 - n° 1-2 (2002) . - pp. 91-110 Titre : New organizational practices and working conditions : evidence from France in the 1990's. Type de document : texte imprimé Auteurs : Philippe Askenazy (1971-...) ; Eve Caroli ; Vincent Marcus Année de publication : 2002 Article en page(s) : pp. 91-110 Langues : Anglais (eng) Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Economie:Science économique:Recherche économique:Économétrie ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Gestion du personnel:Gestion du personnel:Conditions d'emploi:Conditions de travail:Organisation du travail Mots-clés : WIRTSCHAFTSTATIGKEIT  ECONOMIC ACTIVITY  ACTIVIDAD ECONOMICA  ACTIVITE ECONOMIQUE  ARBEITSBEDINGUNG  WORKING CONDITION  CONDICION DE TRABAJO  CONDITION DE TRAVAIL  OKONOMETRIE  ECONOMETRICS  ECONOMETRIA  NTI - NEUE INFORMATIONSTECHNOLOGIE  NTI - NEW INFORMATION TECHNOLOGY  NTI - NUEVA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION  NTI - NOUVELLE TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION  ARBEITSORGANISATION  WORK ORGANISATION  ORGANIZACION DEL TRABAJO  FRANKREICH  FRANCIA Note de contenu : The new economy : implications and viability. En ligne : http://www.cairn.info/revue-recherches-economiques-de-louvain-2002-1-p-91.htm Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=147846 [article] New organizational practices and working conditions : evidence from France in the 1990's. [texte imprimé] / Philippe Askenazy (1971-...) ; Eve Caroli ; Vincent Marcus . - 2002 . - pp. 91-110. Langues : Anglais (eng) in Recherches économiques de Louvain / Cairn.info > vol. 68 - n° 1-2 (2002) . - pp. 91-110 Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Economie:Science économique:Recherche économique:Économétrie ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Gestion du personnel:Gestion du personnel:Conditions d'emploi:Conditions de travail:Organisation du travail Mots-clés : WIRTSCHAFTSTATIGKEIT  ECONOMIC ACTIVITY  ACTIVIDAD ECONOMICA  ACTIVITE ECONOMIQUE  ARBEITSBEDINGUNG  WORKING CONDITION  CONDICION DE TRABAJO  CONDITION DE TRAVAIL  OKONOMETRIE  ECONOMETRICS  ECONOMETRIA  NTI - NEUE INFORMATIONSTECHNOLOGIE  NTI - NEW INFORMATION TECHNOLOGY  NTI - NUEVA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION  NTI - NOUVELLE TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION  ARBEITSORGANISATION  WORK ORGANISATION  ORGANIZACION DEL TRABAJO  FRANKREICH  FRANCIA Note de contenu : The new economy : implications and viability. En ligne : http://www.cairn.info/revue-recherches-economiques-de-louvain-2002-1-p-91.htm Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=147846

Les conditions de travail : un marqueur des inégalités entre groupes socioprofessionnels en Europe / Cédric Hugrée in Revue européenne des sciences sociales / journals.openedition.org, vol. 57, n° 2 (2019/2)  

Public ISBD [article]  inRevue européenne des sciences sociales / journals.openedition.org > vol. 57, n° 2 (2019/2) . - pp. 163-190 Titre : Les conditions de travail : un marqueur des inégalités entre groupes socioprofessionnels en Europe Type de document : document électronique Auteurs : Cédric Hugrée ; Alexis Spire ; Étienne Penissat Année de publication : 2019 Article en page(s) : pp. 163-190 Langues : Français (fre) Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Gestion du personnel:Gestion du personnel:Conditions d'emploi:Conditions de travail:Organisation du travail ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Gestion du personnel:Personnel:Cadre ; D SOCIOLOGIE - ETHNOLOGIE - ANTHROPOLOGIE:Systèmes sociaux:Stratification sociale:Classe sociale Mots-clés : ARBEITSBEDINGUNG  WORKING CONDITION  CONDICION DE TRABAJO  CONDITION DE TRAVAIL  UNGLEICHHEITEN  INEQUALITIES  DESIGUALDADES  INEGALITES  EUROPA  EUROPA  ARBEITSORGANISATION  WORK ORGANISATION  ORGANIZACION DEL TRABAJO  ERHEBUNG ZU DEN ARBEITSBEDINGUNGEN  WORKING CONDITIONS SURVEY  ENCUESTA SOBRE CONDICIONES DE TRABAJO  ENQUETE SUR LES CONDITIONS DE TRAVAIL  SOZIALE SCHICHT  SOCIAL CLASS  CLASE SOCIAL  INTERNATIONALER VERGLEICH  INTERNATIONAL COMPARISON  COMPARACION INTERNACIONAL  COMPARAISON INTERNATIONALE  FUHRUNGSKRAFT  MANAGERIAL EMPLOYEE  MANDO MEDIO Y SUPERIOR  BERUFLICHE EIGENSTANDIGKEIT  PROFESSIONAL AUTONOMY  AUTONOMIA PROFESIONAL  AUTONOMIE PROFESSIONNELLE  EUROSTAT-ERHEBUNG  EUROSTAT SURVEY  ENCUESTA EUROSTAT  ENQUETE EUROSTAT Résumé : L’organisation du travail dans les entreprises et les conditions de travail apparaissent comme des dimensions importantes des inégalités européennes. Dans quelle mesure l’appartenance à un même groupe socio-professionnel ou à un même espace national correspond-elle à une expérience commune des formes d’organisation du travail ? L’article propose de répondre à cette question en s’appuyant sur l’exploitation de l’European Working Condition Survey de 2015. L’analyse se focalise sur deux dimensions des conditions de travail : les pénibilités et les risques physiques déclarés et l’organisation du temps de travail. Dans une première partie, nous montrons que la pénibilité au travail est une expérience partagée et déclarée par l’ensemble des membres des professions subalternes en Europe, par-delà les différences nationales. La seconde partie revient sur un trait plus particulier de l’expérience au travail des classes supérieures : la capacité à pouvoir aménager l’organisation de son travail. La très forte autonomie des cadres des pays du Nord et de l’Ouest se distingue des contraintes qui pèsent sur les travailleurs subalternes mais également des cadres des pays de l’Est. En ligne : https://www.cairn.info/revue-europeenne-des-sciences-sociales-2019-2-page-163.ht [...] Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=252464 [article] Les conditions de travail : un marqueur des inégalités entre groupes socioprofessionnels en Europe [document électronique] / Cédric Hugrée ; Alexis Spire ; Étienne Penissat . - 2019 . - pp. 163-190. Langues : Français (fre) in Revue européenne des sciences sociales / journals.openedition.org > vol. 57, n° 2 (2019/2) . - pp. 163-190 Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Gestion du personnel:Gestion du personnel:Conditions d'emploi:Conditions de travail:Organisation du travail ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Gestion du personnel:Personnel:Cadre ; D SOCIOLOGIE - ETHNOLOGIE - ANTHROPOLOGIE:Systèmes sociaux:Stratification sociale:Classe sociale Mots-clés : ARBEITSBEDINGUNG  WORKING CONDITION  CONDICION DE TRABAJO  CONDITION DE TRAVAIL  UNGLEICHHEITEN  INEQUALITIES  DESIGUALDADES  INEGALITES  EUROPA  EUROPA  ARBEITSORGANISATION  WORK ORGANISATION  ORGANIZACION DEL TRABAJO  ERHEBUNG ZU DEN ARBEITSBEDINGUNGEN  WORKING CONDITIONS SURVEY  ENCUESTA SOBRE CONDICIONES DE TRABAJO  ENQUETE SUR LES CONDITIONS DE TRAVAIL  SOZIALE SCHICHT  SOCIAL CLASS  CLASE SOCIAL  INTERNATIONALER VERGLEICH  INTERNATIONAL COMPARISON  COMPARACION INTERNACIONAL  COMPARAISON INTERNATIONALE  FUHRUNGSKRAFT  MANAGERIAL EMPLOYEE  MANDO MEDIO Y SUPERIOR  BERUFLICHE EIGENSTANDIGKEIT  PROFESSIONAL AUTONOMY  AUTONOMIA PROFESIONAL  AUTONOMIE PROFESSIONNELLE  EUROSTAT-ERHEBUNG  EUROSTAT SURVEY  ENCUESTA EUROSTAT  ENQUETE EUROSTAT Résumé : L’organisation du travail dans les entreprises et les conditions de travail apparaissent comme des dimensions importantes des inégalités européennes. Dans quelle mesure l’appartenance à un même groupe socio-professionnel ou à un même espace national correspond-elle à une expérience commune des formes d’organisation du travail ? L’article propose de répondre à cette question en s’appuyant sur l’exploitation de l’European Working Condition Survey de 2015. L’analyse se focalise sur deux dimensions des conditions de travail : les pénibilités et les risques physiques déclarés et l’organisation du temps de travail. Dans une première partie, nous montrons que la pénibilité au travail est une expérience partagée et déclarée par l’ensemble des membres des professions subalternes en Europe, par-delà les différences nationales. La seconde partie revient sur un trait plus particulier de l’expérience au travail des classes supérieures : la capacité à pouvoir aménager l’organisation de son travail. La très forte autonomie des cadres des pays du Nord et de l’Ouest se distingue des contraintes qui pèsent sur les travailleurs subalternes mais également des cadres des pays de l’Est. En ligne : https://www.cairn.info/revue-europeenne-des-sciences-sociales-2019-2-page-163.ht [...] Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=252464

Workplace conditions for successful teacher professional development: School principals’ beliefs and practices / Lisa Gaikhorst in European Journal of Education, vol. 54, n° 4 (December 2019)  

Public ISBD [article]  inEuropean Journal of Education > vol. 54, n° 4 (December 2019) . - pp. 605-620 Titre : Workplace conditions for successful teacher professional development: School principals’ beliefs and practices Type de document : document électronique Auteurs : Lisa Gaikhorst ; Femke Geijsel ; Rosa du Pré ; Virginie März Année de publication : 2019 Article en page(s) : pp. 605-620 Langues : Anglais (eng) Catégories : C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Gestion du personnel:Gestion du personnel:Conditions d'emploi:Conditions de travail:Organisation du travail ; G ENSEIGNEMENT - EDUCATION:Corps et effectifs de l'éducation:Personnel de l'éducation:Enseignant Use more specific descriptor where appropriate. ; G ENSEIGNEMENT - EDUCATION:Etablissements d'enseignement:École ; S SCIENCES ET TECHNIQUES:Approche scientifique:Travail de recherche:Étude de cas Mots-clés : SCHULLEITER  HEAD TEACHER  DIRECTOR DE ESTABLECIMIENTO ESCOLAR  CHEF D'ETABLISSEMENT  PERSONALPOLITIK  HR MANAGEMENT PRACTICE  PRACTICA DE GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS  PRATIQUE DE GRH  BETRIEBLICHE WEITERBILDUNG  CVT IN COMPANY  FORMACION PROFESIONAL EN EMPRESA  FORMATION PROFESSIONNELLE EN ENTREPRISE  LEHRKRAFT  TEACHER  PERSONAL DOCENTE  ARBEITSBEDINGUNG  WORKING CONDITION  CONDICION DE TRABAJO  CONDITION DE TRAVAIL  FALLSTUDIE  CASE STUDY  ESTUDIO DE CASOS  SCHULE  SCHOOL  ESCUELA  ORGANISATIONSSOZIOLOGIE  ORGANISATIONAL SOCIOLOGY  SOCIOLOGIA DE LA ORGANIZACION  SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONS  ARBEITSORGANISATION  WORK ORGANISATION  ORGANIZACION DEL TRABAJO  NIEDERLANDE  NETHERLANDS  PAISES BAJOS  PAYS BAS  développement professionnel Résumé : Research has increasingly shown that school principals exercised a significant role in teacher professional development (TPD). Nevertheless, the insights into the particular influence they exert in this process and how it is exercised still need to be developed. This article focuses on what school principals consider important working conditions for TDP and which leadership practices they use to realise these conditions in their schools. Using a multiple case study design, including 20 semi?strcutured interviews with primary school principals, the findings show that they consider both structural (sufficient time and evaluation of TDP interventions) and cultural (an open work climate and collaboration) conditions to be important for TDP. Additionally, school principals emphasise the significance of teachers’ learning attitudes, differentiation in professionnalisation efforts and knowledge sharing in their schools. Furthermore, the results highlight that they have trouble in realising these working conditions, especially those for internal learning activities (such as an open work climate). Based on the results, recommendations are made for further research and policy makers concerning the preparation and support that principals need to realise (internal) TDP in their schools. En ligne : https://doi.org/10.1111/ejed.12366 Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=241221 [article] Workplace conditions for successful teacher professional development: School principals’ beliefs and practices [document électronique] / Lisa Gaikhorst ; Femke Geijsel ; Rosa du Pré ; Virginie März . - 2019 . - pp. 605-620. Langues : Anglais (eng) in European Journal of Education > vol. 54, n° 4 (December 2019) . - pp. 605-620 Catégories : C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Gestion du personnel:Gestion du personnel:Conditions d'emploi:Conditions de travail:Organisation du travail ; G ENSEIGNEMENT - EDUCATION:Corps et effectifs de l'éducation:Personnel de l'éducation:Enseignant Use more specific descriptor where appropriate. ; G ENSEIGNEMENT - EDUCATION:Etablissements d'enseignement:École ; S SCIENCES ET TECHNIQUES:Approche scientifique:Travail de recherche:Étude de cas Mots-clés : SCHULLEITER  HEAD TEACHER  DIRECTOR DE ESTABLECIMIENTO ESCOLAR  CHEF D'ETABLISSEMENT  PERSONALPOLITIK  HR MANAGEMENT PRACTICE  PRACTICA DE GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS  PRATIQUE DE GRH  BETRIEBLICHE WEITERBILDUNG  CVT IN COMPANY  FORMACION PROFESIONAL EN EMPRESA  FORMATION PROFESSIONNELLE EN ENTREPRISE  LEHRKRAFT  TEACHER  PERSONAL DOCENTE  ARBEITSBEDINGUNG  WORKING CONDITION  CONDICION DE TRABAJO  CONDITION DE TRAVAIL  FALLSTUDIE  CASE STUDY  ESTUDIO DE CASOS  SCHULE  SCHOOL  ESCUELA  ORGANISATIONSSOZIOLOGIE  ORGANISATIONAL SOCIOLOGY  SOCIOLOGIA DE LA ORGANIZACION  SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONS  ARBEITSORGANISATION  WORK ORGANISATION  ORGANIZACION DEL TRABAJO  NIEDERLANDE  NETHERLANDS  PAISES BAJOS  PAYS BAS  développement professionnel Résumé : Research has increasingly shown that school principals exercised a significant role in teacher professional development (TPD). Nevertheless, the insights into the particular influence they exert in this process and how it is exercised still need to be developed. This article focuses on what school principals consider important working conditions for TDP and which leadership practices they use to realise these conditions in their schools. Using a multiple case study design, including 20 semi?strcutured interviews with primary school principals, the findings show that they consider both structural (sufficient time and evaluation of TDP interventions) and cultural (an open work climate and collaboration) conditions to be important for TDP. Additionally, school principals emphasise the significance of teachers’ learning attitudes, differentiation in professionnalisation efforts and knowledge sharing in their schools. Furthermore, the results highlight that they have trouble in realising these working conditions, especially those for internal learning activities (such as an open work climate). Based on the results, recommendations are made for further research and policy makers concerning the preparation and support that principals need to realise (internal) TDP in their schools. En ligne : https://doi.org/10.1111/ejed.12366 Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=241221

Conditions de travail / ELISABETH ALGAVA in Dares Analyses-Dares Indicateurs-Dares Résultats, n° 049 (Juillet 2014)  

Public ISBD [article]  inDares Analyses-Dares Indicateurs-Dares Résultats > n° 049 (Juillet 2014) . - 12 p. Titre : Conditions de travail : reprise de l'intensification du travail chez les salariés Type de document : document électronique Auteurs : ELISABETH ALGAVA ; Lydie Vinck ; Julien Loquet, Collaborateur ; Emma Davie, Collaborateur Année de publication : Juillet 2014 Article en page(s) : 12 p. Langues : Français (fre) Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Travail Mots-clés : ARBEITSBEDINGUNG  WORKING CONDITION  CONDICION DE TRABAJO  CONDITION DE TRAVAIL  ERHEBUNG ZU DEN ARBEITSBEDINGUNGEN  WORKING CONDITIONS SURVEY  ENCUESTA SOBRE CONDICIONES DE TRABAJO  ENQUETE SUR LES CONDITIONS DE TRAVAIL  ARBEITSRHYTHMUS  WORK PACE  RITMO DE TRABAJO  RYTHME DE TRAVAIL  ARBEIT  WORK  TRABAJO  FRANKREICH  FRANCIA Résumé : Entre 2005 et 2013, pour les salariés de France métropolitaine, les changements organisationnels ont repris et les contraintes de rythme de travail se sont accrues, après la relative stabilisation enregistrée entre 1998 et 2005. Cette intensification a été plus marquée dans la fonction publique que dans le secteur privé. L’usage de l’informatique dans le travail poursuit sa progression à un rythme rapide. D’ailleurs, le contrôle ou suivi informatisé du travail est la contrainte de rythme qui s’est le plus diffusée. Sur la même période, les marges de manœuvre tendent à se réduire pour toutes les catégories socioprofessionnelles, sauf pour les ouvriers non qualifiés. Les salariés signalent des possibilités de coopération plus importantes avec leurs collègues ou leur hiérarchie, ce qui est susceptible d’atténuer les effets de l’intensification. Néanmoins les tensions sont plus fréquentes avec les collègues ou les clients et usagers. De même, les salariés sont plus nombreux à vivre au travail des situations exigeantes sur le plan émotionnel (être en contact avec des personnes en situation de détresse, devoir calmer des gens).(source : Dares) En ligne : http://travail-emploi.gouv.fr/IMG/pdf/2014-049.pdf Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=129064 [article] Conditions de travail : reprise de l'intensification du travail chez les salariés [document électronique] / ELISABETH ALGAVA ; Lydie Vinck ; Julien Loquet, Collaborateur ; Emma Davie, Collaborateur . - Juillet 2014 . - 12 p. Langues : Français (fre) in Dares Analyses-Dares Indicateurs-Dares Résultats > n° 049 (Juillet 2014) . - 12 p. Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Travail Mots-clés : ARBEITSBEDINGUNG  WORKING CONDITION  CONDICION DE TRABAJO  CONDITION DE TRAVAIL  ERHEBUNG ZU DEN ARBEITSBEDINGUNGEN  WORKING CONDITIONS SURVEY  ENCUESTA SOBRE CONDICIONES DE TRABAJO  ENQUETE SUR LES CONDITIONS DE TRAVAIL  ARBEITSRHYTHMUS  WORK PACE  RITMO DE TRABAJO  RYTHME DE TRAVAIL  ARBEIT  WORK  TRABAJO  FRANKREICH  FRANCIA Résumé : Entre 2005 et 2013, pour les salariés de France métropolitaine, les changements organisationnels ont repris et les contraintes de rythme de travail se sont accrues, après la relative stabilisation enregistrée entre 1998 et 2005. Cette intensification a été plus marquée dans la fonction publique que dans le secteur privé. L’usage de l’informatique dans le travail poursuit sa progression à un rythme rapide. D’ailleurs, le contrôle ou suivi informatisé du travail est la contrainte de rythme qui s’est le plus diffusée. Sur la même période, les marges de manœuvre tendent à se réduire pour toutes les catégories socioprofessionnelles, sauf pour les ouvriers non qualifiés. Les salariés signalent des possibilités de coopération plus importantes avec leurs collègues ou leur hiérarchie, ce qui est susceptible d’atténuer les effets de l’intensification. Néanmoins les tensions sont plus fréquentes avec les collègues ou les clients et usagers. De même, les salariés sont plus nombreux à vivre au travail des situations exigeantes sur le plan émotionnel (être en contact avec des personnes en situation de détresse, devoir calmer des gens).(source : Dares) En ligne : http://travail-emploi.gouv.fr/IMG/pdf/2014-049.pdf Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=129064

Les conditions de travail des salariés dans le secteur privé et la fonction publique / Thomas Coutrot in Dares Analyses-Dares Indicateurs-Dares Résultats, n° 102 (Décembre 2014)  

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Les métiers du nettoyage : quels types d’emploi, quelles conditions de travail ? / Aurore Desjonquères in Dares Analyses-Dares Indicateurs-Dares Résultats, n° 043 (septembre 2019)  

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Quelle vulnérabilité des travailleurs européens face aux conditions de travail dégradées ? / Nathalie Greenan in Connaissance de l'emploi, n°138 (janvier 2018)  

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Quelles sont les évolutions récentes des conditions de travail et des risques psychosociaux ? / Marilyne Bèque in Dares Analyses-Dares Indicateurs-Dares Résultats, n° 082 (décembre 2017)  

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Quels liens entre les usages professionnels des outils numériques et les conditions de travail ? / Amélie Mauroux in Dares Analyses-Dares Indicateurs-Dares Résultats, n° 029 (juin 2018)  

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En quoi les conditions de travail sont-elles liées au parcours professionnel antérieur ? / Corinne Mette in Dares Analyses-Dares Indicateurs-Dares Résultats, n° 002 (janvier 2018)  

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De la restriction des budgets des politiques sociales à la dégradation des conditions de travail dans le secteur médico-social / Annie Dussuet in Revue de l'IRES [En ligne], n° 91-92 (2017/1-2)  

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Le statut du chiffre et la place du travail dans les statistiques nationales sur les conditions de travail / Anne-Marie Nicot in Revue des conditions de travail, La, n° 01 (octobre 2014)  

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Inequalities at work and the knowledge economy / Duncan Gallie in Revue européenne des sciences sociales / journals.openedition.org, vol. 57, n° 2 (2019/2)  

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Les absences au travail des salariés pour raisons de santé / Ceren Inan in Dares Analyses-Dares Indicateurs-Dares Résultats, n° 009 (Février 2013)  

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Absentéisme et conditions de travail au féminin : Une frontière méconnue au sein des organisations / Grégor Bouville in RIMHE - Revue Interdisciplinaire sur le Management et l'Humanisme, n° 11 (2014/2)  

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Activité et conditions d’emploi de la main-d’œuvre au 3e trimestre 2015 - Résultats définitifs / Justine Pignier in Dares Analyses-Dares Indicateurs-Dares Résultats, n° 089 (décembre 2015)  

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Activité et conditions d’emploi de la main-d’œuvre au 4e trimestre 2015 - Résultats définitifs / Justine Pignier in Dares Analyses-Dares Indicateurs-Dares Résultats, n° 015 (mars 2016)  

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L’allocation travail-loisirs, un outil pour fiabiliser la relation entre conditions de travail et stress professionnel / Sari Mansour in Ripco, Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels / Cairn.info, Vol. XIX, n° 51 (2015/51)  

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L’ amélioration des conditions de travail des aidants par le prisme de la conciliation des temps sociaux / Mélanie Gagnon in Ad machina, n° 2 (2018)  

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