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Working Conditions, Satisfaction of Front-Line Agents and their Intent to quit or stay in French and Japanese Call Centers / Hiroatsu Nohara in Revue de gestion des ressources humaines / Cairn.info, n° 94 (2014/4)  

Public ISBD [article]  inRevue de gestion des ressources humaines / Cairn.info > n° 94 (2014/4) . - pp. 39-55 Titre : Working Conditions, Satisfaction of Front-Line Agents and their Intent to quit or stay in French and Japanese Call Centers Titre original : Conditions de travail, satisfaction des téléconseillers et leur intention de quitter ou rester dans les centres d’appels téléphoniques français Type de document : document électronique Auteurs : Hiroatsu Nohara ; Michio Nitta Année de publication : 2014 Article en page(s) : pp. 39-55 Langues : Anglais (eng) Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Ensembles économiques:Pays de l'OCDE:Japon ; A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France Mots-clés : CALLCENTER  CALL CENTRE  CENTRO DE LLAMADAS  CENTRE D'APPEL  TELEMARKETING-MITARBEITER  TELE-AGENT  TELEAGENTE  TELEACTEUR  ARBEITSBEDINGUNG  WORKING CONDITION  CONDICION DE TRABAJO  CONDITION DE TRAVAIL  BESCHAFTIGUNGSZIEL  PERCEPTION OF WORK  REPRESENTACION DEL TRABAJO  REPRESENTATION DU TRAVAIL  ARBEITSKRAFTEWECHSEL  LABOUR TURNOVER  ROTACION DE LA MANO DE OBRA  ROTATION DE LA MAIN D'OEUVRE  DIENSTLEISTUNGSBEZIEHUNG  SERVICE RELATIONSHIP  RELACION DE SERVICIO  RELATION DE SERVICE  PERSONALPOLITIK  HR MANAGEMENT PRACTICE  PRACTICA DE GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS  PRATIQUE DE GRH  INTERNATIONALER VERGLEICH  INTERNATIONAL COMPARISON  COMPARACION INTERNACIONAL  COMPARAISON INTERNATIONALE  FRANKREICH  FRANCIA  JAPAN Résumé : Sur la base d’une étude comparative France-Japon, ce texte s’interroge sur les relations entre l’intention de départ volontaire et les conditions de travail/emploi dans les centres d’appels. Une telle comparaison du nouveau secteur de service permet de mettre en évidence les ressemblances et dissemblances des perceptions par les salariés de leurs conditions de travail/emploi ainsi que des manières de mobiliser les ressources humaines. La nature du travail en centres d’appels tend certes à imposer partout le même type de réactions humaines. Mais les perceptions/attitudes peuvent être très différentes en fonction des groupes sociaux ou des contextes nationaux. Les managements doivent donc prendre en compte ces différences, pour construire leurs propres modèles –sociétaux– de flexibilité et d’efficacité. (Source : revue) En ligne : http://www.cairn.info/revue-de-gestion-des-ressources-humaines-2014-4-page-39.ht [...] Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=147977 [article] Working Conditions, Satisfaction of Front-Line Agents and their Intent to quit or stay in French and Japanese Call Centers = Conditions de travail, satisfaction des téléconseillers et leur intention de quitter ou rester dans les centres d’appels téléphoniques français [document électronique] / Hiroatsu Nohara ; Michio Nitta . - 2014 . - pp. 39-55. Langues : Anglais (eng) in Revue de gestion des ressources humaines / Cairn.info > n° 94 (2014/4) . - pp. 39-55 Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Ensembles économiques:Pays de l'OCDE:Japon ; A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France Mots-clés : CALLCENTER  CALL CENTRE  CENTRO DE LLAMADAS  CENTRE D'APPEL  TELEMARKETING-MITARBEITER  TELE-AGENT  TELEAGENTE  TELEACTEUR  ARBEITSBEDINGUNG  WORKING CONDITION  CONDICION DE TRABAJO  CONDITION DE TRAVAIL  BESCHAFTIGUNGSZIEL  PERCEPTION OF WORK  REPRESENTACION DEL TRABAJO  REPRESENTATION DU TRAVAIL  ARBEITSKRAFTEWECHSEL  LABOUR TURNOVER  ROTACION DE LA MANO DE OBRA  ROTATION DE LA MAIN D'OEUVRE  DIENSTLEISTUNGSBEZIEHUNG  SERVICE RELATIONSHIP  RELACION DE SERVICIO  RELATION DE SERVICE  PERSONALPOLITIK  HR MANAGEMENT PRACTICE  PRACTICA DE GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS  PRATIQUE DE GRH  INTERNATIONALER VERGLEICH  INTERNATIONAL COMPARISON  COMPARACION INTERNACIONAL  COMPARAISON INTERNATIONALE  FRANKREICH  FRANCIA  JAPAN Résumé : Sur la base d’une étude comparative France-Japon, ce texte s’interroge sur les relations entre l’intention de départ volontaire et les conditions de travail/emploi dans les centres d’appels. Une telle comparaison du nouveau secteur de service permet de mettre en évidence les ressemblances et dissemblances des perceptions par les salariés de leurs conditions de travail/emploi ainsi que des manières de mobiliser les ressources humaines. La nature du travail en centres d’appels tend certes à imposer partout le même type de réactions humaines. Mais les perceptions/attitudes peuvent être très différentes en fonction des groupes sociaux ou des contextes nationaux. Les managements doivent donc prendre en compte ces différences, pour construire leurs propres modèles –sociétaux– de flexibilité et d’efficacité. (Source : revue) En ligne : http://www.cairn.info/revue-de-gestion-des-ressources-humaines-2014-4-page-39.ht [...] Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=147977

New organizational practices and working conditions : evidence from France in the 1990's. / Philippe Askenazy in Recherches économiques de Louvain / Cairn.info, vol. 68 - n° 1-2 (2002)  

Public ISBD [article]  inRecherches économiques de Louvain / Cairn.info > vol. 68 - n° 1-2 (2002) . - pp. 91-110 Titre : New organizational practices and working conditions : evidence from France in the 1990's. Type de document : texte imprimé Auteurs : Philippe Askenazy (1971-...) ; Eve Caroli ; Vincent Marcus Année de publication : 2002 Article en page(s) : pp. 91-110 Langues : Anglais (eng) Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Economie:Science économique:Recherche économique:Économétrie ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Gestion du personnel:Gestion du personnel:Conditions d'emploi:Conditions de travail:Organisation du travail Mots-clés : WIRTSCHAFTSTATIGKEIT  ECONOMIC ACTIVITY  ACTIVIDAD ECONOMICA  ACTIVITE ECONOMIQUE  ARBEITSBEDINGUNG  WORKING CONDITION  CONDICION DE TRABAJO  CONDITION DE TRAVAIL  OKONOMETRIE  ECONOMETRICS  ECONOMETRIA  NTI - NEUE INFORMATIONSTECHNOLOGIE  NTI - NEW INFORMATION TECHNOLOGY  NTI - NUEVA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION  NTI - NOUVELLE TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION  ARBEITSORGANISATION  WORK ORGANISATION  ORGANIZACION DEL TRABAJO  FRANKREICH  FRANCIA Note de contenu : The new economy : implications and viability. En ligne : http://www.cairn.info/revue-recherches-economiques-de-louvain-2002-1-p-91.htm Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=147846 [article] New organizational practices and working conditions : evidence from France in the 1990's. [texte imprimé] / Philippe Askenazy (1971-...) ; Eve Caroli ; Vincent Marcus . - 2002 . - pp. 91-110. Langues : Anglais (eng) in Recherches économiques de Louvain / Cairn.info > vol. 68 - n° 1-2 (2002) . - pp. 91-110 Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Economie:Science économique:Recherche économique:Économétrie ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Gestion du personnel:Gestion du personnel:Conditions d'emploi:Conditions de travail:Organisation du travail Mots-clés : WIRTSCHAFTSTATIGKEIT  ECONOMIC ACTIVITY  ACTIVIDAD ECONOMICA  ACTIVITE ECONOMIQUE  ARBEITSBEDINGUNG  WORKING CONDITION  CONDICION DE TRABAJO  CONDITION DE TRAVAIL  OKONOMETRIE  ECONOMETRICS  ECONOMETRIA  NTI - NEUE INFORMATIONSTECHNOLOGIE  NTI - NEW INFORMATION TECHNOLOGY  NTI - NUEVA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION  NTI - NOUVELLE TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION  ARBEITSORGANISATION  WORK ORGANISATION  ORGANIZACION DEL TRABAJO  FRANKREICH  FRANCIA Note de contenu : The new economy : implications and viability. En ligne : http://www.cairn.info/revue-recherches-economiques-de-louvain-2002-1-p-91.htm Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=147846

Conditions de travail / ELISABETH ALGAVA in Dares Analyses-Dares Indicateurs-Dares Résultats, n° 049 (Juillet 2014)  

Public ISBD [article]  inDares Analyses-Dares Indicateurs-Dares Résultats > n° 049 (Juillet 2014) . - 12 p. Titre : Conditions de travail : reprise de l'intensification du travail chez les salariés Type de document : document électronique Auteurs : ELISABETH ALGAVA ; Lydie Vinck ; Julien Loquet, Collaborateur ; Emma Davie, Collaborateur Année de publication : Juillet 2014 Article en page(s) : 12 p. Langues : Français (fre) Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Travail Mots-clés : ARBEITSBEDINGUNG  WORKING CONDITION  CONDICION DE TRABAJO  CONDITION DE TRAVAIL  ERHEBUNG ZU DEN ARBEITSBEDINGUNGEN  WORKING CONDITIONS SURVEY  ENCUESTA SOBRE CONDICIONES DE TRABAJO  ENQUETE SUR LES CONDITIONS DE TRAVAIL  ARBEITSRHYTHMUS  WORK PACE  RITMO DE TRABAJO  RYTHME DE TRAVAIL  ARBEIT  WORK  TRABAJO  FRANKREICH  FRANCIA Résumé : Entre 2005 et 2013, pour les salariés de France métropolitaine, les changements organisationnels ont repris et les contraintes de rythme de travail se sont accrues, après la relative stabilisation enregistrée entre 1998 et 2005. Cette intensification a été plus marquée dans la fonction publique que dans le secteur privé. L’usage de l’informatique dans le travail poursuit sa progression à un rythme rapide. D’ailleurs, le contrôle ou suivi informatisé du travail est la contrainte de rythme qui s’est le plus diffusée. Sur la même période, les marges de manœuvre tendent à se réduire pour toutes les catégories socioprofessionnelles, sauf pour les ouvriers non qualifiés. Les salariés signalent des possibilités de coopération plus importantes avec leurs collègues ou leur hiérarchie, ce qui est susceptible d’atténuer les effets de l’intensification. Néanmoins les tensions sont plus fréquentes avec les collègues ou les clients et usagers. De même, les salariés sont plus nombreux à vivre au travail des situations exigeantes sur le plan émotionnel (être en contact avec des personnes en situation de détresse, devoir calmer des gens).(source : Dares) En ligne : http://travail-emploi.gouv.fr/IMG/pdf/2014-049.pdf Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=129064 [article] Conditions de travail : reprise de l'intensification du travail chez les salariés [document électronique] / ELISABETH ALGAVA ; Lydie Vinck ; Julien Loquet, Collaborateur ; Emma Davie, Collaborateur . - Juillet 2014 . - 12 p. Langues : Français (fre) in Dares Analyses-Dares Indicateurs-Dares Résultats > n° 049 (Juillet 2014) . - 12 p. Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Travail Mots-clés : ARBEITSBEDINGUNG  WORKING CONDITION  CONDICION DE TRABAJO  CONDITION DE TRAVAIL  ERHEBUNG ZU DEN ARBEITSBEDINGUNGEN  WORKING CONDITIONS SURVEY  ENCUESTA SOBRE CONDICIONES DE TRABAJO  ENQUETE SUR LES CONDITIONS DE TRAVAIL  ARBEITSRHYTHMUS  WORK PACE  RITMO DE TRABAJO  RYTHME DE TRAVAIL  ARBEIT  WORK  TRABAJO  FRANKREICH  FRANCIA Résumé : Entre 2005 et 2013, pour les salariés de France métropolitaine, les changements organisationnels ont repris et les contraintes de rythme de travail se sont accrues, après la relative stabilisation enregistrée entre 1998 et 2005. Cette intensification a été plus marquée dans la fonction publique que dans le secteur privé. L’usage de l’informatique dans le travail poursuit sa progression à un rythme rapide. D’ailleurs, le contrôle ou suivi informatisé du travail est la contrainte de rythme qui s’est le plus diffusée. Sur la même période, les marges de manœuvre tendent à se réduire pour toutes les catégories socioprofessionnelles, sauf pour les ouvriers non qualifiés. Les salariés signalent des possibilités de coopération plus importantes avec leurs collègues ou leur hiérarchie, ce qui est susceptible d’atténuer les effets de l’intensification. Néanmoins les tensions sont plus fréquentes avec les collègues ou les clients et usagers. De même, les salariés sont plus nombreux à vivre au travail des situations exigeantes sur le plan émotionnel (être en contact avec des personnes en situation de détresse, devoir calmer des gens).(source : Dares) En ligne : http://travail-emploi.gouv.fr/IMG/pdf/2014-049.pdf Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=129064

Les conditions de travail des salariés dans le secteur privé et la fonction publique / Thomas Coutrot in Dares Analyses-Dares Indicateurs-Dares Résultats, n° 102 (Décembre 2014)  

Public ISBD [article]  inDares Analyses-Dares Indicateurs-Dares Résultats > n° 102 (Décembre 2014) . - 8 p. Titre : Les conditions de travail des salariés dans le secteur privé et la fonction publique Type de document : texte imprimé Auteurs : Thomas Coutrot (1956-...) ; Emma Davie Année de publication : Décembre 2014 Article en page(s) : 8 p. Langues : Français (fre) Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Economie:Système économique:Secteur privé ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Politique et gouvernement:Gouvernement:Administration publique:Administration centrale:Fonction publique Mots-clés : ARBEITSBEDINGUNG  WORKING CONDITION  CONDICION DE TRABAJO  CONDITION DE TRAVAIL  PRIVATER SEKTOR  PRIVATE SECTOR  SECTOR PRIVADO  GEBIETSKORPERSCHAFTEN  CIVIL SERVICE  FUNCION PUBLICA  ERHEBUNG ZU DEN ARBEITSBEDINGUNGEN  WORKING CONDITIONS SURVEY  ENCUESTA SOBRE CONDICIONES DE TRABAJO  ENQUETE SUR LES CONDITIONS DE TRAVAIL  FRANKREICH  FRANCIA Résumé : En 2013, les contraintes physiques dans le travail concernent plus particulièrement les salariés de l’agriculture, de la construction et de la fonction publique hospitalière. Dans ces mêmes secteurs, ainsi que dans l’industrie manufacturière, les salariés indiquent plus souvent que la moyenne être exposés à des produits chimiques. Les horaires atypiques sont plus répandus dans le commerce, les transports et la fonction publique hospitalière. L’intensité du travail apparaît relativement élevée dans la fonction publique hospitalière, l’industrie, le commerce et les transports, et l’autonomie importante dans la fonction publique de l’État. Le soutien social s’exprime différemment entre privé et public : les agents de la fonction publique sont davantage aidés par leurs collègues, et les salariés du privé par leur hiérarchie. Les exigences émotionnelles liées au contact avec le public sont plus souvent citées par les agents de la fonction publique. Les changements organisationnels sont plus nombreux dans l’industrie manufacturière et les trois versants de la fonction publique, et moins bien vécus par les agents de l’État et de la fonction publique hospitalière.(source : Dares) En ligne : http://travail-emploi.gouv.fr/etudes-recherches-statistiques-de,76/etudes-et-rec [...] Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=129170 [article] Les conditions de travail des salariés dans le secteur privé et la fonction publique [texte imprimé] / Thomas Coutrot (1956-...) ; Emma Davie . - Décembre 2014 . - 8 p. Langues : Français (fre) in Dares Analyses-Dares Indicateurs-Dares Résultats > n° 102 (Décembre 2014) . - 8 p. Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Economie:Système économique:Secteur privé ; C ECONOMIE - ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE:Politique et gouvernement:Gouvernement:Administration publique:Administration centrale:Fonction publique Mots-clés : ARBEITSBEDINGUNG  WORKING CONDITION  CONDICION DE TRABAJO  CONDITION DE TRAVAIL  PRIVATER SEKTOR  PRIVATE SECTOR  SECTOR PRIVADO  GEBIETSKORPERSCHAFTEN  CIVIL SERVICE  FUNCION PUBLICA  ERHEBUNG ZU DEN ARBEITSBEDINGUNGEN  WORKING CONDITIONS SURVEY  ENCUESTA SOBRE CONDICIONES DE TRABAJO  ENQUETE SUR LES CONDITIONS DE TRAVAIL  FRANKREICH  FRANCIA Résumé : En 2013, les contraintes physiques dans le travail concernent plus particulièrement les salariés de l’agriculture, de la construction et de la fonction publique hospitalière. Dans ces mêmes secteurs, ainsi que dans l’industrie manufacturière, les salariés indiquent plus souvent que la moyenne être exposés à des produits chimiques. Les horaires atypiques sont plus répandus dans le commerce, les transports et la fonction publique hospitalière. L’intensité du travail apparaît relativement élevée dans la fonction publique hospitalière, l’industrie, le commerce et les transports, et l’autonomie importante dans la fonction publique de l’État. Le soutien social s’exprime différemment entre privé et public : les agents de la fonction publique sont davantage aidés par leurs collègues, et les salariés du privé par leur hiérarchie. Les exigences émotionnelles liées au contact avec le public sont plus souvent citées par les agents de la fonction publique. Les changements organisationnels sont plus nombreux dans l’industrie manufacturière et les trois versants de la fonction publique, et moins bien vécus par les agents de l’État et de la fonction publique hospitalière.(source : Dares) En ligne : http://travail-emploi.gouv.fr/etudes-recherches-statistiques-de,76/etudes-et-rec [...] Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=129170

Quelles sont les évolutions récentes des conditions de travail et des risques psychosociaux ? / Marilyne Bèque in Dares Analyses-Dares Indicateurs-Dares Résultats, n° 082 (décembre 2017)  

Public ISBD [article]  inDares Analyses-Dares Indicateurs-Dares Résultats > n° 082 (décembre 2017) . - 10 p. Titre : Quelles sont les évolutions récentes des conditions de travail et des risques psychosociaux ? Type de document : document électronique Auteurs : Marilyne Bèque ; Amélie Mauroux ; Eva Baradji, Collaborateur ; Céline Dennevault, Collaborateur Année de publication : 2017 Article en page(s) : 10 p. Langues : Français (fre) Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France Mots-clés : ERHEBUNG ZU DEN ARBEITSBEDINGUNGEN  WORKING CONDITIONS SURVEY  ENCUESTA SOBRE CONDICIONES DE TRABAJO  ENQUETE SUR LES CONDITIONS DE TRAVAIL  EMOTION  ARBEITSBEDINGUNG  WORKING CONDITION  CONDICION DE TRABAJO  CONDITION DE TRAVAIL  RISQUE PSYCHOSOCIAL  ARBEITSRHYTHMUS  WORK PACE  RITMO DE TRABAJO  RYTHME DE TRAVAIL  BERUFLICHE EIGENSTANDIGKEIT  PROFESSIONAL AUTONOMY  AUTONOMIA PROFESIONAL  AUTONOMIE PROFESSIONNELLE  PRASENZZEIT  SCHEDULE OF WORKING HOURS  HORARIO LABORAL  HORAIRE DE TRAVAIL  FRANKREICH  FRANCIA Résumé : Les premiers résultats de la dernière enquête « Conditions de travail » conduite en 2016 font état d’une stabilisation des contraintes de rythme de travail et d’une baisse de certaines contraintes psychosociales (charge mentale en diminution, horaires moins contraignants, soutien social fort et stabilisation de la demande émotionnelle) qui s’accompagnent d’un recul des comportements hostiles. En revanche l’autonomie des salariés poursuit son recul. Les contraintes physiques sont globalement stabilisées à un niveau qui reste élevé. (Dares) En ligne : http://dares.travail-emploi.gouv.fr/IMG/pdf/2017-082v3.pdf Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=195357 [article] Quelles sont les évolutions récentes des conditions de travail et des risques psychosociaux ? [document électronique] / Marilyne Bèque ; Amélie Mauroux ; Eva Baradji, Collaborateur ; Céline Dennevault, Collaborateur . - 2017 . - 10 p. Langues : Français (fre) in Dares Analyses-Dares Indicateurs-Dares Résultats > n° 082 (décembre 2017) . - 10 p. Catégories : A HISTOIRE - Pays et ensemble de pays:Histoire de l'Europe:Europe occidentale:France Mots-clés : ERHEBUNG ZU DEN ARBEITSBEDINGUNGEN  WORKING CONDITIONS SURVEY  ENCUESTA SOBRE CONDICIONES DE TRABAJO  ENQUETE SUR LES CONDITIONS DE TRAVAIL  EMOTION  ARBEITSBEDINGUNG  WORKING CONDITION  CONDICION DE TRABAJO  CONDITION DE TRAVAIL  RISQUE PSYCHOSOCIAL  ARBEITSRHYTHMUS  WORK PACE  RITMO DE TRABAJO  RYTHME DE TRAVAIL  BERUFLICHE EIGENSTANDIGKEIT  PROFESSIONAL AUTONOMY  AUTONOMIA PROFESIONAL  AUTONOMIE PROFESSIONNELLE  PRASENZZEIT  SCHEDULE OF WORKING HOURS  HORARIO LABORAL  HORAIRE DE TRAVAIL  FRANKREICH  FRANCIA Résumé : Les premiers résultats de la dernière enquête « Conditions de travail » conduite en 2016 font état d’une stabilisation des contraintes de rythme de travail et d’une baisse de certaines contraintes psychosociales (charge mentale en diminution, horaires moins contraignants, soutien social fort et stabilisation de la demande émotionnelle) qui s’accompagnent d’un recul des comportements hostiles. En revanche l’autonomie des salariés poursuit son recul. Les contraintes physiques sont globalement stabilisées à un niveau qui reste élevé. (Dares) En ligne : http://dares.travail-emploi.gouv.fr/IMG/pdf/2017-082v3.pdf Permalink : https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=195357

Quels liens entre les usages professionnels des outils numériques et les conditions de travail ? / Amélie Mauroux in Dares Analyses-Dares Indicateurs-Dares Résultats, n° 029 (juin 2018)  

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En quoi les conditions de travail sont-elles liées au parcours professionnel antérieur ? / Corinne Mette in Dares Analyses-Dares Indicateurs-Dares Résultats, n° 002 (janvier 2018)  

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De la restriction des budgets des politiques sociales à la dégradation des conditions de travail dans le secteur médico-social / Annie Dussuet in Revue de l'IRES [En ligne], n° 91-92 (2017/1-2)  

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Le statut du chiffre et la place du travail dans les statistiques nationales sur les conditions de travail / Anne-Marie Nicot in Revue des conditions de travail, La, n° 01 (octobre 2014)  

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Les absences au travail des salariés pour raisons de santé / Ceren Inan in Dares Analyses-Dares Indicateurs-Dares Résultats, n° 009 (Février 2013)  

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Activité et conditions d’emploi de la main-d’œuvre au 3e trimestre 2015 - Résultats définitifs / Justine Pignier in Dares Analyses-Dares Indicateurs-Dares Résultats, n° 089 (décembre 2015)  

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Activité et conditions d’emploi de la main-d’œuvre au 4e trimestre 2015 - Résultats définitifs / Justine Pignier in Dares Analyses-Dares Indicateurs-Dares Résultats, n° 015 (mars 2016)  

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L’allocation travail-loisirs, un outil pour fiabiliser la relation entre conditions de travail et stress professionnel / Sari Mansour in Ripco, Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels / Cairn.info, Vol. XIX, n° 51 (2015/51)  

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Aménagement et réduction du temps de travail. Impact sur les conditions de travail et la santé. / Colette Jacques in Droit social / Dalloz-revues.fr, n° 3 (mars 1999)

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Le comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail et la réduction du temps de travail. / Pierre-Yves VERKINDT in Droit social / Dalloz-revues.fr, n° 4 (avril 2004)

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Conditions d'emploi, syndicalisme et dialogue social dans l'aide à domicile in Revue de l'IRES [En ligne], N° 78 - Numéro spécial (2013/3)  

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Conditions d’exercice et bien-être au travail des enseignants. Quelles différences hommes-femmes ? / Laurent Zavidovique in Éducation et formations / Les publications de la Depp, n° 96 (mars 2018)  

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Les conditions de travail comme condition du travail / Laurent Duclos in Revue des conditions de travail, La, n° 01 (octobre 2014)  

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Les conditions de travail dans le secteur tourné vers l'exportation du nord du Maroc / Antonio Trinidad Requena in Revue internationale du travail / OIT, vol. 157, n° 2 (juin 2018)  

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Les conditions de travail des professionnels de soin, point aveugle des évaluations de la T2A (Tarification à l'Activité des Hôpitaux) / Jean-Claude Moisdon in Chroniques du travail / IRT, n° 4 (décembre 2014)

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