| Titre : |
L'exclusion numérique des personnes âgées : Étude réalisée par le CSA pour les Petits frères des Pauvres |
| Type de document : |
document électronique |
| Auteurs : |
Conseil supérieur de l'audiovisuel  , Collectivité éditrice |
| Mention d'édition : |
27 septembre 2018 |
| Editeur : |
Petits Frères des pauvres |
| Année de publication : |
2018 |
| Importance : |
76 p. |
| Format : |
PDF |
| Note générale : |
Plus d'un quart des seniors de plus de 60 ans n'utilisent jamais internet, affirme une étude réalisée par l'association Les Petits frères des pauvres, qui appelle à un «plan national» de lutte contre «l'exclusion numérique des personnes âgées». |
| Langues : |
Français (fre) |
| Mots-clés : |
illectronisme exclusion numérique personnes âgées |
| Résumé : |
On le savait : l’« illectronisme » concerne pour beaucoup les personnes âgées, et d’autant plus si celles-ci sont précaires. Le mois dernier, le secrétaire d’État chargé du numérique, Mounir Mahjoubi, avait annoncé un plan gouvernemental « pour un numérique inclusif ». Probablement insuffisant. Quelques jours plus tard, le Défenseur des droits avait appelé le gouvernement « à respecter les droits des usagers dans la dématérialisation des formalités administratives ».
Plus âgé, moins connecté
Une étude des Petits frères des Pauvres vient enfoncer le clou, soulignant que le plan gouvernemental ne s’intéresse pas suffisamment aux personnes âgées et réclamant un nouveau plan « national d’envergure de lutte contre l’exclusion numérique » de celles-ci. L’écrit avance des chiffres forts : 27 % des plus de 60 ans n’utilisent jamais internet. Mais ce taux grimpe à 53 % chez les personnes de plus de 80 ans et à plus de 60 % chez les personnes vivant avec moins de 1000 € mensuels.
Disparités
L’inégalité est aussi territoriale : cette exclusion numérique va de 21 % dans la région Île-de-France à 40 % en Normandie et 36 % dans les Hauts-de-France. Un phénomène général, n’épargnant aucun territoire. Phénomène à prendre en compte, d’autant plus qu’internet est un outil de lien social, permettant de rester en contact avec ses proches. Les démarches administratives sont considérées comme souvent inaccessibles.
Propositions
Les Petits frères des Pauvres en formulent quatorze, dont l’incitation aux opérateurs de proposer un tarif social pour l’abonnement, l’aide à la mise en place des équipements, la proposition de services d’assistance de proximité gratuit. Le rapport préconise enfin d’installer un univers « web friendly » dans le quotidien des personnes âgées. Histoire aussi de susciter leur désir.
Pour aller plus loin :
La face cachée de la simplification, Lien Social n°1196 (24 novembre 2016, rubrique Angle droit)
Les oubliés du numérique, Lien Social n°1207 (11 mai 2017, Dossier) |
| Note de contenu : |
À l'occasion de la journée internationale des personnes âgées, le 1er octobre 2018, les Petits frères des Pauvres ont alerté sur l'exclusion numérique des plus de 60 ans. Selon une étude, le taux de non-connexion au réseau s'élève à 27% pour les plus de 60 ans, et monte à 59% pour les plus de 85 ans. «L'exclusion numérique (...) met un nombre important de nos aînés encore plus en marge de la société et les isole davantage dans notre monde hyperconnecté», «y compris pour les classes d'âge les plus jeunes comme les 60-69 ans, encore nombreux à être non-utilisateurs», soulignent les auteurs de l'étude. Pour Armelle de Guibert, déléguée générale des petits frères des Pauvres, «il serait dommage que les pouvoirs publics pensent que pour cette génération-là, il n'y a plus rien à faire» appelant à un «plan national» de lutte contre «l'exclusion numérique des personnes âgées». L'étude précise aussi que le numérique est vecteur de lien social pour deux tiers des internautes de 60 ans et plus. Aux personnes les plus réticentes, il faut «donner envie, qu'elles en voient l'intérêt», ajoute Armelle de Guibert. En effet, contrairement à certaines idées reçues, les seniors «qui s'y mettent» passent finalement beaucoup de temps sur internet, et certains affirment même ne plus pouvoir s'en passer, relève l'étude. Celle-ci propose également des recommandations qui s'articulent autour de quatre axes: améliorer l'accès au numérique, rendre accessibles les équipements numériques, favoriser les usages numériques, et humaniser les services, les démarches en ligne et l'accès aux droits. L'association préconise ainsi d'installer le wi-fi dans les maisons de retraite et d'encourager les seniors à devenir, à leur tour, acteurs de l'internet. |
| En ligne : |
https://fr.calameo.com/read/002357749bdd3d45cf818 |
| Permalink : |
https://cs.iut.univ-tours.fr/index.php?lvl=notice_display&id=207911 |
L'exclusion numérique des personnes âgées : Étude réalisée par le CSA pour les Petits frères des Pauvres [document électronique] / Conseil supérieur de l'audiovisuel , Collectivité éditrice . - 27 septembre 2018 . - [S.l.] : Petits Frères des pauvres, 2018 . - 76 p. ; PDF. Plus d'un quart des seniors de plus de 60 ans n'utilisent jamais internet, affirme une étude réalisée par l'association Les Petits frères des pauvres, qui appelle à un «plan national» de lutte contre «l'exclusion numérique des personnes âgées». Langues : Français ( fre)
| Mots-clés : |
illectronisme exclusion numérique personnes âgées |
| Résumé : |
On le savait : l’« illectronisme » concerne pour beaucoup les personnes âgées, et d’autant plus si celles-ci sont précaires. Le mois dernier, le secrétaire d’État chargé du numérique, Mounir Mahjoubi, avait annoncé un plan gouvernemental « pour un numérique inclusif ». Probablement insuffisant. Quelques jours plus tard, le Défenseur des droits avait appelé le gouvernement « à respecter les droits des usagers dans la dématérialisation des formalités administratives ».
Plus âgé, moins connecté
Une étude des Petits frères des Pauvres vient enfoncer le clou, soulignant que le plan gouvernemental ne s’intéresse pas suffisamment aux personnes âgées et réclamant un nouveau plan « national d’envergure de lutte contre l’exclusion numérique » de celles-ci. L’écrit avance des chiffres forts : 27 % des plus de 60 ans n’utilisent jamais internet. Mais ce taux grimpe à 53 % chez les personnes de plus de 80 ans et à plus de 60 % chez les personnes vivant avec moins de 1000 € mensuels.
Disparités
L’inégalité est aussi territoriale : cette exclusion numérique va de 21 % dans la région Île-de-France à 40 % en Normandie et 36 % dans les Hauts-de-France. Un phénomène général, n’épargnant aucun territoire. Phénomène à prendre en compte, d’autant plus qu’internet est un outil de lien social, permettant de rester en contact avec ses proches. Les démarches administratives sont considérées comme souvent inaccessibles.
Propositions
Les Petits frères des Pauvres en formulent quatorze, dont l’incitation aux opérateurs de proposer un tarif social pour l’abonnement, l’aide à la mise en place des équipements, la proposition de services d’assistance de proximité gratuit. Le rapport préconise enfin d’installer un univers « web friendly » dans le quotidien des personnes âgées. Histoire aussi de susciter leur désir.
Pour aller plus loin :
La face cachée de la simplification, Lien Social n°1196 (24 novembre 2016, rubrique Angle droit)
Les oubliés du numérique, Lien Social n°1207 (11 mai 2017, Dossier) |
| Note de contenu : |
À l'occasion de la journée internationale des personnes âgées, le 1er octobre 2018, les Petits frères des Pauvres ont alerté sur l'exclusion numérique des plus de 60 ans. Selon une étude, le taux de non-connexion au réseau s'élève à 27% pour les plus de 60 ans, et monte à 59% pour les plus de 85 ans. «L'exclusion numérique (...) met un nombre important de nos aînés encore plus en marge de la société et les isole davantage dans notre monde hyperconnecté», «y compris pour les classes d'âge les plus jeunes comme les 60-69 ans, encore nombreux à être non-utilisateurs», soulignent les auteurs de l'étude. Pour Armelle de Guibert, déléguée générale des petits frères des Pauvres, «il serait dommage que les pouvoirs publics pensent que pour cette génération-là, il n'y a plus rien à faire» appelant à un «plan national» de lutte contre «l'exclusion numérique des personnes âgées». L'étude précise aussi que le numérique est vecteur de lien social pour deux tiers des internautes de 60 ans et plus. Aux personnes les plus réticentes, il faut «donner envie, qu'elles en voient l'intérêt», ajoute Armelle de Guibert. En effet, contrairement à certaines idées reçues, les seniors «qui s'y mettent» passent finalement beaucoup de temps sur internet, et certains affirment même ne plus pouvoir s'en passer, relève l'étude. Celle-ci propose également des recommandations qui s'articulent autour de quatre axes: améliorer l'accès au numérique, rendre accessibles les équipements numériques, favoriser les usages numériques, et humaniser les services, les démarches en ligne et l'accès aux droits. L'association préconise ainsi d'installer le wi-fi dans les maisons de retraite et d'encourager les seniors à devenir, à leur tour, acteurs de l'internet. |
| En ligne : |
https://fr.calameo.com/read/002357749bdd3d45cf818 |
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Les usagers, oubliés de la transition numérique / Olivier HIELLE in Actualités Sociales Hebdomadaires, ASH / Europresse, n° 3149 (28 février 2020)
Internet réinvente-t-il le militantisme ? / Benoît Guillou ; Anne Bellon ; Manuèle Derolez ; et al. in Revue Projet. Éclairer l’avenir / Cairn.info, 371 (juillet-août 2019 (2019/4))
